李杰，山东人，大学毕业后应聘到河北省一家大型钢贸企业工作，并被公司派驻到天津分公司。2006年，李杰成立了天津昊诚伟业商贸有限公司，任总经理。李杰还有个身份——中国政法大学工商管理学在读硕士研究生，这在天津甚至全国的钢贸圈中都是屈指可数的高学历。在过去的几年里，钢铁行业形势复杂，面临着种种困难，那么李杰的丰富经验和学识对企业经营和度过危机发挥了怎样的作用呢？他的企业是怎么成长的？请听李杰慢慢道来。
知识就是力量
李杰的事业发展得很顺利，从打工到自己创业，每一步都走得很踏实稳健，他自己把这种成就归结于勤于学习和善于钻研。在给人的打工的岁月里，他潜心研究市场行情，积累了丰富的专业知识和经验；创业后，更不忘给自己充电学习，不断提高自己的综合素质。李杰目前是中国政法大学生工商管理在读研究生，他说：“我上学就是为了开阔眼界，不想把眼光局限在钢材贸易这一块，把自己的生活限定在钢材圈。通过学习以及和同学们的日常接触和交往，不但学到了专业和管理知识，还开阔了眼界，积累了人脉资源”。
李杰认为，学习就要灵活运用，不能读死书，要理论联系实际，这样的学习才有价值。他自己就将所学知识与市场经营结合起来，学以致用。他举了个例子，他的天津昊诚伟业商贸有限公司专业从事碳结钢、合结钢、管坯钢的贸易，2006年成立时正值钢材市场发展的好行情，甚至直至2008年5月份这段时间，公司一直都保持着良好顺利的发展局面。但08年初阿里巴巴在天津举办的经济年会上阿里巴巴B2B总裁卫哲的一席话让他开始警觉，“世界经济的冬天已经来临，什么时候过去我们并不知道，但能肯定的是最冷时期还未到来。”这番话让李杰对已经持续一年多的好行情不再抱有乐观的态度，而是更细心地观察钢材市场的动态。6月份时，他凭借着自己多年的行业经验和敏锐的市场触觉，觉得钢材行业的冬天即将到来，迅速清空库存，这才躲避了8月份价格大跌的那场危机。事后，李杰暗暗庆幸，如果当时忽略了专家的话，很可能就要蒙受巨大的损失。
通过学习，李杰对市场和管理的认识都上了一个层次。在市场市场形势不好的时候，众多钢贸商纷纷降低各项日常运营成本，，李杰反而加大了广告和客户服务的成本支出，他认为，经营企业不能刻意的降低成本，调整成本支出，而是要强调成本投入后所带来的产出。李杰坚信，只要方法正确，有投入必定会有产出。昊诚伟业通过不断的宣传，加上优质的服务也给客户留下了良好的印象，品牌形象已经初步树立。
信誉是根本
李杰告诉笔者，他的一个朋友曾告诫他：做贸易不是搞投机，踏实地经营强过冒险地赌博。李杰说，在企业经营中，也许确实有人凭借着一两次的投机而获利颇丰，但人常在河边走没有不湿鞋的，所以昊诚一直坚持稳健踏实的经营作风，以诚信为企业宗旨，“志不强者智不达，言不信者行不果”不管市场怎么变，价格怎么变，始终把信誉放在第一位；严把质量关，时刻将客户的利益放在首位，满足客户任何合理的需求，让客户对于公司的服务更加满意，让客户和公司的合作能够感到放心和安心。李杰常告诫自己的员工：“丢钱可以，不能丢人”，公司的品牌、服务和形象是最重要的。
李杰认为，钢贸企业本身并不具备强大的核心技术，提高企业赢利手段和竞争力的根本方法就是服务和信誉。因此，昊诚对市场进行了详细的调查和分析，根据客户需求的不同和需求的不断提高，对自身经营和服务提出了更高的要求，这样才能在市场竞争中立于不败之地。正是凭借长期以来的良好信誉和服务，昊诚在钢贸圈内树立了很好的口碑，发展得十分稳健。
当前的全球经济形势虽然出现好转，但不确定因素仍然很多；国家淘汰落后产能和钢铁行业兼并重组的力度越来越大，利润点偏低将是整个钢铁行业2010年的主流，未来钢铁行业的形势将越来越复杂，形势很严峻。在这种大环境下，钢铁贸易的模式也必将发生深刻的变化，如何适应新的形势，对广大贸易商来说是个巨大的挑战。李杰说只有通过不断的学习才能生存，才能发展。“只有学习才能进步，不但我要加强学习，我还要求我的员工都要学习，这样才能度过难关，获得更大的发展”。 |
