贵州省是GDP在全国排名靠后的经济欠发达省份。然而,就是在这样一个成品油总体消费量有限的地区,贵州石油坚持从“做企业”向“做精企业”转变,团结一心,看准大势,精雕细刻,“十一五”期间利润增幅位居中国石化油品销售企业榜首。成品油经营量增幅名列销售公司前茅,成品油销量年均增幅达到11.1%,成为贵州省排名第一的百亿元流通企业。
特殊的地理环境和较小的GDP容量在一定程度上制约了贵州的成品油市场开拓。在经营总量上,贵州石油只是一个轻量级的“拳击手”。但“轻”有“轻”的优势。贵州石油将“轻”转化为“精”,在“精”字上做功课、花气力。他们与发达地区兄弟公司比,与邻近省份兄弟公司比,找短板、比优势,定策略、定措施,力争在激烈的市场竞争中“多一招”、“快一步”、“早一步”,占据主动,成为同级别竞争中的强手。
做精、做强是贵州石油的核心价值理念。“十一五”以来,他们逐步建立完善了以“精”为核心的管理文化,建立完善了具有自身特色的一整套经营理念,在文化引导、制度治理、营销网络等方面提升贵州石油的核心竞争力。
做精贵州,营销网络先行。贵州石油把营销网络建设当做公司生存发展的“生命工程”。他们对营销网络建设实行问责制,逐路、逐站对高速公路、中心城区加油站制定跟进方案,在月度例会中通报建设进度,全力以赴推进。
贵广高速公路在贵州境内全长290公里,是当时贵州境内设计标准最高、车流量最大的高速公路。该高速公路是贵州成品油销售企业都看好的“香饽饽”。
2006年下半年,贵州石油将贵广高速的营销网络建设项目确定为“饭碗工程”,经过近一年的艰辛努力,取得贵广高速公路7组14座加油站的建设权。贵州石油因此总结出“贵广线精神”:敬业,将事情当做事业做;用心,将工作摆在第一位;尽力,面对困难勇往直前,不达目的绝不罢休。
贵州石油发动员工,以大讨论、演讲比赛等形式,统一思想认识,明确企业“做精”的方向目标。围绕“做精贵州石油”,提高执行力,他们开展了以“责任、能力和精细化管理”为主题的读书活动。2006年以来,贵州石油确定了省公司领导、中层干部及基层一线员工3个层次的学习要点,要求全体员工每年读一本指定的书,如《执行力决定竞争力》、《做好本职工作》、《你在为谁工作》、《责任比能力更重要》、《找对问题做对事》、《与公司一起进步》等,并撰写读书心得,汇编成册,供员工交流学习。读书活动强化了领导干部的使命感、中层干部的事业心、骨干管理人员的责任感和普通员工的荣誉感。
贵州石油的员工都知道“雏鹰哺育”的故事。鹰把巢筑得很高,老鹰给小鹰喂食则是边飞行边喂食。哪只小鹰的脖子伸得最长,嘴张得最快最大就能得到食物。而那些不敢要食、不敢叫的小鹰就被淘汰了。贵州石油号召员工做那只脖子伸得最长、最敢拼搏的小鹰,要不怕苦、善于喊、敢于争,在激烈的市场竞争中要有“狭路相逢勇者胜”的“亮剑”精神。
“鹰”的文化给贵州石油做精企业注入了活力。结合做精企业的要求,贵州石油在省公司和地市公司两个层面,打造了决策、管理、过程控制三个平台。决策平台,即领导班子议事平台,确定了领导班子决策内容、范围和程序,使领导班子决策民主化、科学化、透明化。管理平台,即通过月度办公会、经营分析会、安全会以及相关管理制度,提高企业管理水平。过程控制平台,即省、市分公司成立过程控制工作小组,确定受控对象,将企业重大事项置于受控状态,强化各项制度的执行,对部门工作计划、领导批示、会议决定的事项进行督办和检查,强化对执行过程的控制。三个平台的建设简化了管理,优化和规范了省公司及地市公司的两级决策和日常管理,有效提高了企业的执行力和控制力,成为保障做精做强贵州石油的重要手段。
贵州石油把过程控制延伸到油库、加油站,使管理活动全程受控。他们将重点工作列入常态的过程控制,及时清理各项遗留重点工作,明确责任人和完成时间,并列入过程监控;对经营管理中重复出现的各种问题列入过程监控,基本实现了各项工作都以结果来衡量和考核的精细化管理要求。贵州石油积极鼓励各部门员工和新入职员工自愿参与过程控制,一方面让新入职员工尽快熟悉企业的业务流程、制度规范、工作要求,另一方面培养锻炼员工“敢于管理、敢于担当”的素质,营造不“怕”事、不“躲”事、不“拖”事、不“绕”事的管理氛围。
