国美昨天宣布，为消费者购买厨卫家电提供10%的公益补贴。此外，国美还将协同上游厨卫家电厂商联合设立1000万元先行赔付基金，消费者如果对产品质量和安全、售后服务有异议，经核实后，国美将按中消协的相关规定先行赔付给消费者。
国美昨日发布的《2011年厨卫家电消费趋势报告》指出，消费者在产品购买、产品使用、售后服务存在误区。调查显示，我国85%的消费者对厨卫家电的使用年限认知不清。按照我国相关规定，如在定期维护前提下，燃气热水器、燃气灶、抽油烟机正常使用寿命为5至6年，如果超过年限使用将会对身体健康造成较大危害。国美报告建议，贮水式电热水器需一至两年更换一次镁棒，否则极易发生漏电伤人事故。使用人工煤气的用户，每使用半年至一年，应清洗一次水箱集热片。(北京晨报) |
