北京时间5月23日消息，据国外媒体报道，路透社日前发布深度分析文章称，索尼总裁兼CEO霍华德·斯金格(HowardStringer)自2005年上任以来，一直致力于削减成本，但却几乎扼杀了索尼的创新文化，索尼也成为一家日渐平庸的公司。
目前索尼在与苹果等对手的竞争中已经处于下风。加上与黑客组织交恶，索尼PlayStation网络遭受空前打击。正如索尼Airboard便携式电脑的发明者所言，“除非拥有一位乔布斯一样的领袖”，否则索尼复兴无望。
以下为路透社分析文章：
假如索尼能够坚持其2000年推出的Airboard便携式电脑，那么平板电脑的发明者将会是前田悟(SatoruMaeda)，而非苹果CEO史蒂夫·乔布斯(SteveJobs)。
前田悟在东京市中心一家中餐馆，边吃油炸虾饺子边说：“我是Airboard的发明人。”他指的是一款比iPad面世早十年的平板设备，当时这款设备已经具备了视频播放、触摸屏操作和互联网连接功能。
事后看来，当时Airboard产品的真正时代尚未到来，而且过高的定价和较差的图像质量导致这款产品没有能够引起轰动。此外，前田悟表示，索尼内部的政治斗争和一系列破坏性的分割重组更使得这款产品从来没有能够得到成功所必需的管理层关注。
Airboard平板项目的失败
Airboard平板被喻为“不受位置限制的电视”(LocationFreeTV)，用户无论身处何处，都可以观看本地电视频道。但这并不足以证明它能够取得成功，进而说服索尼和市场。最终，这个被称作与Walkman一样具有革命性的项目在2008年被完全放弃。
前田悟表示，他在之前一年就得知索尼即将放弃他的发明产品。2005年起担任索尼CEO的霍华德·斯金格给前田悟发送了一封电子邮件，表示他将接管Airboard项目。
之后不久，前田悟离开了这家他从1979年便开始效力的公司。当时索尼已经推出了Walkman，成为全球最受关注的公司之一。这是斯金格所承诺的黄金时期，但是前田悟却再也没有返回索尼。现在前田悟在视频和音频视频生产商JVCKenwood效力。
前田悟表示：“索尼的老员工都喜欢Airboard和LocationFreeTV这样的产品，因为这是一种新产品，也是索尼一贯的做法。现在的索尼员工没有这样的经历，因为他们已经有大约10年没有推出新产品了。”
极度困境
现在的索尼仍然困扰在内部斗争、秘密竞争和日益膨胀的扼杀创新的企业文化当中，前田悟和其他从索尼离职的员工认为，现年69岁的斯金格处于极端的困境当中，留给他兑现复苏索尼诺言的时间越来越少。
当然，斯金格可以通过3D电影制作和索尼所支持的蓝光技术在下一代视频格式斗争中的胜利来证明自己的成绩。然而，尽管索尼仍然拥有一流的品牌，但它仍然与其它跨国科技巨头存在差距，而且曾经令人愉悦的创新才能也基本消失殆尽。
今年4月份发生的一场黑客攻击丑闻不仅损害了索尼的形象，而且威胁到旨在打造全新索尼的互联网战略，更令索尼谨慎制定的斯金格接班人计划蒙上阴影。这次黑客袭击导致超过1亿用户的账户信息泄露，有可能部分隐私数据已被黑客窃取。
安全问题本身并不足以严重，但是索尼在问题发生之后延迟向用户通报消息，以及索尼随后难以弥补其它易被黑客利用的网络漏洞，这才是更令索尼蒙羞之处。
一直参与索尼PlayStation游戏机项目、最近才离职的一位前索尼高级经理匿名向路透社表示：“这不能不使人想到，索尼太大了，以至于难以成功。我曾在PlayStation工作，这被看作是索尼最灵活的部门，但具有讽刺意味的是，这个部门却受困于过度保密的IT安全、缺乏连续的管理结构，以及高层的大量陈腐思维。在索尼各部门工作，要比在外部合作伙伴工作更有难度。”
并非只有前索尼内部人士看到了索尼面临的巨大问题。在上周路透国际科技峰会上发表讲话的美国科技公司高管也对索尼的问题直言不讳。互联网媒体软件公司RealNetworks董事长罗伯特·格拉瑟(RobertGlaser)将斯金格复苏索尼的任务比喻为“向前苏联的共产主义国家推行资本主义”。
