香港新世界酒店集团新生代掌门人郑志雯，接受搜狐焦点网专访
“未来五年，集团将投放11亿美元发展新世界酒店集团物业。我们会不惜工本，增强在内地市场的竞争力”，近日新世界酒店集团执行副主席郑志雯接受搜狐焦点网采访时透露，新世界集团将投资11亿美元在亚洲重金打造20多个酒店项目，其中约80%的资金将投放于中国内地，目标直指 5年内新增酒店达到40家。
谈到新世界酒店的未来，郑志雯放言将其打造成首屈一指的亚洲酒店品牌。如今为了这个梦想，她已然付出行动。身为新世界酒店集团执行副主席的她，负责管理新世界集团的酒店业务，并成立专业酒店管理公司，专注发展新世界酒店集团旗下品牌在亚洲及全球的业务。
新世界扩张酒店版图 目标直指二三线城市
【搜狐焦点网】：新世界酒店集团，近期的扩张计划和发展目标是什么？
【郑志雯】：集团目前正在积极扩展业务，新世界酒店的数目在2015年前将增加一倍。我们将投资11亿美元在亚洲重金打造20多个酒店项目，其中约80%的资金将投放于中国内地。未来五年的目标是，新增酒店40余家。
【搜狐焦点网】：新世界集团目前在酒店业务方面的构建如何，旗下拥有哪些品牌？此次进军内地，主要关注那些城市？
【郑志雯】：目前集团拥有三个不同酒店品牌，分别是新世界酒店、贝尔特以及一个即将推出的全新高级酒店品牌。2015年前贝尔特酒店的数目将增加到30 家左右，而此次扩张计划中主要推动的还将是新世界酒店这个品牌。40家的计划中，将有50%的比例为新世界酒店这个主力品牌。
此次扩张的目标将是重点关注内地市场，主攻二三线城市。目前我们在北京、沈阳、贵阳、以及广东清远都有酒店项目在运作，将在未来1-3年的时间内完成并呈现。
【搜狐焦点网】：目前众多地产大佬均有涉足内地酒店开发的举动，并以着手开始布局，请问新世界酒店集团将以怎样的面貌打开内地市场？
5年开店40家的计划，新世界集团是否有把握完成？
【郑志雯】：其他企业的举动，我不想太多评价，但是对于进军内地市场，新世界集团还是非常有信心的。作为香港第一个进入到内地的企业，新世界集团目前在内地的已经拥有了深厚的市场基础，凭借新世界集团现有的集团框架，我想新世界酒店集团的发展会相当顺利。
至于酒店扩张目标的完成，我也非常有信心。目前集团旗下管理有8家酒店，加上目前已经运作的10多家，距离目标仅有20余家左右，所以完成计划不成问题。
【搜狐焦点网】：扩张将采取怎样的方式？以运营自己兴建的酒店，还是提供酒店管理服务为主？
【郑志雯】：一方面，我们会采取自建开发酒店，自己管理的形式；另外也会采取寻找合适酒店项目，酒店管理权输出的方式。两者对我们同样重要。集团投入资源于自家兴建酒店的同时，也致力寻求为其他物业发展商提供酒店管理服务的机会。我们与一般酒店管理公司的最大区別在于我们能够从业主和发展商的角度，提供专业意见，有利进行酒店管理工作。对合作伙伴来说，这是难得的竞争优势。
集团收入超一半来自内地市场
【搜狐焦点网】：您怎样看待目前内地的酒店开发以及管理市场？
【郑志雯】：新世界集团非常看好目前内地的酒店市场，虽然奥运之后，酒店开发市场增传出逼近饱和的声音，但是我们认为这些都是暂时的，尤其是北京的酒店市场前景十分广阔。
表面上中国内地市场好像已经饱和，但实际上市场仍蕴藏巨大的发展潜力和空间。中产阶级及年青人口不断上升，人均国民生产总值在未来五年可望再翻一番；预计个人和商务旅游会有七成的增长。国内游客每年达19亿人次，入境客5200万人次；未来十年基建发展的投資达27000亿美元，为将来穿州过省大开方便之门。从数据看，已是很有力的证据。我们估计集团的收入超过一半将来自中国内地市场。
