在生态资源日益成为最重要的战略资源的今天，低碳经济的发展模式已成为生态文明最重要的经济模式。作为中国建材集团旗下的浙江瑞泰圣奥耐火材料有限公司，近年来，依靠中国建材总院高端科技平台,不断在科技研发上创新发展,取得了累累硕果，带来了丰厚的回报,其以低碳经济为发展模式的水泥企业托管式达标达产服务、标准化管理和新颖的投融资合作方式，在宁夏胜金、平罗2500t/d水泥生产线中取得重大突破，使托管企业效益倍增，产量达到3000t/d。在国内2000t/d以上的水泥生产线中，圣奥中标率达到60%以上，并每年保持30%的增长速度，产品不仅畅销国内30多个省市区，而且还走向了世界20多个国家，在国内外留下了节能降耗、纳废吐宝、托管高产的美丽佳话。
科技新产品，引领耐火材料新潮流
走进瑞泰圣奥耐火材料公司大门，一眼就能看见标志着腾飞和奋进的花坛上耸立的厂徽及陪衬的标语“放飞梦想、铸就辉煌”，以及一栋栋现代化的花园式车间厂房。瑞泰圣奥之所以能在这些年迅速发展壮大，一是抓住了机遇，该公司以水泥工业的需求为动力，围绕水泥窑的技术发展，提供各类高科技优质耐火材料和节能新技术，及时转换产品，在全国数百台回转窑上取得了突出效果；二是苦心钻研、不断创新科技产品，引领国内耐火材料新潮流，并以其优异的产品质量、优质的售后服务、良好的品牌形象牢牢根植在长江三角洲这片热土上。
作为一个优秀的水泥耐火材料供应商和行业引领者，瑞泰圣奥耐火材料公司始终以提升技术含量为己任。公司总部拥有大批材料学、物理、化学等方面的专家学者———近百名中高级职称人员、300名耐火材料学技术骨干精英，他们大多来自海内外名校及知名科研机构，技术精湛，作风严谨，实战经验丰富，突破了一系列技术壁垒，为公司创造出众多发明专利(如圣奥超强耐磨浇注料、高强致密硅莫砖、锆莫砖、高强耐磨砖等)，赢得了广大用户的好评。以前国内的很多抗剥落砖技术不够纯熟，导致水泥窑窑衬一直问题不断，水泥企业头疼不已。为此，公司总裁范圣良带领科技人员攻关，经过2年多的研究探索试验，他们开发、生产的新型抗剥落高铝砖加入性能较优的矾土熟料和添加膨胀剂如红柱石或硅线石等，使产品具有足够的热震稳定性和耐高温性能、一定的机械强度和摩擦抵抗性，耐碱侵蚀性强，适宜挂窑皮的荷重软化温度，使用寿命长。产品一推出，立即受到国内外客户的欢迎好评，很多水泥企业都争相与之合作，抗剥落高铝砖成了水泥厂“香饽饽”。
近年来，该公司为了进一步扩大规模、提升产品档次，投资5000多万元引进大型压力机、高温隧道窑等先进设备，并完善了化验和检测手段，奠定了为水泥窑生产配套耐火材料的基础，并且与中国建材科学研究总院、武汉科技大学、洛阳耐火材料研究院等科研单位合作，通过科技创新开发出一系列适应水泥窑炉使用并满足节能要求的耐火材料和保温材料。公司同时还在杭州设立博奥窑炉节能技术研究所和水泥新技术研发中心，在北京成立北京国都圣奥科技发展有限公司，聘请专家为水泥窑提供节能方案，合理配置耐火材料，并加强施工服务，形成了研究、设计、生产、筑炉一体化的经营体制，成为水泥窑炉耐火材料全面解决方案的提供商，为水泥企业提供快捷式“托管服务”。
日前，中国建材集团总经理、中国建材总院院长姚燕在考察瑞泰圣奥耐火材料公司时说，瑞泰科技是中国建材集团三大主营业务之一，瑞泰科技作为国内耐火材料行业的排头兵，应该也必须为水泥企业提供优质的产品和专业的服务，努力为水泥企业增加效率、提高质量、节能降耗做出应有的贡献。同时瑞泰科技还要与水泥企业建立战略合作伙伴关系，深入了解水泥企业技术进步的方向和对耐火材料的需求，不断研发新技术、新产品，上下游密切配合，共同为我国水泥工业的产业升级发挥作用。中国建材集团和中国建材总院将一如既往地支持瑞泰科技的发展。
水泥窑炉耐火材料全面解决方案提供商
