作为钢铁行业中的一员，笔者很早就听说过高达，高达是一家专著于钢铁行业管理软件的开发与服务的国家级高新技术企业，先后研发出钢铁产业链全流程的一系列管理软件产品。而兰格是国内知名的钢铁信息服务企业之一，在北方钢铁行业有非常大的影响力。两家企业都具有庞大的钢铁行业的共同客户群体，双方在钢铁行业发展方向、交易模式及企业管理等方面有很强的关联性和互补性。为此笔者慕名书面采访了杭州高达软件系统有限公司董事长李七生先生。
记者：李总，我们了解到高达公司是钢铁行业的专业管理软件开发企业，近年来发展迅速，请您简要介绍一下高达公司的发展情况。
李七生：杭州高达软件系统有限公司成立于1997年8月，是国家级软件认证企业和高新技术企业。目前公司在全国各地设有四个子公司和二十余个营销服务中心，在2004年与浙江大学合作成立了浙江大学高达企业信息化技术研发中心，作为软件研究和开发的重要基地。公司有严格的质量体系，于2005年7月通过ISO9001：2000质量管理体系认证，2006年12月通过CMMI ML3。
高达公司专注于钢铁行业管理软件的开发与服务，先后研发出钢铁产业链全流程的一系列管理软件产品，从钢铁生产制造、销售贸易、仓储市场、运输配送、电子交易及钢铁行业通用管理软件、辅助管理软件。公司的战略规划是以钢铁行业客户为对象，钢铁行业解决方案为核心，以自我产品开发、技术合作和资本为纽带，提高行业服务能力，扩大行业服务范围，五年内成为有特色的国内管理软件和电子商务的开发商和服务商。
近年来，高达公司加大了对钢铁行业交易新模式的研究和对电子商务的的研发投入。从2005年开始，高达公司承建了全国第一家钢铁现货电子交易平台――中国钢铁现货平台(浙江钢铁网)，2006年，又承担了宝钢集团的电子交易系统――东方钢铁在线，目前，中国钢铁现货平台与阿里巴巴成为杭州市是全国最佳电子商务城市的二张活名片；东方钢铁在线也成为钢铁行业内最具知名的电子商务网站。2008年3月，高达还承担国家科技部重大科题任务――生产资料数字化储运服务示范工程，并于2009年6月11日成功通过国家科技部组专家组对项目的验收。三个示范工程的成功，使高达公司在目前大宗物资在线交易及电子商务领域具有相当的知名度，并成功将电子商务扩展到其他物料行业，如塑料、汽车零配件等。
记者：请问李总，与其他同类企业相比，高达软件系统的特点、优势在哪里？
李七生：高达软件的特点是致力于ERP软件的行业化发展，在物资流通、仓储、加工、运输、电子商务及钢铁制造行业进行深入研究，通过对钢铁企业内物流、资金流、信息流、票据流、商流的信息化管理，实现总公司对各分、子公司整体经营业务的监控、反馈和分析，使信息化管理决策系统服务于决策层、管理层和工作层。我们的优势是：1、在钢铁行业有十二年的服务经验，有实施近5000家钢铁行业用户体验；2、有近180人的高素质专业服务团队，全国有四个子公司，有二十几个服务机构，贴近客户既时服务；3、我们的产品线覆盖整个钢铁产业链， 能够为客户提供一体化的解决方案；4、我们承诺每一家客户成功应用，重视每一家客户的应用效果。
记者：高达作为钢铁业专业的管理软件开发企业，能为钢贸企业提供哪些服务？
李七生：高达公司可以为钢贸企业提供全面的信息化服务，从最原始的进销存，到财务业务一体化，再到在线电子交易；从最简单的库存管理、账务管理，到财务业务账的动态分析，再到智能决策。
高达针对整个钢铁产业链有一系统的产品。比如对钢贸公司的软件系统有金典版、集团版、商务平台；对钢材市场或者仓储中心的软件系统有仓储管理金典版、运输配送管理系统、仓储加工管理平台；对钢厂的软件系统有钢铁生产制造管理系统、钢厂销售管理商务平台、在线销售电子商务平台(钢厂销售公司);
高达还研发了针对钢铁行业的集团财务管理系统，充分调研了各钢贸公司的一把手及财务老总，研发了这一款集团财务管理系统。此外，高达还有一些通用的管理软件，比如OA办公自动化、EIP门户网站、HR人力资源等等。
高达经达十二年的发展，建立了全面的服务体系。比如实施服务这一块，我们根据多家实施的经验，建立了针对钢铁企业科学有效的实施流程。
记者：高达在管理理念和经营宗旨方面有什么特别的做法？
李七生：高达的目标是成为国内最优秀的钢铁行业企业管理软件供应商和服务商，用专业精神打造软件黄金品质，为客户提供最有价值的服务，视客户成功为己任。公司的经营准则是以人为本，以市场和技术为先导，为客户提供最有价值的服务，市场策略是重视提供完整的方案，重视建立战略长久的合作。
记者：信息化是服务于业务经营的，伴随着钢铁行业的发展趋势相时而动的信息化，你认为钢铁行信息化在接下来的若干年内会朝着怎么样的方向发展？
李七生：钢铁工业企业在MES和ERP、MIS等内部信息化建设需要长期的一个过程。但是在流通领域，特别是大型钢铁流通企业和钢材市场，钢铁物流模式正在发生惊天动地的根本转变：