警示消息
索尼地位的下滑是一则警示性消息，充分说明了创新者的离去对科技公司造成的影响。当年索尼在联合创始人盛田昭夫(AkioMorita)的领导下推出了Walkman，而这正是当时的创业公司苹果的创始人灵感的来源。
苹果联合创始人史蒂夫·沃兹尼亚克(SteveWozniak)最近表示：“当时索尼拥有全球最优秀的产品思维，我们也曾希望能有这样一天。”他表示，当时，“世界上没有任何一这公司能够成为消费电子产品的模板”。
随着日本经济在二十世纪80年代急速发展，索尼巩固了消费电子领域的标杆地位，盛田昭夫也将索尼的创新精神传承给了大贺典雄(NorioOhga)。大贺典雄曾是一名歌剧演唱家，后来凭借自己对索尼录音磁带质量的抱怨获得了盛田昭夫的关注。
今年4月份，大贺典雄逝世，享年81岁。他最令人铭记的是说服世界支持CD音乐，并批准一名年轻高管提出的通过自己的PlayStation游戏对抗任天堂的计划。
然而，持续的成功滋养了满足于现状的心态。前田悟表示：“只要你穿上印有索尼的T恤，一切就会很美好，因此人们停止了思考。”
1989年，日本经济增长陷入停滞，日经指数冲到了接近39000点，而这也标志着日本经济接下来22年的资产价值下滑的开始。同年，在日本大力追求海外资产的潮流下，索尼犯下了第一个重大错误。
当年索尼以39亿美元从可口可乐手中收购了好莱坞电影行业的哥伦比亚电影公司。这是一个索尼完全不了解的行业和文化，这也牵扯了索尼管理层的大量精力。
五年之后，随着大贺典雄将索尼总裁岗位移交给出井伸之(NobuyukiIdei)的时候，由于多次票房低迷，索尼被迫因这笔收购交易减记了27亿美元的资产。
七年之后，苹果的史蒂夫·乔布斯受索尼Walkman的启发，推出了iPod数字音乐播放器。这是苹果的创世之作，也是对索尼发出了严重警告。苹果一举终结了索尼在音乐播放器市场的统治地位，使得索尼走向全面危机的迹象越来越明显。
回到2000年，索尼的市值相当于苹果的七倍。而现在，索尼的市值仅相当于苹果市值的十一分之一，索尼股价也维持在1995年的水平，也就是索尼推出数码摄像机的年份。
日趋平庸的公司
2005年，斯金格被任命为索尼董事长兼CEO，当时他非常希望证明自己能够挽回索尼的创新名誉。作为一名领导一家日本公司的威尔士人，斯金格并不了解索尼的企业文化，但这使他拥有更好的机会来进行转型与调整。
在经历了第一年的严重亏损之后，斯金格匆忙在东京新高轮王子酒店召开年度管理层会议。会议在一种乐观的基调下召开，斯金格向会场中多达1200人的索尼经理们介绍了他眼中最优秀的50名工程师。
当时出席了会议的一名前索尼高管回忆说，当时斯金格介绍这些打扮精干的年轻人时说：“这是我们的未来。”这名高管表示，他们就像是“西点军校的新学员，没有纹身，没有打孔，没有十几岁的孩子”。
1995年离职的前索尼采购经理HironobuYokota表示，索尼的问题在于变得日趋平庸。他表示，这一问题正在恶化。HironobuYokota解释说：“我离职之后，也曾多次为索尼提出建议。从外部来看，索尼变得越来越糟糕。”
即便是当时索尼选来与苹果竞争的工程师，现在也成了从索尼出逃的人，并成为索尼最严厉的批评者。曾带头开发索尼Vaio笔记本电脑的KoichiroTsujino于2006年离开索尼，之后前往谷歌日本公司，最近又创办了自己的云计算公司。他在索尼参与的最后一个项目便是开发iPod的竞争产品。
KoichiroTsujino批评说，索尼的问题在于企业管理失败，内部嫉妒普遍。他表示，这破坏了以往的创新氛围，而这种氛围正是目前谷歌所拥有的。他说：“谷歌与索尼的最大区别在于，谷歌从不动摇。”
