近日，中国家电服务维修协会副会长郭赤兵明确表示，鉴于部分家电企业在执行包修政策、家电下乡售后服务政策以及兑现服务承诺方面存在着严重的违法违规行为，该协会正在对家电维修业的6种违法违规行为展开调查。
这6种违法违规行为包括：企业在执行家电产品包修政策中，混淆或有意混淆包修和保修；没有明示平板电视机的包修期限，包修的主要部件名称与包修规定不符；企业倒闭或停产不能履行包修责任；家电下乡中标企业没有明示包修政策；没有落实7×24小时电话服务；虚假、夸大服务承诺，不兑现服务承诺等。
郭赤兵介绍说，今年11月至明年2月，中国家电服务维修协会和12家省市家电服务维修协会将在北京、天津、上海、重庆、河北、山西、黑龙江、江苏、山东、河南、陕西、深圳、武汉等13个省市对6种违法违规行为展开调查。为维护家电维修业整体利益，坚决打击违法违规行为，该协会将在明年3·15前向有关政府主管部门提出加强监管、开展专项治理的建议。
(来源：中国消费者报) |