适时有效的过程控制,使贵州石油基本实现了政令畅通,提高了执行力。“十一五”期间,贵州石油成品油销售量逐年递增,利润增幅一年上一个台阶,预计2010年报表利润比2005年成倍增加。
(陈安琪冯云刘晓晖周强万迪)
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成品油销售量年平均增长11.1%
“十一五”期间,贵州石油成品油销售量年平均增长幅度达到11.1%,在销售系统内名列前茅。5年盘点,贵州石油员工信心倍增。
5年来,贵州石油员工夜以继日,坚持“控制市场”的战略目标不变,坚持“营销网络优先”的工作思路不变,坚持“看准大势”的宏观分析不变,坚持“沟通互惠、合作共赢”的营销思路不变,坚持“抓住重点、抢占先机”的工作要求不变,坚持“点对点、差异化”的营销基本策略不变。正是坚持了这“六个不变”,贵州石油的成品油经营管理一步步从后台走向了前台,在油品销售系统内得到广泛认可。
为消费者着想勇担社会责任
在做精做强企业的同时,贵州石油时刻不忘履行国有企业肩负的政治、经济、社会三大责任。
本着“一切为消费者着想、承担更大的社会责任、创造更多的社会效益”的宗旨,2008年初,在贵州遭遇雨雪冰冻灾害时,贵州石油认真落实“一切以抗灾保供为主”的成品油供应原则,加油站和油库职工24小时作业,克服一切困难,甚至冒着生命危险,及时把油料及时送到指定点,确保了电厂生产、车辆通行、通信和边远山区照明等用油的需要。
在成品油市场供应趋紧的情况下,贵州石油作为地方成品油供应的主渠道,主动承担起保供重任,牺牲自身效益,用高价外采资源补给贵州市场,稳定了市场秩序。2010年初,贵州遭遇大旱,乡镇、山村缺水少油。紧急关头,贵州石油克服人手紧张的困难,积极组织力量主动为受灾最严重的地区送去水和油;还是2010年,在贵州关岭县岗乌镇大寨村发生严重泥石流灾害的危险时刻,贵州石油的抢险突击队第一时间将救灾油送抵现场。
患难时刻见真情,贵州石油的义举受到省市地方政府的高度评价,树立了中国石化“讲政治、顾大局、负责任”的良好企业形象。
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220多项经营管理制度
2006年以来,贵州石油出台了220多项经营管理制度,其中财务方面37项、安全生产18项、加油站建设17项、加油卡管理11项、非油品业务10项……这些制度的出台为贵州石油“做精做强”目标的实现奠定了坚实的基础。
贵州石油赊销比例在销售系统连续3年保持最低,排名第一。
中层管理人员缩减53%
“十一五”期间,贵州石油按照销售板块地县一体化、经营专业化和管理扁平化的统一要求,对经营管理体制进行了大刀阔斧的改革,建立起物流、零售、商客、润滑油和会计核算5个中心的专业一级管理架构。贵州石油中层管理人员缩减53%,本部员工减少50%。压缩了管理层次,减少了管理人员,提高了企业运营效率。
大学毕业生站长三年推进计划
百年基业,人才为本。“十一五”期间,贵州石油大力实施人才强企战略,面向社会招聘或引进360名优秀青年员工到配送、计量、主管、加油站站长岗位。特别是自2008年起,贵州石油大力实施“大学毕业生站长三年推进计划”。截至2010年11月,贵州石油安排了173名新入职的大学毕业生到中型加油站学习、锻炼,其中98名已成长为站长或副站长。
85%的资源通过管道输送
2010年,贵州石油已有85%的资源通过西南成品油管道输送,比2006年提高了23个百分点,运输成本大幅度降低,市场供应能力持续增强。2010年10月,西南成品油管道贵阳至遵义桐梓支线顺利动工。该管道建成后,将进一步优化贵州省内的成品油运输通道,增强市场供应能力。
第一座LNG加气站落成
2010年8月11日,中国石化第一座LNG(液化天然气)加气站在贵阳开业。 |