KoichiroTsujino在东京的办公室里说：“包括索尼在内的日本公司总是容易动摇。索尼最为典型。我离职时，索尼正是这种情况。他们开始启动了一个互联网项目，但如果没有看到成效，他们便会在一年之内放弃该项目。”他认为，索尼需要一位像大贺典雄这样的人物，即敢于冒“荒谬、无理和残酷”之大不讳。
商业作家、《斯金格革命：他改变了索尼什么》一书的作者OsamuKatayama表示，随着黄金时代众多索尼名人的离去，著名的改革者盛田昭夫所留给索尼的只有一种优越感。他解释说，盛田昭夫努力成为日本经济体的支柱，并成为著名的经济团体联合会领袖，因此“索尼有一种强烈的优越感”。
OsamuKatayama也将斯金格时代的索尼称为一家“平庸的公司”。他说：“需要有人出来改变索尼。在我看来，斯金格虽然改变了不少，但似乎他的能力有限。”
索尼仍然可以从艰难的起步阶段获得启发。OsamuKatayama表示：“没有人知道索尼只是一家社区车间的时候是什么样子，也没有人想要发扬本田的精神。”
本田虽然不是日本经济团体联合会的成员，但仍然保留着创业精神和街角车间的氛围。本田仍然自己的工程师自由活动，给予他们创新的自由，允许他们进行最基础的调研。而且这些调研并不局限于产品方面，本田的工程师曾经分解了大米的基因，对蟑螂进行研究以探索他们如何避免相撞，并设计和建造了小型喷气式飞机。
谷歌也以为员工提供类似的创新时间而闻名，乔布斯则在苹果保持着一定规模的核心研发团队，乔布斯可以叫出这个团队每一个人的名字。
与黑客团体交恶
斯金格曾希望在相互分割的业务部门之间建立起合作关系，进而寻找创新源泉。他表示，这种战略至少已经带来了一些混合型产品，例如索尼爱立信的XperiaPlay手机。索尼以外的人将这款手机称为PlayStation手机。
今年4月份索尼遭受的大规模互联网攻击使得该公司更加疲于应对，因为这次攻击破坏了在线服务，威胁到了这项战略的生存。
美国投行MaximGroup的索尼分析师马克·哈丁(MarkHarding)表示：“PlayStation网络和Qriocity娱乐平台确实是一种连接和生态系统的模式，它可以将电视、PlayStation、PSP连接到一个完整的生态系统。”哈丁补充说：“如果人们对这样一个商务平台或生态系统的安全性能失去信任，那肯定会摧毁这项战略。”
这次攻击导致索尼PlayStation网络和基于PC的在线游戏服务，以及Qriocity音乐服务一共有超过1亿账户的信息被黑客盗取。这令用户感到愤怒，不仅仅是因为索尼PlayStation网络关闭，而且因为索尼直到信息泄露后一周才公布消息。受影响用户中，90%来自美国和欧洲。
包括黑客团体和华尔街分析师在内的批评者认为，索尼与黑客陷入斗争的责任完全在于索尼一方。2001年，索尼威胁将对一名Aibo(索尼的智能机器宠物)用户发起法律诉讼，因为这名用户在网上发布了一款软件，告诉其他用户如何编导Aibo舞蹈。今年早些时候，索尼将著名黑客乔治·霍茨(GeorgeHotz)告上法庭，称这位以破解苹果iPhone著称的黑客破解了PlayStation3，使用户可以运行自己的软件。
这与其它很多大型科技公司的做法截然相反，其它公司至少会与接纳一些黑客社会的成员，而且不会与他们树敌。
索尼遭受攻击之后，索尼PlayStation在Facebook上的官方页面及其博客上出现了大量的评论，一些用户评论称他们将转而使用索尼竞争对手的游戏网络，例如微软的XboxLive。
索尼坚持声称，该公司在承认数据泄露方面并没有延迟，但索尼观察人士认为，索尼一度不愿承认遭受黑客攻击，并希望低调处理此事。
而斯金格在两周之后才打破沉默，就PlayStation网络遭受攻击一事发表讲话，而且做出了无力的辩解，称推迟发布消息并不违背企业标准。
上周二，斯金格在纽约总部宴请媒体记者，庆祝PlayStation3游戏机面世六周年。在此次见面会上，斯金格对PlayStation网络受攻击事件轻描淡写，称这只是“黑客窃取已经免费的游戏”。
