在市场、用户需求瞬息万变的形势下,宝钢股份将进一步整合和优化营销体系信息化资源,以统一规范的管理业务流程,为用户提供更加便捷的服务。这是昨天上午召开的宝钢股份营销信息化与电子商务推进专题研讨会上形成的共识。宝钢股份总经理马国强、集团公司副总经理戴志浩等领导参加了会议。
针对当前及今后企业所面临的复杂的市场形势和多变的用户需求,营销信息化建设将在以往取得经验的基础上,以信息共享、功能共享、资源共享为推进手段,对外加强服务功能设计和推送,对内提高业务覆盖与应用质量。其中,包括将数字化营销服务向用户全面推送,为用户创造价值,提高用户忠诚度;全流程信息共享透明,强化规范运作;进一步发挥整体营销服务链和系统协同优势,提高运作效率;统一策划,分步、分层实施,避免多头重复建设;加强对系统功能应用的跟踪推进力度,杜绝资源浪费;提高系统效率、安全性、可靠性和稳定性等。
戴志浩希望营销体系信息化建设要做到持续创新和提升覆盖能力,在创新的同时总结和固化好的做法,向不同制造单元拓展和覆盖;系统要做到界面统一和资源共享,为提高企业自身管理和服务用户效率提供支撑;进一步思考策划,完善信息化手段,切实让用户感知便捷。
马国强在讲话时强调,宝钢股份提出建立客户为中心的企业运行机制,营销体系责无旁贷。在打造数字化宝钢上,企业还有不小差距,需要营销体系按照客户需求,对业务流程有整体策划,形成最有效的信息化系统;工作重点要立足于通过管理流程的改变,使系统逐步走向完善;要通过学习和借鉴,在总体实施方案上做实做细,使信息化系统能为用户提供最优的服务。(来源:宝钢日报) |