一、第二方钢铁物流电子商务。A、钢厂销售处、钢厂销售公司、各地大型钢铁流通企业在打通了内部经营管理平台之后，积极开拓供应链的建设。第一步先打通与下家(会员单位)业务一体化，下家可以直接从网上看到我们的库存、开单、结算等整个交易流程，从而与下家形成稳固的供求关系；第二步，打通与上家(钢厂)系统业务数据的集成与交换，可实现客户需求与钢厂生产情况的及时反应。这样就形成了以本企业为核心的供应链竞争优势，在流通领域不是一家贸易商与一家贸易商竞争了，而是一条供应链与另一条供应链竞争了。B、拓展服务链条，建立深加工、快捷配送的体系，实现业务系统与加工配送系统一体化，提高服务能务，最大化满足客户的个性化需求。
二、第三方钢铁物流电子商务。各地的钢材市场、物流基地正在向大型化、专业化、网络化方向发展。从原来的地摊式买卖转向超市交易，从过去的现场看货到电脑选货，从传统的仓储门店一体化管理转向电子商务。和传统贸易相比，钢铁网上交易最显著的特点是快捷，传统交易一笔生意需要一天时间左右，从网上看货到网上交易、比较选择到成交结算，整个流程可以缩短到半个小时内。从钢材的采购、配送、深加工，如果使用电子商务，可大幅减少中间成本，包括减少或者节省短途运输、仓储、客户管理等费用。
以上这些都和信息化息息相关，如果没有IT技术的进步，没有信息化手段来支撑，钢铁行业的进步不可能实现。高达公司致力于服务钢铁行业信息化的专业化公司在接下来的几年内、若干年内必然发挥更大的作用，为钢铁行业信息化建设的发展作出应有的贡献。
记者：请你谈谈整个华北地区钢铁行业企业信息化的发展历程和现状？
李七生：华北地区是国内最大的钢铁基地，产能和产量占全国1/3强，其中河北就占了全国产能和产量1/5。目前华北钢铁工业企业信息化建设水平大体可以分成三种类型： (1)老厂，自动化水平低，生产初级产品，企业竞争力不强，由于诸多方面原因，尚未大规模进行企业信息化建设，有的仅停留在规划上，这类企业占大多数，且多是中小型企业，经营规模在几十万吨到几百万吨之间。 (2)第二类钢厂：积累了一定的自动化技术改造老设备的经验和技术，信息系统和生产过程脱节，产生信息孤岛，正在进行或者准备大规模的企业信息化建设。 (3)第三类钢厂：少数特大型钢铁企业和一些新建的钢铁企业，企业管理水平和生产自动化控制水平与国外先进企业相差不大，初步建立的企业ERP管理系统。
华北钢铁工业企业更注重在生产过程自动化、智能化、和管控一体化等方面的信息化建设，也就是MES制造执行系统关注度较高，只有少数钢铁工业企业在ERP管理信息化建设领域有所突破。在冶金工业自动化过程方面，建立了高水平控制系统，以高效、高产、优质为目的的局部工艺已经实现无人化；仿真技术在钢铁工业中日益广泛应用，人工智能技术，包括模糊控制，专家系统和神经元网络在钢铁工艺的各个环节的应用中已经取得重大成果和经济效益，可视化技术和监控系统在企业生产、经营活动中正在发挥作用；以INTERNET为代表的网络技术得到了广泛充分的应用。MIS、CIMS、MES广泛应用于企业管理过程中。但是在ERP管理信息系统方面没有取得根本性突破，仍是限于财务系统和采供系统，相当多企业甚至还没有实现财务业务一体化的信息化建设阶段。
在钢铁物流也就是钢铁流通领域，在华北，钢铁流通大户集中度较高，一个城市或者一个地区年销售量过十万吨的流通企业屈指可数。目前仅限于这些区域流通大户在信息化建设实现了业务系统建设，但是由于种种原因，还没有业务财务一体化，只有极少数几家企业实现了财务业务一体化；大部分中小流通商在信息化领域还是个空白，还处于原始的手工操作阶段。
在国企钢铁流通企业，信息化反而比较领先：其实国有大型钢铁流通企业的领导早就意识到企业管理信息化能提高企业管理水平和整体竞争力，绝大部分企业已经不再将系统仅仅定位在局部的管理系统上，而是站在企业整体发展的高度，规划设计全面资源管理和客户关系管理，实现信息流，资金流和物资流的同步动态管理，向上将决策支持系统独立出来，构架决策支持数据平台。
国有大型钢铁流通企业的这种需求，正好是我们高达公司多年来所作的工作，高达是从几年前和国有大型钢铁流通企业的分公司或者分支机构一步一步开始合作的，从一个分公司到另一个公司，然后再到总部，公司信息化建设出来效益了，总公司再把信息化合作的考量之一面对高达公司，经过多次反复的甄别，才最终把高达作为信息化领域的战略合作伙伴的。
记者：您认为高达的发展愿景如何？
李七生：中国正处于工业化、城市化和信息化共同发展变革的时代，工业化给信息化提供巨大的发展机遇，钢铁行业信息化的经营思路又给高达软件提供了巨大的发展机遇。目前，国内外大型软件生产商实力强大，也有行业化解决方案，高达在钢铁行业将会遇到激烈的竞争。但ERP软件系统与电子商务系统的信息共享，也将给高达软件提供一个进一步发展的机会，我相信高达的发展还有广阔的空间。 |