水泥企业用户最关心的是系统化服务如何实现“高效率、低排放、长寿命”三大目标。要实现这三大目标，除了耐火材料的设计、产品质量外，还需要根据不同地区的水泥企业、不同窑炉设计不同的整体方案，并且细致到窑炉不同部位要运用不同的耐火材料。此外，厂家在使用时的管理和操作也至关重要。窑炉在使用过程中，温度、时间、工作环境等众多因素都会影响耐火材料的使用寿命，但是用户企业并不熟悉对耐火材料相关技术的管理，从而产生困难和问题，使得水泥窑炉无法正常运转。针对上述问题，瑞泰圣奥耐火材料公司内部建有高效完善的24小时动态服务体系，专人负责沟通，专业团队现场解决问题，不仅提供最新技术，提高产能，还提供资源最佳配置的管理支持，使水泥企业由内而外全面提升。同时，公司确立了以企业为主体、以市场为导向、产学研相结合的技术创新体制，并率先提出为各类客户量身定制的，集设计、研发、制造、配套、安装、维护于一体的“圣奥·耐火系统”整体解决方案。瑞泰圣奥与用户分享的不仅是优质的产品，还有来自专家团队的个性化建议、整体解决方案和安装维修服务，在耐火内衬结构和材料选型上，对新型锚固件、大型铁钩预制件、窑炉墙膨胀缝及材料的选型等方面进行优化设计；在窑炉耐火材料配套上，公司与国内知名设计院如天津院、合肥院、洛耐院等合作，进行优质成本节约设计方案，真正地用全方位的托管式服务免去了用户一切后顾之忧。不仅如此，公司还在全国范围内设立了东北、华北、西北、西南、中南、华东六大服务体系，并配备水泥技术专家和工程安装维修队，实现了专家及安装维修团队的24小时随时待命。
通过“设计个性化、产品专业化、服务配套化”，瑞泰圣奥耐火材料公司为客户创造出“节能、减排、提质、增效”等商业价值、环境价值和社会价值。他们认为，加强沟通和售后服务是耐火材料使用安装中问题解决的关键。因此，公司一开始就与客户建立起积极有效的沟通渠道，一旦用户在耐火相关技术上出现了问题，技术人员总会及时出现在现场，帮助用户建立起有经验、懂技术的耐火材料管理团队，以便真正提升耐火材料的价值，提高窑炉效能、延长窑炉寿命。瑞泰科技董事长曾大凡说，瑞泰科技不仅承继了中国建材总院原有的技术优势，而且充分利用资本市场的融资功能，把科技和资本有机结合，成为集科技、产品和服务于一体的耐火材料综合服务商。
手握节能降耗的“金钥匙”
“要节能降耗找瑞泰圣奥”，目前，这句话已成为行业内的一句顺口溜。我国耐火材料企业数目众多，技术水平、产品质量却参差不齐，市场上还存在一大批低质量、低成本、使用寿命短的产品，但低廉的价格使他们仍然占据很大一部分市场份额。随着社会发展，国家倡导节能减排，社会环境和越来越多的水泥企业都需要更优质、更完善系统服务的耐火材料，对此，瑞泰圣奥耐火材料公司表现出强大的企业社会责任感和使命感。
“我们的目标就是要成为耐火行业的技术第一!”这是浙江瑞泰圣奥耐火材料公司总裁范圣良一直挂在嘴边的话。该公司近年来在投资5000多万元引进大型压力机等技术装备，建立了1套国内领先生产线的硬件条件基础上，继续在提高高温耐火产品质量方面加强研发力度，将产品系列化，增加更多的技术和创新元素，并根据实际情况进一步扩大产能，力争在产能、质量、性能、市场份额各方面都成为国内一流企业。目前，该公司以天然气为燃料的高温隧道窑系列生产线工艺技术已获得多项发明专利，并拥有自主知识产权，工艺装备不但达到国际先进水平，所研制的产品也获得20多项国家专利。瑞泰圣奥根据扎实的技术力量及可靠的实践经验，提出了一系列切实高效的耐火材料解决方案，建立高温窑炉的界面温度计算机模拟方法，通过该方法，选用不同导热系数的材料使非工作面的温度降低，减少散热损失。用理论指导高温窑炉的设计，采用经济节能的设计方案；结构优化设计，加强耐火材料结构密闭性，防止热烟气的渗透，降低散热损失，优化设计，合理选材，提高耐火材料使用寿命，减少耐火材料的消耗。以水泥窑为例，上世纪90年代，国内耐火材料吨熟料消耗平均水平为0.8kg～1kg，目前国内耐火材料吨熟料消耗平均水平为0.4kg～0.6kg，而国际先进水平为小于0.3kg。圣奥集团帮助水泥客户不断降低耐火材料消耗，用两三年的时间达到国际先进水平，通过与中国建材院、天津水泥设计院等科研院所合作，以耐火材料优化设计实现水泥窑预热系统整体节能目标。
快捷式“托管服务”，备受水泥企业好评
