释放团队激情 刷新销售业绩

      --访北京银盛唐商贸有限公司副总经理张玉宏
 http://www.lgmi.com    发表日期:2011-5-5 15:43:03  兰格钢铁
     北京西三旗集中了大大小小近千家钢贸企业,每天都有大批大批的钢材运进运出,不管是仓储还是钢材一条街,都显得非常热闹。银盛唐在这一带很显眼,因为他们有占地60000平方米的6个货区,还有独立的办公区和生活区,6辆龙门吊和数十辆货车、业务车辆,整个场地显得非常宽敞和大气。张总刚从市场转了一圈回来,心情很不错,没顾上片刻的休息就开始与记者一行人侃侃而谈公司近期的得意之作。

    培训效果立竿见影

    采访当日是星期六,见上班员工不多,笔者以为公司放双休,张总却满脸兴奋地说,公司刚送走一批培训的员工,有20来人。让那么多的员工放假去培训,可见银盛唐在这方面有多么的重视,我们的采访话题也就从公司近期的培训开始。

    3月18日,银盛唐往“思八达”培训机构输送了第一批培训员工,经过几天严格的训练之后,员工回公司带动了整个团队的销售氛围,短短一个月的时间就起到了立竿见影的效果,业绩比上月增长了30%!很快,银盛唐在北京钢贸圈里掀起了一股“思八达培训”之风。

    张总对这个培训有着深刻的体会,在培训场地,培训师常常以活动的形式增强团队之间的协调作战能力,比如组织登山比赛,输的一组必须完成活动之前对大家的承诺。比如棒球比赛,队员之间既强调个人智慧和才能,又必须讲究战略战术,互相配合。成员之间分工明确,责任清晰,又必须主动配合,相互服务,必要时为顾全大局,个人要甘于牺牲自我。培训有一定的流程,先是企业老总们培训,在认同这种形式和理念的基础上大家再安排自己公司的员工去培训。通过学员们亲自体验和参与活动,领悟、学习团队如何在实践中结合,让大家掌握团队管理工具的使用,加速提升团队管理者的实践能力。

    在活动中,大家没有高低贵贱之分,输赢对大家来说都是一个考验,真正做到输了不气馁,赢了不自满。在每一次的活动大比拼中,输了的企业老总们常常当着大家的面在场地上爬完两圈再继续参加比赛,这样的场合没有谁取笑谁,有的都是充满鼓舞的掌声。每次培训完,大家都有一种还原真实自我的感觉,没有包袱,没有虚伪,全身心都放松了,干起工作来也更加有激情了。

    张总印象最深的是公司有一个业务员平时胆小,做事放不开,极不自信。培训之前每个人都定了下一个月的销售目标,大家都定几十万元,最少的也定了几万元,惟独这名业务员很胆怯,好不容易壮着胆子定了2万元的销售任务。三天培训完了回公司,同事们都发现这名业务员像是变了个人似的,每天都写满励志的话激励自己,积极与同事们交流,整个人阳光自信多了。一个月下来,突破了十几万元的销售利润,连他自己都有些不敢相信。

    至上而下的执行力

    为了能让大家长期保持培训期间的这种激情,让公司效益持续上升,张总认为关键还是要从领导到员工贯穿至上而下的执行力。公司每天都有晨会和夕会,晨会主要提振大家一天工作的热情和积极性,员工们在会上大声念出自己当天的目标,大家集体帮他鼓气;夕会主要是对一天的工作进行总结,部门经理对当天表现优秀的员工实行奖励,当天有业绩了立马就兑现。

    每个月,公司对每个人的每项工作都有量化的考核要求,并定期组织品牌评选会。平时工作做得不到位的员工,领导引导他们做得更好。当月业绩突出的员工,公司实行一定的奖励,这种奖励并不发到员工个人的手上,而是公司直接寄给员工的父母,替员工尽孝。在这样的会议上,都是员工们自己交流得多,领导并没有太多说话的机会。从领导到员工,如果没有完成当月的销售计划,同样要受到处罚——在会场爬一圈。

    “作为领导,你只能比员工做得更好!如果你自己做不到,那就不能要求员工做到!”张总举了一个很常见的例子,如果公司要求员工早上八点半上班,下午六点下班,那么领导就应该每天早到半小时,晚走半小时。他说自己与大家是一伙的,大家做不好,他担的责任更大,所以他一定要做好大家的榜样,带领整个团队做得更好。

    打造激情团队

    “承诺过的事情一定要做到!”这是银盛唐从上到下贯彻的理念。如果只是从制度上去约束大家,要达到这样的效果并非易事。在银盛唐,领导都放权让大家去做,培养每个人的主人翁意识。如张总所说,“公司是每个人创造价值,实现自我的平台。只要有能力,公司就会提供相应的舞台,给大家相应的回报。如果有人在各方面都比我强,我的位置就会让给他,然后我再重新带领一批人开拓新的领域。公司针对每个人的制度都如此,不会埋没任何一个有能力的人才!”

    如此开明的制度的确调动了大家的积极性,无论是管理层还是普通员工,他们都有竞争的压力,但更多的是为目标奋斗的的动力。尤其是公司的普通员工,领导会给予他们更多的关心和抚爱,这也是银盛唐能留住人才的关键所在。

    所谓士为知己者死,银盛唐的经营管理者更深知这层道理,对于公司的骨干力量,领导更用心去关心他们,从生活、工作,甚是是经济、思想上给他们更多的关照。每个月各个部门评选出来的销售第一名,公司老总都会亲自请他们吃饭,在沟通与交流中增进感情,他们不是上级与下级的关系,更像是朋友和知己。

    “我们用心对待员工,相信员工也会用心对待客户,最后我们银盛唐的人与客户之间就是朋友了,朋友之间做生意,岂不是更容易?”张总深有感触地说。为了鼓舞大家积极进取的斗志,公司还会找出一些榜样,比如给自己买车的员工一些奖励,或是带着大家去参观同事新买的房,通过这些方式给大家无形的动力,激励每个人都努力去实现自己的目标。

    如果把每个人都比喻成火柴,一个团队的火焰就能照亮一片天空。采访最后,张总做了如是总结:在银盛唐,经营管理者的作用是擦亮火柴,让整个团队发出更大的光芒!我们也期待银盛唐人把北京钢材贸易行业这片天空照得更亮!

    (兰格钢铁新闻中心 彭垚)
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