如只学会了抓住机会，你永远只能是个商人。机会不会随叫随到，用制度、文化、人才等辅助手段，把机会做大做强，从商人晋级到企业家，这是最大的挑战
——马云。
高贤展的成功经历对这段话做了生动的诠释。高贤展，天津市宇盛钢管镀锌有限公司总经理，天津钢贸行业的成功企业家，他一手创办的宇盛公司是国内知名民营企业。他是怎样成功的？请听高总从容道来。
注重品牌建设
天津市宇盛钢管镀锌有限公司成立于1997年，是集生产、经营及加工于一体的综合性企业。是专业生产高频焊管、热镀锌钢管及经营钢铁建筑材料与进出口贸易为主的企业。面对品牌营销时代的到来，高总在创业之初就意识到品牌建设对于一个企业的重要性。2005年宇盛公司注册并拥有了自己的品牌——“津盛”牌镀锌管，并精心加以呵护培养。孔子曰：“名不正、则言不顺，言不顺、则事不成”。这个“名”对于企业来说，除了是名称更是品牌形象和用户的口碑，是一个企业拥有的无形资产。
而产品质量是品牌成长最可靠的保障和动力，也是无声的广告，更是企业生存与发展的基础。宇盛公司目前无论从生产设备、检测设备、均已达到国内领先水平，在生产过程中严格按照生产工序流程，推行规范、科学、严格的质量内部控制与管理制度，确保产品无暇的出厂，在售后质量服务上实行质量问题跟踪解决服务，做到使客户无忧使用。“津盛”这个品牌经过几年的快速发展已深入人心，在客户当中形成良好口碑，给宇盛带来回头客的同时也发展了很多新客户。
宇盛在做好国内市场的同时，还致力于开发国际市场，产品已经远销东南亚、北美、中东及非洲等十几个国家，“津盛”品牌也走出了国门，受到了国外客户的一致好评。
高总说，品牌的培养不是百米赛跑，而是马拉松，不是短期行为，而是要从产品认知、、信任度、美誉度等各方面持久性的培养，只有这样，一个品牌才有生命力。
提供看得见的服务
比尔•盖茨说：“在现代商业竞争中，服务是最后一道大餐”。高总认为，在竞争激烈的钢材贸易行业，服务更是致胜的重要法宝，要做好售前、售中、售后的服务，价格一样比质量，质量一样比服务。所以宇盛除了严把质量关的同时更注重售后服务，把空洞的口号变成让客户看得见的标准服务，形成一套系统的服务理念并贯穿于整个销售过程中。高总随便举了几个小例子，比如，在与客户交易过程中及时无误的发货；客户在投标竞标时积极提供各种数据证明文件；当发现自己的镀锌管出现问题时，及时正面的解决，而不是推卸责任；甚至还给客户订做不同工种的工作服等等。这些看似微不足道却又实实在在的服务，让宇盛公司占领了市场份额，同时也赢得了客户的认可。
打造强大的人才队伍
宇盛十分重视对人才队伍的建设和培养，这也为宇盛这些年来的高速发展提供了人力资源方面的保障。宇盛首先有一个以高总为核心的领导班子，其成员有着相同的理念，共同的追求，内部气氛和谐；这个班子同时也是一个学习型的组织，注重对下属的指导和培养、注重对市场的研究、注重总结经验。这样的一个领导班子对人员队伍和企业的稳步发展起着核心带头作用。
同时宇盛还注重对普通员工忠诚度的培养，关注对员工的激励。高总认为，员工的工作往往来自于对工作细节的把握，细节做到位了，那么工作就会得到一个较好的结果。另外，宇盛公司还明确了员工的责、权、利，使员工明确意识到责权利是对等的，是自己在决定如何去做一些工作，而不是处处由别人指使自己工作。
宇盛还搭建了一个公正、透明的业绩比较平台。通过业绩比较，可以使优秀的员工产生成就优势体验，从而提供成就需要的满足。宇盛为员工提供了实现其职业生涯规划的所有培训，这使得员工的视野由本职工作拓展到多个岗位或更高的岗位，且使员工拥有沿着生涯规划的路径一步一步实现既定目标的期望，激发了他们的积极性。
正因为依靠这种以人为本科学的管理方法，和宇盛精干的管理团队，高总才能安心的放手去做其他事情，公司才能发展得井井有条、蒸蒸日上。
采访高总的过程中，时刻能感受他的乐观豁达。高总自1989年涉足钢管行业到现在已20余年，自己创办天津宇盛也有十多年了，钢材市场行情风云变幻，从业者承受的压力之大可想而知，能在这个圈子里立于不败之地，乐观豁达的心态也许是除了前面所说的企业管理方面因素之外的又一法宝吧。
宇盛能有今天的成绩，其中的经验和心得可能不是这一篇短文就能完全概括的，但通过提高产品质量来提升品牌形象、通过服务增强市场竞争力、通过打造人才队伍提升企业的综合实力这三个途径应该是宇盛成功最关键的三利器。 |
