李兴浩和其一手创办的志高空调，近年来在全球市场的卓越表现令人大受鼓舞。其别于价格竞争的另类商业模式和经营策略，促成了近年来志高空调不仅在国内市场上保持着高开高走的形势，在竞争激烈的海外市场上同样获得了长足发展，销售规模和经营业绩成倍增长。
今年，面对欧美市场的需求下滑，面对新兴市场的拓展压力，面对国内市场的巨头僵持博弈，面对“家电下乡”的政策推动，李兴浩与他领导的志高空调又将如何出招？如何应对？带着这些问题，记者采访了出席两会的十一届全国人大代表、志高集团董事长李兴浩。
记者：李董，今年以来志高空调的销售形势如何？在当前的经济环境和行业形势下，你感受最深的还有什么？
李兴浩：尽管身处产业寒冬，志高在海外市场增幅继续稳居行业首位，出口订单量目前也基本上维持在去年同期水平，中南美等部分出口市场截止到2月底就已经顺利完成了全年销售任务。
除出口活跃外，志高在国内市场也保持较好态势，新品推广、渠道优化、终端商培训等工作开展得红红火火。
在这场产业寒冬中，我认为，没有什么比信心更为重要。我相信，家电业可以快速扭转当前的颓势，未来市场前景值得期待。
记者：志高可以说就是你的孩子。当你看着志高一年年发展壮大，你最大的感触是什么？与同行相比，你认为现阶段志高身上有哪些优点，还存在哪些不足？
李兴浩：在不具备同行企业在原始资本、政府支持等先天条件的情况下，志高通过艰苦奋斗和自力更生超越了一个个对手，成为行业四强品牌。志高能走到今天，我备感自豪，更深怀感激。
志高空调的突出优势表现在专业化的制造力、强大的产品竞争力和优秀的战略合作能力。包括灵活的管理机制和开放的经营平台、战略型供应及经销网络、一流规模的制造基地、优秀的技术研发团队、稳定的质量保证能力、广泛认可的品牌声誉等多个方面。
与世界级制冷巨头相比较，志高仍存在一些急需提升的地方。今后，志高将致力于产品创新力、专业制造力、优秀经营管理能力、战略合作能力、搭建现代融资平台等方面进行提高。
记者：近年来，国内空调业的发展步入成熟期，志高在市场的大风大浪中成为杰出代表。你如何看待现阶段国内空调业的发展？目前，我国家电企业在全球又处于何种地位？
李兴浩：受市场低迷、外部大环境不稳定等因素的制约，各大品牌之间的竞争在2009年将进一步加剧，但市场整体进一步大幅下滑的可能性不大。当前，价格战有所抬头并有蔓延之势，但以新产品、新技术和管理模式创新等为核心内容的价值战仍将是主流。
随着中国家电巨头的迅速崛起，中国制造的力量已逐渐让世人瞩目，并逐渐成为全球家电产品制造中心。以空调为例，相关数据显示，去年全球家用空调产量达到8000多万台，中国占据了全球80%的份额。不难看出，中国家电业在全球市场的地位显著提升，作为企业我们今后的发展目标就是全球市场的竞争。
记者：当前，许多企业家都在讨论经济危机下的突围策略。
作为志高的掌门人，你带领的企业又将如何应对这轮竞争？在现有的市场危机之下，志高的机遇在哪里？能不能谈谈具体计划。
李兴浩：金融海啸是对中国空调业当前规模化发展的一种挑战，需要企业主动适应大环境的变化。面对金融危机的到来，志高将从5个方面积极应对：首先要坚定信心，直面挑战。其次要加快市场进攻步伐，争取更大的市场份额。同时，还要加大自主创新力度，坚持以品质、品牌赢得市场。此外，还要创新企业文化，增强企业团队的凝聚力。最后，我们还将与上下游共建生态体系，这也是近年来推动我们快速发展的有力支撑。
记者：近年来志高空调一直在推动产品可靠性标准建设，还在行业内首家启动“家电产品召回制”。这么做的目的是什么？作为一名企业家，又如何来平衡企业利益与消费者利益间的关系？
李兴浩：我们在2002年就推出“零配件终身免费更换”服务，随后又呼吁出台“空调可靠性标准”。
对于推出“家电产品召回制”，是我对志高的产品质量有信心，志高空调的可靠性有绝对的保障。同时，我们也希望空调企业更多地关注产品本身的质量，以品质竞争推动行业回归理性。
保护消费者利益就是保护企业利益，消费者是企业的立足之本。我们要做有社会责任感的企业，我经常跟员工说，做任何事情都要以消费者利益为出发点，为消费者提供更好的产品和服务。