【搜狐焦点网】：集团为新世界酒店品牌投入多少资金？
【郑志雯】：在未来五年，集团将投放11亿美元发展新世界酒店集团物业。我们会不惜工本，务求增我们的市场竞争力。
【搜狐焦点网】：对于内地市场以及二三线城市，您怎样看待？
【郑志雯】：集团目前已有多个项目在发展中，大部份位于中国内地。集团母公司新世界集团已在內地运营了一段时间，建立了具规模的网络，对市场有深厚的认识，这对我們在內地的发展相当有利。
我们展望未来的收入，一半以上会来自中国市场，此我们不会低估中国市场的潜力，反会把握长线投资的机会。尤其相信现在中国的二、三线城市将会成为未来经济发展的主要动力源泉。
【搜狐焦点网】：目前集团酒店的入住率和平均客房收入如何？
【郑志雯】：我们酒店的平均客房收入，在不同的城市都有所不同。我们的目标是希望在当地与竞争对手相比可以排列首两位。
根据 STR Global 的统计，亚太区酒店入住率按年上升6个百分比，而新世界酒店的平均入住率则有双位数字升幅 。酒店重新定位，我们的策略是不断提高入住率。高企的入住率令平均客房收入增长14个百分比，其中，由于世博会的关系，上海的业务特别出色。
【搜狐焦点网】：伴随着集团的扩张，新世界酒店近日被重新定位，强调突出“东方待客之道”的理念，请问这又是出于什么样的考虑？
【郑志雯】：首先我们要了解新一代旅客的需要，他们阅历广、要求多元化，所思所想打破一贯传统。
在今天，酒店业已不断走向商品化及产品化的时代，与 “以人为本” 的待客之道本意背道而驰。但是我们认为酒店和客人的关系建立才是最重要的，也是吸引他们再次入住的主要原因，所以我们提出“以人为本”的理念，着重人本文化，重新演绎待客之道的真谛。
简单来说，“以心为本” 的中心思想是与客人及社会建立长久而稳定的关系，这种关系比任何出色的创新产品设计或市场推广活动更有力。这是我们企业文化的支柱，也是本集团的核心价值所在。
延伸阅读——
新世界酒店集团总部设于香港，管理酒店品牌包括位于大连、上海、武汉、胡志明市和马尼拉的新世界酒店，两间分别位于沈阳和顺德的附属新世界酒店，以及位于上海的贝尔特酒店；现正管理和发展中的酒店物业超过20间。新世界酒店集团为新世界集团成员，新世界集团为建基于香港的大型综合企业集团及新世界酒店集团的主要投资者。
新世界酒店扩展中国内地版图
新世界酒店旗下四间新酒店，将于2014年在内地开幕。分别是贵阳 沈阳 北京崇文门 广东清远。
贵阳 预计于2011年开幕的贵阳新世界酒店，专为商务及休闲旅游人士而设。豪华的城市度假酒店座落于金阳新区的金融商业中心，将与同年启用的市政展览会场为邻。
北京 五星级北京祟文门新世界酒店将于2012年开幕，位于市内商业中心地段，邻近天坛、紫禁城及天安门广场等文化旅游胜地，为北京市其中一个发展迅速的地区。酒店建有300间客房，采用少楼层的设计。
沈阳 沈阳新世界酒店将于2013年开幕，设有402间客房及约3000平方米的会议及活动空间；酒店将会是最接近沈阳最大型的展览场地——新世界博览馆的酒店。酒店提供格调优雅的客房及服务式住宅。
清远 将于2014年开幕的清远新世界酒店，处于中国著名温泉区之一。酒店将会是区内唯一一间国际温泉度假酒店，而当中的公共空间、300间客房、30间别墅及公开发售的60间住宅，均参照当地风土人情及瑰丽景色而设计。（搜狐焦点）
