|
“在日本，有许许多多的百元超市，有的从一层一直开到七层，里面卖的绝大多数是来自中国的产品，每件价格只有100日元。”王治全算了一笔账：在日本，100日元只能买到三两猪肉，却能买下一件中国制造的小家电。
回国后，王治全怎么也忘不了徜徉在东京秋原电器街的感受，他在想：为什么每人年均收入3.75万美元的日本（东京地区每人年均收入则超过了5万美元），却能买到那么便宜的电器？
“整整一条街上都是家电商铺，但其中每家的产品都不相同，在那里你能看到各种各样的创新家电。”王治全沉默了片刻，叹了口气：“相比之下，我们家电的创新能力就差得太多了，所以我们的家电有时连猪肉价都卖不到，只好卖个萝卜价。”
中国家电应更重视创意
晨报：中国家电创新设计的现状如何？
王治全：比10年前大大提高，但差距还很大。国外大型电器厂商平均每3个月就会推出新款，比国内快两三倍。此外，国外电器款式间变化特别大，而我们的差别就不那么明显。
晨报：为何中国家电创新弱？
王治全：我们一些家电厂商已经习惯了用价格做生意，利润空间低，没钱投入设计和技术开发，投入少自然创新能力就较差。
晨报：是否有技术落后方面的原因？
王治全：从技术上说，中国家电现在并不差，最缺的还是创新能力。以U盘为例，国外最新款设计的价格能比咱们高出20倍，其实二者在功能上完全一样。
有的设计太离奇
晨报：这些年电器行业不也推出了许多创新产品吗？
王治全：确实如此，但我们有的创新太离奇。比如冰扇，想法挺好，但现实却卖得并不好，这是为什么呢？市场调研不够，没把握住消费者的需求，所以说仅有创意是不够的。
晨报：您的意思是，做好调研创意才能成功？
王治全：不仅是前期调研，后期推广也必不可少，如果推广不力，创新产品同样难以得到消费者的认同。
很多设计师在蒙事
晨报：您认为如何才能提升创新的效率？
王治全：创新的核心是人，要创新关键是做好人的工作，家电厂商要反省：你给设计师什么待遇？企业有怎样的文化？一些中国企业习惯了“中国制造” 的模式，可制造的核心是设备，用制造业评估成本的标准来评估创新，自然会有落差。一个设计师的年薪可能是几百万元，相当于普通工人的上百倍，一些厂商不愿意负担这个成本。此外，制造业的管理是集约化的，强调纪律，但你用这种方法去管理创新肯定不行。
晨报：但现实是很多企业确实是这么管的。
王治全：所以设计师只好蒙事，他们更多在揣摩领导意图，而非研究市场和消费者需求，因为领导说好才算好，消费者说好没用。这样设计出来的东西可想而知，脱离市场、缺乏激情、互相抄袭等制约了家电产业的发展。
要有更开放的平台
晨报：那么，发达国家的家电设计是怎么做的？
王治全：它们的规范性强，有专业团队做市场调研。此外，设计人员与技术人员会结合成小组，这样设计人员能及时了解技术发展的状况。比如苹果电脑半透明的壳体设计，采用了当时最新的材料，如果设计团队中没有材料专家，普通设计师怎么可能懂这个呢？
晨报：为何国内设计师要单打独斗？
王治全：主要是缺乏更开放的平台，公众、设计师、厂商彼此信息没有真正实现共享。厂商在设计时往往会找一家公司做好几年，因为用顺手了，能降低沟通成本，但代价是产品彼此雷同，缺乏个性。
晨报：因价格原因，消费者可能不太接受创意设计。
王治全：不是这样的，据“世纪电器网”2009年度前三季度的回访调查显示，78%的消费者愿意享受高端化创意消费。今天人们普遍接受创意设计，关键是厂商能否提供这样的设计。
网络提升创意
晨报：在日本，消费者在网上购买电器吗？
王治全：相对于国内而言非常少，以中国家电网购第一门户“世纪电器网”为例，今年销售额大概是3.5亿，超过了日本家电网上销售的总额。这其中有两个原因，首先，中国互联网产业比较领先，并且用户多，也比较认同这个渠道；第二，国外电器卖场高度成熟，消费者更习惯那种卖场的氛围。
晨报：网络家电卖场更有利于家电创新？
王治全：肯定有帮助，中国家电行业利润组成中，渠道占的部分太大，厂商拿不到足够多的钱，就不可能更多投到设计上，这样就进入了恶性循环——越没钱，就越不投入，越不投入，就越卖不出好价格来。网络不仅可以给消费者省钱，厂商也能节省渠道上的投入，这是大家都有利的事。相比之下，国外消费者收入高，厂商规模大，所以对渠道投入不太计较，我们还没发展到那一步。
晨报：您认为，我们还要做出哪些努力，以进一步提升家电产业的创新能力？
王治全：有些东西是发展来决定的，只要走在正确的道路上，很多问题就会逐步得到解决，拔苗助长没必要。今天中国家电的创意比5年前已经有了巨大的飞跃，未来5年对中国家电产业很重要，这是从“中国制造”到“中国创造”的关键阶段，只要把握机遇，我相信中国家电的创意会不断提升，那时，我们将有更多的利润空间，中国电器将不再是只卖个萝卜价了。（北京晨报） |
