为扭转金融危机所面对的被动局面，抚特钢公司在开发新客户的同时，不忘发掘老客户，通过对老客户的走访、沟通，建立起新的合作，增加了企业的订货量。
正在加紧生产的这批钢材是抚特钢供胜利油田的抽油杆钢，胜利油田以前一直是抚特钢的老客户，但近3年来却没有合作。
为挽回失去的市场，抚特钢一方面在价格上通过协调做出一些让步，另一方面在质量标准和交货期上做出保证，让客户放心。同时，销售人员还认真吸纳客户意见，把客户提出的质量标准积极反馈给生产单位，有效提高了供货质量。
付出总有回报。胜利油田在4月份定抽油杆钢1400吨左右，5月份增长到1700吨，6月份接近2200吨，7月份的订货量已经达到4000吨左右，抚特钢拿到了整个胜利油田订货量的90%左右。
有了宝贵的合同，如何保质保量把合格的钢材交付给客户呢？对此，作为加工抽油杆的连轧厂提出了要在工序管理上做文章。为保证表面质量，他们增加了涡流探伤比重，充分暴露钢材的表面质量问题，把问题控制在厂内，不流到客户手中。为确保交货期，连轧厂将抽油杆钢确定为重点合同优先排产，要求每个生产环节以该品种为主，保证抽油杆钢的生产和入库。
抚特钢连轧厂技术专责瞿军深有感触地对记者说：“现在市场不好跑，用户对产品的质量要求也十分高。作为我们生产厂，保证产品质量、保证合同按期交付是稳定用户的前提。”(来源：抚顺新闻网) |
