美国时间3月2日,丰田汽车公司将出席美国参议员委员会听证会。据华尔街日报提前拿到的一份丰田证词显示,丰田将成立由独立专家组成质量监控小组,并将任命前美国运输部部长Slater为这个小组的负责人。Slater曾在美国前总统克林顿(Bill Clinton)任职期间担任美国运输部长。
丰田成立“质量监控小组”并不意外。事实上,丰田汽车总裁丰田章男在3月1日举行的中国记者说明会上已明确表示,为解决召回问题引发的信任危机、强化丰田“安全”、“质量”体系,丰田公司将从三个方向加以改善,这包括成立由丰田章男直接管辖的“全球质量特别委员会”、更好的与顾客沟通、培养人才等。而“质量监控小组”很有可能是“全球质量特别委员会”的一个重要组成部分。
在3月1日的记者说明会上,丰田章男曾公开表示,“全球质量特别委员会”将从设计到制造、从销售到服务各个程序,分别找出质量管理的项目并进行改善。“通过成立‘全球质量特别委员会’,我们认为能够更好的倾听顾客的声音,结合各地区的特性做出整改措施。”丰田章男说。
尽管成立“质量监控小组”顺理成章,但任命前美国运输部部长为小组负责人仍将引起不小的争论,因为此前美国国会及媒体一直认为,美国当局有关部门与丰田汽车公司关系密切,这是导致丰田召回事件影响逐渐升级的重要原因之一。
据悉,丰田汽车北美业务总裁稻叶良在向美国参议院商务、科学和运输委员会发表的书面证词中称,Slater将担任该质量监控小组的负责人,该小组旨在确保丰田汽车的质量控制“符合最佳行业标准”。
此次听证会将是两周来美国国会就丰田汽车召回事件所举行的第三场听证会,旨在调查丰田汽车因汽车突然加速或其他问题在美国召回逾600万辆汽车的相关情况。丰田汽车总裁丰田章男上周在美国众议院监督与政府改革委员会听证会上承诺,将对该公司的质量监控程序进行彻底调整。