日前，在中国质量协会、全国用户委员会联合召开的全国实施用户满意工程推进表彰大会上，韶钢被中国质量协会、全国用户委员会联合授予2010年“全国用户满意企业”称号。这是韶钢第三次获得“全国用户满意企业”荣誉称号。
近年来，韶钢通过不断加大技改投入，以技术进步提升产品质量档次，坚持用户的要求就是韶钢的标准，为用户提供满意产品；通过积极引进先进的质量管理理念，在坚决贯彻ISO9001质量管理体系标准的基础上，还引进六西格玛管理等先进方法，持续改进生产工艺和产品质量；坚持用户的利益就是韶钢的利益的理念，改进用户服务流程，对用户提出的质量异议及时处理；公司每年通过用户满意度测评、用户走访以及用户座谈会等形式，加深了与用户之间的了解，使韶钢用户满意水平不断提高。 |