我国水泥企业经过了“大干快上”的市场阶段后，逐渐趋于冷静的企业已经开始意识到技术、管理服务背后的成本因素。如何从成本中心转变为利润中心?现阶段行业出现了一个趋势，那就是越来越多的企业，尤其是行业外涉足水泥的私人企业已经开始把刚刚上马的水泥生产线，或准备上马的水泥生产线托管给早期技术成熟的水泥公司。随着技术和商业模式的日趋成熟，托管服务由于能够在为企业提供更加专业服务的同时，还能有效降低成本，提高效益，因此势必在今后几年内成为水泥市场强势的增长点。实际上，为了迎合这种浪潮的到来，瑞泰圣奥耐火材料公司早在3年前就已经开始了这种尝试。
外包式服务虽然是世界性的趋势，但在国内还是个新鲜事物。范圣良表示:“目前公司的模式是将整套的技术解决方案及其相关管理技术人员以整包的形式与水泥厂合作，按合同赢利收入分成。这种形式广受好评，业务量呈成倍上涨的态势，这种状态不仅令瑞泰圣奥满意，同时对水泥企业的现金流回收也是一个有利保障。”据介绍，外包托管式服务采用圣奥集团提供的一整套技术解决方案和相关管理技术人员，并与企业签定达标达产协议，企业用户只需要每月按实际水泥生产产量付费即可。按照这种模式，不仅可以使企业用户免除了所需高成本的投入和人力及后续服务费用，而且专业化的管理品质为用户提供了高品质服务。圣奥耐火系统先后获得南方水泥、满意水泥等水泥建设项目的耐火材料设计、配套、施工总承包合同，成为国内外著名公司的耐火系统供应商，在宁夏胜金、平罗2500t/d水泥生产线中，由瑞泰圣奥旗下的北京国都圣奥科技发展有限公司提供的一整套技术解决方案和相关管理技术人员全面托管式达标达产服务，以及标准化管理和新颖的投融资合作方式取得了重大突破，标准化优质熟料产量稳定在3000t/d以上。
瑞泰圣奥对托管和外包解决方案倾注如此巨大的热情并非没有根据。相关调查显示，随着水泥技术的发展，利用规范化管理能够有效地降低运营的成本，而他们为企业提供的这项“标准托管”服务可以有效地节省企业的人力资源，不必安排专人管理和收集技术标准信息，能够提高工作效率，实现动态实时管理。瑞泰圣奥耐火材料公司结合企业具体需求，有针对性地开展标准托管，而且能够连续24小时提供高品质服务，被企业称作“保姆式的服务”。
一握圣奥手，永远是朋友
瑞泰圣奥耐火材料公司有一句格言是“一握圣奥手，永远是朋友”。这句貌似简单却蕴含深刻含义的话语背后有怎样的内涵？又是一股什么样的力量使该公司赢得了如此多的合作者？用范圣良的话讲就是，科技创新凝聚朋友，诚待天下广纳朋友，感恩的心守护朋友。若要赢得用户的信任与合作，就必须先天下之忧而忧，运用科技的力量去解决用户遇到的种种问题。公司从创立之初就立足于自主创新，以具有前瞻性的目光审视自己的产品，并结合用户实际情况，将产品运用中的问题尽力减小到最低程度。科技的不断创新，为公司凝聚了科研、水泥企业等方方面面的朋友。
诚信为本。公司自成立之初，就带着诚挚的心担负起了制造优质产品、提供周到服务、培养优秀员工、承担社会责任的重担。而这些特质，已经在10年的岁月中深深融入了其品牌文化与企业文化中。因此，企业多次被授予重合同守信用单位、全面质量管理达标企业和AAA级信用等级企业等。
说起瑞泰圣奥和总裁范圣良，许多水泥企业老总都是一伸大拇指说：“瑞泰圣奥讲信用!范总人品高!”南方水泥下属企业常山水泥公司的张总说：“我们合作多年了，诚信是本啊!”
主张市场的公平竞争，力求市场的良性运转。瑞泰圣奥人认真对待每一张订单、每一个用户、每一条建议，甚至每一句来自客户的抱怨。瑞泰圣奥由高层领导和专家团组建成立客户中心，每周定时给客户电话回访，了解水泥窑工况；每月不定时上门回访，现场解决水泥窑技术问题。他们深知，只有这样才能立于不败之地，才能守护住与客户建立起的友谊。
在花园式的厂区里，公司一直在提倡以人为本、快乐生活的理念，不仅为员工营造了良好的工作生活环境、优越的娱乐学习场所，更在员工的管理上追求人性化，使员工的积极性和潜力得到充分发挥。在厂区的文化长廊里，范圣良激情满怀地写道：“瑞泰圣奥之所以有今天，点点滴滴都凝聚了全体员工的心血和汗水，我衷心地感谢大家。”在公司的留言本上许多客户留下最多的一句话是：“一握圣奥手，永远是朋友。” |
