12月8日0时0分0秒，以苹果iphone4、ipad等明星机型秒杀为起点，苏宁易购为庆祝苏宁电器20周年盛典，正式启动五天促销狂欢。“苏宁易购太给力啦”，“iphone4啊，苏宁易购竟然来秒杀，牛”!“能通知的我都通知啦，一起见证奇迹”，网友在微博上纷纷留言，384台苹果iphone4、ipad、NokiaN8和佳能500D，以罕见的折扣，将千万网友的目光聚焦到苏宁，五天近2亿元的销售成绩单也让苏宁易购迅速跻身中国B2C网站的前列。
易购“给力”网友亦“给力”
上线一年多的稳健经营积累下的良好口碑，加上这次极具震撼力的活动力度，苏宁易购发布活动公告伊始，就成为网友关注的焦点，“苏宁易购秒杀”、“苏宁易购折扣”等关键词迅速成为百度等各大搜索的热门关键词，各类相关主题的帖子也成为天涯、猫扑等主流论坛的热门贴。
据权威数据显示，12月8日—12月12日期间，苏宁易购网站整体数据飙升，网站流量增长近30倍，日访问量最高达到500余万人次;日注册用户环比增长1000%以上，活动开始倒计时一小时内最高峰注册用户达12万人;Alexa国内当日最高排名90位;全球当日最高排名649位。截止发稿前，苏宁易购Alexa全球综合排名从促销前的8308上升至6117，提高了2000多位。各项数据均创造了苏宁易购上线一年多来的最高纪录。
销售井喷各大产品线业绩全线飙红
苏宁易购相关负责人告诉记者，为了给网友更多的商品选择、更多的实惠，苏宁易购联合苹果、诺基亚、三星、索尼、夏普、LG、海尔、美的、尼康、宏基、联想等众多商家，投入了几千万资源。如此大的优惠力度，让苏宁易购的销售出现井喷的现象。
针对此次促销，众厂家给予了额外的特价机与促销资源支持，他们认为，苏宁易购是未来的电子商务发展方向，无论是信任度还是产品质量，都表现出了积极的协同意识，全力助阵苏宁打响网络促销第一仗。
从单品来看，诺基亚5230黑白两款机型活动价分别为1280元、1289元，共销售5064部，成为本周的销售冠军;宏基笔记本AS4741G-372G50Mnkk，市场价5240，促销价3799元，销售1220台;尼康D90市场价7399元，活动价6999元，共销售726台;九阳豆浆机JYD-P11S81，市场价462元，活动价369元，共销售3012台;美的微波炉EG720FC8-NR1，市场价587元，活动价449元，销售2020台。
继今年十一销售同期增长461%之后，整体销售规模再度创下奇迹，5天销售近2亿元。“如此的增长幅度，彰显了苏宁易购的发展潜力，也为我们明年实现更大的目标奠定了坚实的基础。”该负责人表示。
实体服务网络优势尽显网购地域范围广阔
之前部分B2C网站举行大力度促销，在前台“风光”的背后，后台却经常陷入“送货承诺一推再推”的窘境。而与众多B2C网站不同，苏宁易购共享苏宁电器覆盖全国的物流服务网络成功地破解了这一难题。
苏宁全国80多个物流配送中心、1300多家门店、3000多个售后服务网点、5000多客服坐席，为苏宁易购打造了一个从售前、售中到售后的一整套服务网络，保证了网购商品配送过程中的及时性和可控性。为更好地发挥即有优势，苏宁易购提供给广大网友1300多家门店自提的业务模式，同时还和第三方物流建立了十个中心仓，最大程度地满足全国网友物流配送的需求。
细心的网友可以发现，苏宁易购网站不仅加入了商品库存显示和到货时间提示，在送货时间上还加入了自助选择功能。同时，送货、安装查询和服务预约功能，让消费者能够实时了解商品配送情况，并自助实现服务预约。苏宁方面承诺，对于所有售出商品均保证正品行货，并对配送过程中出现的问题负全部责任。
相关负责人表示，苏宁易购作为电子商务平台，给苏宁的既有配送能力提出了更高的要求，针对网购平台配送需求更快、小件偏多的特点，苏宁组建了专门的B2C配送队伍，相对应的物流配送系统也进行了升级，“为了应对五天时间订单增长的高峰，我们提前一个星期就做好了准备，通过调整人手、增加排班时间，全力保证全国配送的需要”。在促销期内，北到哈尔滨，南到海口，东到所有沿海城市，西到乌鲁木齐，全国绝大多数省份网友均可在苏宁易购下单，这也远远超过了很多B2C网站以往促销活动因配送能力而被动设定的地域限制。
多种支付方式并存提升用户体验
从苏宁易购网站看到，为了本次促销的顺利进行，苏宁易购在用户体验上也做足了功课。除苏宁原有的苏宁易付宝、网银支付和货到付款外，财付通和快钱也顺利接入苏宁易购支付系统，让网友支付方式多了一项选择。
而值得一提的是，苏宁易付宝作为一种开放的支付平台，在此次促销期间充分发挥了其安全、快捷的优势，逐渐被众网友所认可。据了解，除了网银外，苏宁易付宝在苏宁全国1300多家门店都可以方便充值，充值金额在苏宁线上线下均可以消费，从而使便利性大大提高。由于苏宁易付宝参加“充100送2元”活动，此次促销期间，苏宁易付宝使用达到10万多人次，创下上线以来最高的交易记录。
作为苏宁电器旗下的电子商务平台，苏宁易购在整体实力、服务体系、配送网络上均走在行业的前列。苏宁电器总裁金明表示，2011年，苏宁易购将进一步利用既有优势，打造用户体验、价格、服务等综合性价比第一的电子商务平台，做到中国3C家电B2C网站第一名。
当记者问到即将到来的圣诞节时，苏宁易购负责人表示也会针对该时节网购消费者特点，在圣诞前期投入资源回馈广大网友，再次延续此波活动促销的力度。届时，通讯、电脑、数码、冬令小电器、时尚小件商品、运动类商品等将成为促销的亮点，而低至四折的3C产品将再次打破网购行业的折扣底线，成为网友馈赠情侣好友的绝佳礼品。(中国家电网) |
