一ERP项目概况
大连华信重工钢结构有限公司是东北地区最大的大型钢结构民营企业之一,主营各类轻型、重型或大型钢结构、管架结构、网架结构、化工及桥梁结构及檩条、彩板等。企业模式为合同驱动的非定型产品的制造和安装。公司下设四个子公司和一家控股的合资公司。近年来,公司业务持续高速增长,平均每年以30%的速度发展,企业业务蒸蒸日上,公司所面临采购、制造、运输、施工的压力也随之增加。岗位和岗位之间、部门和部门之间的信息不通透,信息来源以及信息在传递过程中往往会产生误差。究其原因,因为“人治”管理造成管理的不稳定。
大连华信对企业信息化建设非常重视,也做过非常多的尝试,先后引入了多个国内和国外的知名软件厂家的信息管理系统。由于钢结构企业是非定型产品的制造和现场安装,和传统的制造业和工程业之间存在很大的差异。因为这些产品基本面向传统制造业(标准化产品的制造和销售),对钢结构业缺乏有效的解决方案和针对性,对整个企业管理流程缺少比较全面合理的覆盖,经过一段时间的应用,觉得这些产品不是“自己想要的东西”,实际运行的效果并不理想。
南京和丰科技有限公司作为专业从事钢结构行业ERP研发的企业,一直专注钢结构企业流程的研究和关键节点的控制。产品在多家钢结构企业得到成功的应用,在市场推广和实施过程中,积累了大量的宝贵经验,保证产品开发的持续性,服务的延续性,让客户得到持久的专业服务。南京和丰科技有限公司意识到软件技术只是实现用户需求的手段,对行业的理解才是关键,所以不是简单的给客户做问答题,而是力求给客户做选择题。不是简单的推广软件产品,而是推广行业优化的解决方案。实现了从“从专注到专业”的转变。
二审慎的选择和积极的推进
在ERP项目的确立和实施过程中,华信重工表现出的思维理性、决策果断、
做事缜密为ERP给自身带来非凡的价值奠定了良好的基础。
在合作伙伴的选择上,华信重工意识到一旦错误的选择除了资金上的损失,
更主要的是一个“四不像的系统”给企业运转带来的麻烦,所以表现出非常的慎重。为此华信重工专门派公司信息总管对和丰ERP的用户进行了考察。基于ERP八年的稳定运行给用户带来的价值以及和丰科技的行业经历、及时的服务响应,华信重工果断地选择和丰科技作为ERP项目的合作伙伴。事实上后来证明这是一个“无悔的选择”。ERP成功交付后,华信重工程总如是说。
在实施过程中,程总每天全程陪同ERP项目组到每一个岗位进行动员,碰到多个部门之间需要协调和需求确认的时候,立即召开协调会,积极地推进ERP项目。华信重工在ERP项目上表现出了强大的企业执行力,仅仅半个月就完成了用户需求的确定和技术实现,系统自然而然地进入了运行阶段。
四深挖ERP的原动力
和丰ERP系统包括客户关系、售后服务、合同、预算、合同成本核算、资金、计划调度、成本、设计、采购、生产、现场、仓库、文件14大子系统、252个子模块,并能组合生成多达2000多个查询和报表。
相同的产品在不同的企业能得到不同的应用,应用的效果大相径庭。华信重工也谙熟这个道理。公司领导和公司管理人员仔细推敲每一个子模块,深挖ERP的潜能,但求每一个功能能用好用足,从而能得到最大化的应用。举一个例子,ERP中原先的“文件管理”,只是用于文件传输和群发,实现文件共享的事务性处理。华信重工认为仅仅实现文件共享不能满足企业全部需求,希望能实现“任务交办,及时处理”,积极消除“交办和处理”的时间差。和丰科技在这样的理念下,修改了当初的设计,对系统进行了拓展。这样的功能转变,确实改善了华信重工的事务处理效率。类似这样的功能延伸和拓展,使得ERP在华信得到更高层面的应用。
为了改变员工原有的“口头、笔头和纸头”工作习惯,华信重工制定了奖惩制度。没有及时回复信息的员工,实现“通告上墙”。事实上这些有效的措施,员工原有的工作习惯得到了很大的改善,确保了企业信息数据化,为管理和决策提供了准确的依据。公司200多个管理人员都能进入ERP系统操作,现在上班的第一个任务就是打开ERP系统来查询需要“交办和回复”的事务,丝毫不敢懈怠。
五钢结构行业现状和丰钢结构ERP流程
行业现状:
1. 钢结构企业(包括网架和膜结构等企业)是一类特殊的企业,兼有制造业和工程企业的共性和个性,所以具有不同于绝大多数企业的特性。
2. 企业明显意识到管理的重要性,并通过培训课程和咨询顾问来提升管理水平,花费了大量的人力和物力以后,沉淀下来的是一些管理思想和表单,实际效果自有评判。
3. 企业无法准确和全面的掌握业务员的跟单过程,特别是业务员离职后情况非常糟糕。
4. 合同成本来源于多个部门,即时核算难度大。当项目竣工决算后,多数企业并不了解项目盈利情况
5. 工程项目的费用支出种类繁多,什么时间支付支付多少,管理者把握起来非常困难。
6. 多品种多批次的入库出库,要想管理好仓库,也并非简单
7. 文档分散在各个部门,企业缺乏对合同的整体管理(如施工图,设计图,竣工图,验收资料或声像资料等)
8. 企业各部门分工协作,各部门之间的数据不共享,如何形成具有控制能力的数据来辅助管理(譬如计划成本和实际成本的对比),也是企业决策层和管理层追求的目标。
9. 无论国营企业还是私营企业的管理者都会遇到这样的问题,不问不行,多问也不行。
10.手工管理模式已严重滞后业务系统的需求。公司决策所需的信息不能及时获取;企业的库存数量通常不准;成本无法获取;企业管理成为一个灰匣子。行业的特点决定了管理跨度、难度的加大和效率的低下,许多环节上存在着大量的漏洞或者造成不必要损失。 |