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快速浮现问题 高效解决问题----集团邯钢公司西区冷轧厂推行四级责任系统侧记
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http://www.lgmi.com 发表日期：2011-10-24 14:06:54
兰格钢铁 |
10分钟，你能干些什么？在邯钢西区冷轧厂，这10分钟发挥了比平时更大的效能，该厂推行四级责任系统，仅仅利用清晨这短短的10分钟，召开四级会议，解决问题票上的问题，实现了快速浮现问题，高效解决问题。
四级责任系统是一个动态的管理过程，主要包括快速浮现问题、明确责任、团队共同解决、持续改进四个阶段，它将责任体系分为班组、车间、科室和厂级四级，会场设立在现场，表现形式为站立式看板管理。它通过悬挂问题票的方式，标明问题，最终解决问题。作为该系统公司的试点单位，西区冷轧厂在"试"字上狠下功夫，做好四级责任系统实施前的准备工作。
7月初，为推行好此系统，该厂下发了《四级责任系统管理细则》，将各项工作内容系统化、明确化。同时，该厂实行"请进来，走出去"的培训方式，邀请专家和相关单位负责人来厂讲解四级责任系统内容；安排科、段长、作业长到其他试点单位参观学习。经过半个月的紧张培训，全厂管理人员已基本掌握四级责任系统的管理流程和方法。
该厂将各项基础工作比较完善的酸轧车间作为推行四级责任系统的试点部门。说起推行四级责任系统的感受，该车间技术员张云涛不假思索地说："效果非常好!"张云涛曾被轧辊轴承座无法注油的问题困扰了两个月，推行四级责任系统后，他抱着试试看的态度将这一问题写在了问题票上，并挂到一级看板上。四级会议上，设备室和技术室负责人都看到了这一问题，于是他们在现场组织讨论，最后决定由设备室和技术室共同牵头，改造轧辊轴承座，时限为7天。随后几天，张云涛每天都能看到两个科室的人员在现场忙碌，最终他们仅用5天就完成了轴承座改造工作。经过检验，注油效果非常好，张云涛的"心病"也随之消除了。
经过在酸轧车间的试点运行，该厂完善了系统中的许多不足，比如明确了会议主持人员的职责，规范了问题票的类别、填写、升级等。该厂四级责任系统负责人曹会军说："我们要通过推行四级责任系统，真正、快速、高效地解决问题。"
经过1个月试运行，该厂于8月份在全厂推行了此系统，这让更多人感受到了四级责任系统带来的好处。
该厂针对各车间实际，制定了具有可操作性的四级看板，看板中不仅刊登了各级负责人的名字和照片，还明确说明了各项指标。这样，职工们可以通过观看看板了解每天每班的生产情况和存在问题，便于自我调整。生产技术室职工孟庆雪主要负责镀锌线的生产技术工作，当他在问题票中看到车间提出的"清洗段碱液冒泡"的内容时，立刻去现场查看，发现这是由于消泡剂用尽造成的。"对于这些小问题，我们在平时工作中可能不会过多注意。可经过这次提出，我发现工作中还有很多不足，需要改进。"从那以后，孟庆雪经常会去查看消泡剂使用情况，避免冒泡现象再次发生，而这一举措有效降低了碱液使用量，防止了碱液污染。
同时，该厂还开发出"冷轧信息化管理系统"，补充和配合四级责任系统。这套系统操作简单，内容全面，职工通过输入工号即可登陆，可在网络上提出和补充说明各方面问题，弥补了问题票涵盖内容少的局限性。(来源：河北钢铁集团网) |
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