在全球金融风暴给钢铁企业带来严重影响的情况下，河南龙成集团有限公司以开展精细化管理下的品牌建设工作为契机，狠下功夫进行自我整改完善，全面规范销售管理，增强竞争力。
通过开展“内强素质、外树形象”活动，提高全员综合素质。为了做到整齐划一，迅速提升公司形象，销售部门从外在的着装、名片到内在的礼仪常识、营销技巧等方面都对销售人员做了统一要求。
统一对外宣传口径，扩大宣传范围，提高公司知名度。结合公司发展情况，及时更新宣传内容，使网站、报纸、宣传画册上的内容与公司发展相匹配且相互保持一致。随着南阳汉冶特钢技改项目的竣工投产，集团邀请邀请广告公司重新制作宣传画册，着重对南阳汉冶特钢技改项目投产后产品的优势进行宣传。
建立终端客户分级服务制度，做到有的放矢。集团销售部门对现有发生过业务的客户进行逐一登记和分析，建立客户档案和业务数据库，并结合南阳汉冶特钢生产情况对客户进行分类，同时建立相应的服务标准和机制，确保建立起稳定的客户群，使之互惠互利，保持长期的战略合作。
完善接待服务制度，树立窗口形象。在现有制度基础上根据现实中所遇到问题进行有针对性的修订完善，使之详而不繁，既要能提升公司形象又要保证不铺张浪费。
深入市场进行调研，广泛收集市场信息，科学管理市场。充分发挥市场部作用，深入市场进行调研，多渠道了解市场信息，及时修订销售政策中存在的漏洞。
修订完善合同评审、排产发运制度，提高后勤保障服务质量。依据公司现有形势，适时修订和完善合同评审等相关制度，优化流程、科学分工，提高工作效率与服务质量。 |
