互联网经济时代的到来彻底颠覆了原有的产业发展形态，一种新的基于消费需求之上的发展生态已经形成。事实上，互联网经济时代带给全球产业的最大变化不是产品形态与品类丰富度的变化，而是消费形态也就是市场需求的快速变革，随之而来的则是企业发展模式以及产业生态的快速变革，如何准确把握消费需求并快速满足成为考验所有企业的战略课题。在互联网经济时代，谁能率先构建起与之相适应的产业结构并根据消费需求实现产业流程的逆转，谁将获得产业发展的主导权。从另一个角度上讲，互联网经济时代对企业发展模式变革的要求意味着家电企业此前的传统发展模式已经过时了。
互联网经济时代带给家电业的最大影响就是推动整个产业从大规模制造向大规模定制转型，在这一过程中，不断波动变化的消费需求起到了至关重要的作用。从本质上看，互联网经济时代实现了产业角色以及流程的相对逆转，消费者从之前的被动接受者转变为需求(或者说产品)的主动提出者。由此看来，WEB2.0时代应该是一个极度社会化的时代，追求从社会性角度创新产品与服务将成为企业创新活动的新方向。与此前单纯从技术层面进行创新活动不同，互联网经济时代的产品创新则兼具技术与消费需求两个方面，而这种新的创新模式以及与之相伴随的游戏方式的变化将掀起更大力度的产业洗牌。
与此前单向的“制造企业———渠道———消费者”的产业流程不同，互联网经济时代要求整个产业形成“消费者———制造企业———渠道———消费者”的双向产业流程，这意味着为了适应日趋个性化、碎片化的消费需求，企业必须颠覆原有的发展模式才能适应这一变化。具体来讲，企业必须从两个维度进行变革：一是对消费需求的敏感度，也就是把握全球消费需求变动的能力，这是适应互联网经济时代发展必须采取的根本变化；二是相对完善的工业创新体系，这是企业满足用户需求的基础保障。应该说，这两个维度将决定着企业在全球市场竞争中的地位与话语权。
一般而言，发展模式的变革将带来产业格局的变化，此时谁能率先构建起准确快速捕捉并满足用户需求的组织结构，谁就将占据市场竞争的主动权。从本质上讲，当前全球经济环境包括全球经济形势的反复波动带来的都是消费需求的变动，也就是说，此时企业面临的经营困境实质上是需求管理失控的结果。现阶段，只关注企业自身利益的时代已经过去，此时企业更应该关注的是消费需求的变化以及综合消费福利。目前来看，长虹、海尔等一些领先企业已经率先实现了商业模式变革，从而实现了经营创新活动是在消费需求的准确指导下进行的。
完善的工业创新体系与准确把握消费需求的能力是互联网经济时代企业全球竞争力的主要来源，二者是相辅相成的，构成了支撑企业未来产业话语权的稳定架构。当前中国家电业正掀起一股进军国际市场的高潮，但不可忽视的是，能否在全球范围内构建起迅速满足当地用户需求的工业体系，是决定企业国际市场地位的关键。否则，企业很可能成为海外企业的廉价代工厂，充其量只能是产品进军国际市场的国际化企业，远非能够在全球范围内整合资源的全球化企业。
在互联网经济时代，脱离消费需求去空谈创新是没有任何意义的，这就要求企业必须从短缺时代的发展思维中迅速转变为过剩时代下的新的发展模式，而这一模式正是以对消费需求的把握与满足为基础的。如果说外资企业凭借产业先发优势一度在产品短缺时代占据着市场竞争优势的话，那么在互联网经济时代，以海尔为代表的中国家电企业已经率先实现了产业发展模式的变革，这将使其领先外资企业获得未来产业发展的主动权。
(来源：经济参考报) |