他说：“你们认为我们发布消息太慢？但我们必须确认哪些信息被盗，而不能一条一条地发布消息，令用户日益惊慌。”斯金格的解释并不能令一些PlayStation用户满意。
令情况进一步糟糕的是，上周索尼的网络再次曝出三个安全问题。由于发现安全漏洞，索尼被迫关闭了一个网站，该网站原本是为了向4月黑客袭击中的受影响用户提供帮助的。
之后，互联网安全公司F-Secure报告称，索尼泰国网站上一个被劫持的页面直接将用户导向一个伪装成意大利信用卡公司的虚假网站。此外，索尼的日本So-Net互联网服务部门向用户发出警告称，有黑客入侵了该系统，并盗走了价值1225美元的虚拟点数。
竞争中处于下风
这些事件都令索尼在与苹果和其它对手的竞争中日益处于下风。
苹果的系列产品，包括iMac电脑、iPod音乐播放器和提供内容的iTunes商店，以及大获成功的iPhone智能手机和iPad平板电脑，都因相互整合和优秀的设计赢得了大量的用户。
然而，索尼的Vaio笔记本电脑、PlayStation游戏、索爱手机、MP3播放器、Bravia电视机和大量音乐及电影却没有能够实现这样的效果。
曾担任索尼电子美国宽带战略和联盟副总裁的史蒂夫·雅各布斯(SteveJacobs)表示：“现在的标准是：哪一款产品能够令人彻夜排队购买？”他暗指苹果新产品发布前提前数小时排队等候的粉丝们。
就在索尼不断失策的同时，苹果和谷歌却以令人惊异的速度发展。英国科技研究公司CCSInsight分析师吉奥夫·布拉贝尔(GeoffBlaber)表示：“要想赶上这一速度，索尼必须改变。索尼希望通过多个设备和平台提供内容与服务，但与苹果相比，索尼的产品部门和企业结构非常分散。”
索尼企业公关负责人ShiroKambe在一份声明中表示，索尼“将继续发挥竞争对手不具备的独特优势，例如我们产品在国际范围内的广阔布局，以及我们多样化的产品线”。
他表示，今年3月份的重组和其它一些措施将“进一步整合索尼各方面的资产”，并为下一阶段的增长和发展打下基础。ShiroKambe还表示，索尼的公司原则，即“创造一个强调自由与开放的环境，允许员工充分发挥自己的技术与能力”在当今仍然适用，索尼已经在过去几个月推出了多款令人兴奋的产品。
接班人计划受影响
受索尼最近一系列问题影响最严重的当属副总裁平井一夫(KazuoHirai)，他在今年3月份被斯金格任命为副总裁，并有可能接任CEO职位。商业作家OsamuKatayama表示：“由于他负责网络业务，因此显然要为此而负责。当然，如果他无法解决此事，那么向上的空间也将被堵死。”
目前来看，斯金格对平井一夫赞不绝口。上周二，斯金格在纽约总部宴请记者时曾播放了平井一夫的一段视频，当时斯金格称他“非常有用，非常令人信服”。
但是平井一夫很可能要承担一部分批评，进而影响到他继任CEO的机率。一位因事件敏感而拒绝透露身份的分析师表示，斯金格的下一个最佳选择应当是现任副总裁吉冈浩(HiroshiYoshioka)。吉冈浩和平井一夫，以及业务负责人石田佳久(YoshihisaIshida)和铃木国正(KunimasaSuzuki)被斯金格并称为索尼的“四个火枪手”。
吉冈浩是一位专业工程师，负责索尼的非消费业务，包括半导体、电池和其它关键部件。这名分析师表示，吉冈浩会在整合索尼的非合作业务方面遇到困难。
另外一位有可能在索尼CEO接班过程中发挥重要作用的人物是乔治·巴利(GeorgeBailey)。斯金格于2009年招来了这位前IBM技术专家，担任新设立的“首席转型官”。巴利直接向斯金格汇报工作，他的加盟主要是为了加快索尼的复苏。
CLSA分析师阿图尔·戈亚尔(AtulGoyal)在一份对比索尼与苹果的报告中指出：“尽管具有突破意义的iPod在2001年10月才面世，但乔布斯一开始就组建了一个团队，重组了供应链，与并具有价值的销售公司达成伙伴关系。现在，我们认为巴利应当为索尼做同样的工作。我们认为，索尼正是需要这样一个复苏或转型的事件。”
