中国家电网讯:日本前家电连锁霸主,现行业第6位的小岛电器,因电脑延长保证条款导致消费者误解等,15日收到北海道执法部门发出的涉嫌违反《景品表示法》整改命令。此后,读卖新闻、朝日新闻、日本经济新闻等数百家媒体集中曝光了这一严重违反法律及商业诚信事件。
据报道,小岛电器在其店内所悬挂张贴的旗帜、垂幕广告等宣传物上,宣称其电脑延长保证促销:“不限次数!长期保证免费赠送。”但实际上却设定了:1、5年保证期内,仅提供免费服务1次;2、累计超过3万日元,由消费者自行负担;3、免费保证的上限金额随着年限逐渐减低等限制性条件。
同时,从去年9月开始,当地执法部门便依据消费者提供的信息,针对该公司在北海道地区的四家门店进行跟踪调查。进一步核查发现,该公司商品上所标注的降价前,降价后价格标签,进行了核查,发现其所价格标签上标注的降价前价格,其门店实际交易状态并不相符。因此,对该公司涉嫌虚构原价违法行为同时下达了整改命令。
当日,小岛电器营业本部有关人士表示:“对不起大家了,真挚的接受批评,今后我们将制作真实易懂的招徕口号,邀请顾客光顾我们的门店。”
全国电商联有关负责人表示:“全场八折,降价30%,亿元酬宾等夸张性宣传,在我国的家电卖场促销中也屡见不鲜,降价标签比其交易系统历史成交价格高出20%以上的虚构原价的行为更是层出不穷,中秋、国庆两大节日在即,因此,我们应该呼吁工商、物价等执法部门,加强执法力度,打击不法商家虚假宣传,虚假承诺,虚假降价等违法失信行为,为节日消费营造公平诚信的和谐氛围。”(编译:端木清言)