行为准则:公开公平公正
让埋头苦干者有归属感
让应付公事者有危机感
管理目标:要么创造一流的业绩,要么被公司淘汰!
要么创建一流的企业,要么被社会淘汰!
随着国民经济的快速发展,天津作为我国重要的商埠城市,以及北方重要的钢铁集散地,其未来的发展趋势及巨大的市场潜力,吸引着国内外众多投资者。2008年3月,一家新的钢材贸易企业——天津和济钢铁有限公司在这片热土上诞生了。
天津和济钢铁有限公司是山东和济钢铁集团的子公司,也是集团实施走向全国战略而迈出的重要一步。目前主营H型钢,兼营工槽钢、螺纹钢、线材等产品,同时还承担着集团在天津地区信息采集、钢材采购和集团内部资源的分销任务。自成立以来,在天津当地及周边地区的影响逐渐扩大,已发展成天津地区H型钢经营的五强企业,是津西钢厂在天津地区的一级代理商。天津和济能在短短两年内取得这么大的成绩,与其总负责人——经理王学强有着密不可分的关系。
王学强其人
初见王学强并没有给我们留下很深刻的印象,只是觉得他很年轻,没有那种咄咄逼人的霸气,但是通过他的笑容和交谈又可以感觉到他的自信。他的自信源于他的能力和成绩。
2009年6月份王学强被派来天津,当时公司正处于亏损状态,甚至濒临破产的边缘。作为一个在和济工作了十一年,并从基层成长起来的老员工,王学强对和济有着一份特殊的责任感和使命感,对集团老总王德义怀着深深的感激。
王学强一到天津和济就在一次公司内部整顿会上说,从淄博来到天津开公司为的就是给集团带来更大的利益,就必须尽职尽责的把工作做好,把公司经营好,让公司的各个员工都能分享到成果。因此在这种危急时刻,大家一定要和衷共济,共度时艰,并把企业做大做强。
靠着从基层做起的经验和做曾经做过业务科长的实战经验,以及客户的积累,王学强勇敢地面对企业自身存在问题并且针对问题采取相应的强有力的措施,使公司的现状很快有了大的改观。
王学强的用人之道
公司要发展势必要壮大员工队伍,尤其是培养新业务员,王学强在用人方面有他自己独特的理念,他在一篇《关于如何壮大员工队伍》的文章中详细分析了他的用人之道。
1、改变招聘观念,把从社会上招聘有经验的人员作为主要的招聘方式,虽然这些人会有些社会上的毛病,但只要监管有力,凭他们较为丰富的实战经验,能很快进入角色,取得效益,业务队伍很快就能壮大起来。
2、不能把招聘的应届毕业生直接充实到业务队伍中,因为短期内很少有人能掌握在业务岗位中生存发展的本领。最好的办法是先到公司其他一个或多个岗位工作一到二年,等他们对社会和公司的情况有所认识后再调至业务岗位。
以前招聘的大学生并非不优秀,因为业务上闹“人荒”,期望值太高,他们短期内又无法达到要求,最后在无法做出成绩,或者在压力下失去信心和积极性,导致不得不离开。我觉得新进人员只要有潜力,他们又能上进,应该多给他们些时间来适应和培养。
3、充实业务员队伍应当充分考虑从现有员工中抽调,如果连在公司干了多年的老员工都以这样那样的理由拒绝到业务岗位,那我们就要问问究竟问题出在哪里了。
4、新进大学生应当集中进行系统培训。理想的方式是把他们集中起来有专人给他们讲解钢材知识和公司规章制度,给他们呈现一种富有活力和生机的学习方式,甚至是一种互动的学习方式,教员可以和学员相互提问来达到理想的学习效果。
5、对新进业务人员的管理难点在于无法经常性地真正了解他们的需求。如果新进人员开始跑业务了,就应该经常性把新老业务人员组织起来开交流会,让新业务员提出遇到的各种问题,大家在讨论中获得解决问题的方法,这种气氛有利于及时了解新业务员的弱点并帮助其尽快克服。以前采取的科长问下属答的方式,由于种种原因,大多无法了解其真正难处,也就无法对症下药了。
6、为新进业务人员设计新的工作日志形式,内容涵盖“今天你跑了哪些用户的什么工程”、“规模及钢材用量”、“联系人及方式”、“如何谈的”、“有何困难”、“需要科长或上级领导的哪些帮助”等,重点让新进人员提出需求后有关领导来指导他们自己找到解决问题的方法。
7、强兵先强将,业务科长培养新业务员责无旁贷,但业务科长能够传授的东西究竟有多少?他们素质的提高靠什么来保障呢?所以公司应先加强对业务科长的培训,业务科长再承担起培养新业务员的责任。
王学强说,现在公司发展比较快,员工的素质的提高速度一定要跟上这种节奏,所以公司会建立长期的人才培训机制以应对公司发展对人才的迫切需要。
王学强的管理之法
管理了天津和济两年的时间,王学强总结经验,摒弃不足,掌握了一套适合自己的经营模式和管理方法。
首先,严格执行各项规章制度。虽然没有总公司的监督,但是天津和济还是严格遵守公司的各项规章制度,没有规矩不成方圆,在这个问题上不能给自己任何借口,并且在规章制度面前任何人没有特权。
第二、不盈利的公司早晚得关门,所以盈利问题,也是最核心的问题。公司的每个人都应该像关心自己的收入一样关心公司的盈利状况,并且为提高公司的盈利水平这一目标做出各人应有的努力。天津和济公司必须要盈利而且盈利水平要有大幅度的提高,那么,应该怎么去做呢?
1、要充分发挥相对于直接客户的信息优势,为客户调货,赚取差价。不能死板地只做公司有现货的,没有现货的,不能客户一问就“没有”两个字回答。
2、各品种走势都要关注,除了常备库存品种外,合适机会从市场抓货转手。
3、利用天津是华北最大钢材市场的优势,积极推销集团公司(包括淄博、济南等)的钢材,比如可以从山东直发内蒙、山西、北京、天津等。以前做的很少,但是通过一段时间刻意来做的效果来看,这块市场有利可图,大有文章可做。
第三、做好第二点必须有经常性的准备和基本常识。就目前的人员素质还很难达到这个水平,比如,要调点板,一抓头皮不知找哪家询价调货,对板的知识也不了解。这就对公司提出了一个整体素质提高的问题。说到整体素质的提高,还有很多事情要做,比如接电话的技巧,和直接用户谈判的技巧等等,必须以一种时不我待的紧迫感和使命感来自觉地完成这个成长过程。
第四、如何使自己置身于高效率、满负荷的工作状态下?工作效率低是因为平时说的很多,但是做的却很少。提高工作效率,提高个人素质和整体素质,拓宽业务路子,直到提高公司盈利水平,环环相扣,密不可分,只有大刀阔斧地解决好各个环节的问题,才能使公司的盈利能力提高上去。
回首在天津和济的日子,王学强经历了风雨历程,也迎来了欢歌笑语。今天,王学强兑现了他当初刚到天津时候的诺言:与公司和衷共济,度过了难关。相信在他的带领和他这套科学的用人之道和管理方法的作用下,天津和济会更大更强! |