消费者在家电卖场买家电时与销售员讨价还价的现象终于有望终止。昨天,北京地区的国美、苏宁、大中三大家电连锁同时宣布,将对所售商品一律实行明码标价,并且保证标价即为最终成交价,不再有消费者与销售人员讨价还价的余地。
据了解,在目前市场大环境和零供格局下,行业多年来已经形成了以下的定价规则:供应商从自身品牌定位出发需要维护其产品价格的统一性,这时供应商一般会给零售商确定两个价格标准,一个是统一挂牌价,一个是最低零售指导价,由零售商照此要求执行。在具体销售过程中,销售人员根据现场情况进行产品推荐和价格协商,最低零售指导价是成交底限,成交价格可以在两个价格标准之间浮动,存在了一个讨价还价的空间。比如某合资品牌空调,市场统一挂牌价为4599元,而最低零售价只要3999元;某国产平板彩电市场零售指导价5500元,而最低零售价格只要4880元。
苏宁电器华北地区执行总裁范志军表示,家电卖场以往这种价格模式缺乏透明性,长此以往就在消费者心中留下了在家电卖场购物要砍价还价的心理,如果商家不让价,消费者购买时就不愉快。他认为这一现象既对消费者不公平,也导致了消费者与家电商家、厂家之间无法建立信任。
据悉,苏宁电器从2009年年底就已经率先在全国范围内的精品店和县镇店实行了“明码实价”,大大增强了家电零售价格的透明度,消费者在购物时无需讨价还价。目前则把这一形式推广到了所有门店。大中电器总经理尚明权告诉记者,目前大中在北京的所有门店都推行了“一口价”政策,实现厂家最低指导价、标签价、成交价“三价合一”。大中各门店已确定在每周一和周五按最新价格系统对标签价格进行及时更新,确保消费者看到的电器价格是最低的实价。
对于这场由家电卖场自身发起的“明码标价”制度,业界多持积极评价。不过也有业内人士指出,看似简单的价签背后其实包含着家电行业复杂的利益分配规则,单纯由家电卖场单方面改变游戏规则显然还远远不够。此外,家电厂商经常会根据促销活动调整商品价格,甚至会根据竞争对手的情况而一天多变,这也意味着商家的标价签将频繁变动,这无论对于消费者还是销售人员要有一个适应过程。(北京青年报) |