分析师预计，无论谁接任斯金格担任索尼CEO，他都会承担巨大的压力，需要迅速撤出利润较低或亏损的运营业务，例如手机、电视和周边业务，包括金融服务。
互联网安全公司赛门铁克CEO恩里克·萨勒姆(EnriqueSalem)在路透国际峰会上讲话时表示：“我将非常专注于一小部分产品。如果你关注过去15年索尼发生的情况，就会发现他们的产品过于多样化，而我将把所有的时间投入到一到两个产品，确保这些产品成为市场最佳。”
索尼的另外一个选择是与美国科技巨头谷歌寻求更加密切的合作。
索尼已经对谷歌Android操作系统持欢迎态度，并与谷歌在GoogleTV方面进行合作。谷歌将通过自己的软件和创新，与索尼的内容和产品相结合。业内观察人士预计，如果成功，索尼希望与苹果展开竞争。
CLSA分析师阿图尔·戈亚尔表示：“索尼正沿着正确的方向前进，但并不像10年前那样拥有充足的时间。”
苹果联合创始人史蒂夫·沃兹尼亚克表示，无论是谁在接下来10年掌管索尼这家日本最知名的消费电子巨头，他都应当为公司的优秀人才提供空间和灵活性，允许他们自由工作与思考。
沃兹尼亚克表示：“这就像一家公司的人文学科方面。公司的情感、心灵应当像他们的大脑和工程技术一样强大。目前这种情况还没有出现。”
斯金格与乔布斯的不同
对于斯金格而言，他留下的印象将是一位削减成本的CEO，而非当年成为索尼首位外籍CEO时承诺的复苏领袖。斯金格与盛田昭夫有着共同的经历。
盛田昭夫是一位酱油商的儿子，也曾在军中服役。斯金格也曾在军中服役。从牛津大学毕业之后，斯金格在1964年带着当卡车司机赚来的100美元来到美国，而且参加过越南战争。
退伍后，斯金格在CBS找到了一份记者的工作，并最终成为这家美国广播服务公司的领导者。2000年，他获得爵位，而盛田昭夫也曾在1993年获得荣誉爵士。
在索尼公司的网站上，斯金格并没有多少可炫耀的数据，但是被称为一位创造性的领袖，例如他在蓝光碟片击败HD-DVD赢得格式战争中取得了成功。不过，在斯金格的带领下，索尼尚未找到一条能够像iPhone和iPad那样吸引用户的改变游戏之道。
盛田昭夫是Walkman、Trinitron电视和其它令索尼成为家喻户晓品牌的产品的幕后创新者，而乔布斯也是一位创新者，与他们不同的是，斯金格总是眼看着他人展示新产品。
乔布斯就像是一位完美的推销员，过去十年里，他亲自展示了苹果最成功的产品。而斯金格近年来从未出席索尼重大产品的发布会，例如索尼的掌上游戏机以及希望与苹果iPad竞争的平板电脑发布会。
由于索尼实验室并没有开发出必备的电子产品，斯金格从不讳言削减支出以提升业绩，这项战略从他担任CBS总裁之时便已见成效。
德国证券东京分析师YasuoNakane表示，“斯金格削减固定支出，尤其是产品方面，使得索尼在应对营收增长停滞方面更有灵活性”，而且使索尼得以与LG和三星等竞争对手一样保持产品改进的步伐。
在担任索尼CEO之前，斯金格就曾在美国运营部门削减7亿美元的支出，一举以收紧成本而出名。最近，在2009年，斯金格裁员1.6万人，将供货商数量减少到1200家公司，进而为索尼削减成本70亿美元。
然而，在日本经济泡沫破灭近20年后，通货紧缩的形势下，不仅索尼无法依靠谨慎的管理摆脱困境，其它多家大型公司也做不到这一点。在今年5月刊的时事杂志《文艺春秋》(BungeiShunju)中，刊登了一篇哀叹索尼没落的文章，其中一位自称已离开索尼并在另外一家消费电子公司任职的工程师表示：“很显然，我们惊叹于索尼收音机声音质量、Trinitron电视机图像，以及Walkman灵感的时光将一去不复返。我们认为索尼无法实现过去的荣耀。”
关于索尼的未来，Airboard发明者前田悟同样感到悲观。他说，“我认为索尼无法改变”，除非“索尼拥有一位史蒂夫·乔布斯一样的领袖”。 |