记者：去年志高海外销售劲增一倍，在业界引发很大反响。我们想知道，海外市场在志高整体销售的业务占比是多少？参与海外市场竞争，除了提振企业销售规模和积累市场拓展经验之外，还有哪些收获？
李兴浩：出口业务占比在志高整体销售中占据半壁江山。做生意就好比打仗一样，胜利的军队都是有准备的，失败的军队都是因为没有准备好。当年，志高在开拓海外市场之初就积极帮助客户一同成长，竭力构建“全球财富共同体”。如今，这些客户已经成为志高出口销售的稳定增长点。
我们还坚持参加广交会以及国外知名商展，这为企业打开了一条快捷的国际通道。许多海外商家逐渐放弃其它品牌转而经营志高。通过与德国威能、日本三菱、韩国现代等世界企业的合作，以技术、管理及营销网络的嫁接，提升了我们的影响力和市场占有率。
规模化制造基地和集成配套系统所带来的成本优势、规模效应也是志高在海外市场获得成功的基石。
记者：现在，节能减排是社会发展的关键词。家电与生活密切相关，与节能减排也存在密切关联。你如何看待家电产品的节能减排？志高在这方面又有什么打算和计划？
李兴浩：我认为，企业的任务不仅是卖产品、谋取利润，同时，还应该把开发节能产品当做企业的社会责任，努力肩负起为国家节能减排的使命。志高在“节能减排”上开辟了一条全新路径，我们推出的“1瓦待机”——北奥之光系列，不仅运行节能达到了国家一级能效标准，而且待机节能降至了1瓦，比常规空调待机节能70%。这是中国首台“双节能”空调，短期内应该没有对手超越。
记者：去年底，国家启动了“家电下乡”，志高目前参与了哪些产品的下乡？志高又将如何布局并参与农村市场的竞争？
李兴浩：志高参与空调下乡拥有独特的优势，创业初期志高就坚持“三、四级市场包围一、二级市场”的拓展之路，且多年来一直采用“大型卖场与传统渠道”双轨制的渠道模式，并于2005年启动了“乡镇总动员”，这使得志高在乡镇等三、四级市场拥有非常成熟、完善的渠道和良好的品牌基础。
根据农村市场的特点，我们一直在开发有针对性的特色产品，如推出的“大棚空调”、“茶叶空调”等，良好的品质受得了农民的欢迎。
记者：我们知道，你心中一直有一个愿景，就是将志高打造成全球最大制冷基地。现阶段，志高空调离李董的愿景还有多少距离？下一步，志高有没有新的规划，更快更稳地向目标挺进？
李兴浩：将志高打造成全球最大制冷基地，这是一个长期奋斗的过程，需要我们进一步整合内外部资源，需要大幅提高竞争能力和企业实力，不是一步到位的。
这些年，志高人一直朝着这一目标前进。我可以提前透露给你，志高团队制定了分阶段的目标规划。今后几年的目标主要有6项内容：一是搭建现代融资平台，继续投入重点资源，优先增强技术领域的研发能力。二是升级营销网络，引导核心传统经销商完成现代企业化改造，更充分地运用现代营销手段。三是在保持适度开放的原则基础上，逐步构建科学的管理体系，加大企业信息化建设力度。四是加强与上游供应商的合作深度及广度，快速实现市场信息共享和技术相互协助。五是逐步引入专业的职业经理人，打造更加科学的现代经营平台。六是继续加强企业在产品、服务、销售环节的品质，大幅提升品牌美誉度。
记者：两会期间，李董有没有提交与家电相关的议案和建议？为什么要提出这一议案？
李兴浩：我准备了包括《建议加大对家电出口企业自主品牌宣传的支持》等在内的6项议案。之所以提出要加大对家电出口企业自主品牌宣传的支持，这是因为中国已成为世界制造的中心，但我们还没有成为制造强国。
特别是在海外市场没有自主品牌，大部分中国家电企业只能赚取微薄的利润。资源消耗、能源消耗和廉价劳动力成为中国家电企业的重要支撑。
当前，国家对于扩大出口的政策扶持，主要体现在如何扩大出口额和某些具有竞争力的品类上，而没有从企业微观经营和产业长远发展的角度考虑。我建议政府出台相关政策，譬如对中国企业在海外市场投放广告资源进行扶持，由企业和政府各承担50%，并把最高补贴限额控制在自主品牌出口总额的2%以内，提升中国品牌的全球影响力。(来源：中国企业报) |
