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新七天电器网CEO左英杰
国美、苏宁在今年纷纷大手笔切入网购，并向京东商城等新兴B2C开战。随后不断传出，有“价格屠夫”之称的京东商城在苏宁、国美网上商城的冲击下价格优势已逐渐褪去。不过，就在双方比拼一站式购齐、争相百货化时，专营家电产品的新七天电器网却在炙手可热的“百货化”下看到了垂直B2C的机遇。在新七天电器网 CEO左英杰看来，自己最大的竞争对手不是3C起家的京东商城，而是国美、苏宁。因为前者在家电品类的占比会逐渐淡出前五名，而国美、苏宁在家电方面有强大的采购和实体网络支撑。
不惧京东商城
新七天电器网（以下简称“新七天”）由左英杰一手创立，左英杰在传统零售、家电的高管经历让其为新七天规划了清晰的定位：不盲目跟风扩大品类，专做家电3C品类。
谈到网购家电和数码产品，更多人会首先想到京东商城。不过，左英杰认为，未来京东商城不会成为家电网购的主流平台，其会向超市形态转变。
“京东商城的‘二八线’非常明显，其首页主打商品中仅有两成是家电3C类产品，八成是百货类商品。”左英杰指出，公司经过调研发现，京东商城单款型号没有新七天多。由于首页资源有限，在京东商城开放平台、拓展品类的同时，其众多品类会抢占“推广资源”。
京东商城每日几十万的订单，有很大一部分是百货、图书撑起来的。左英杰正是看到了京东商城目前品类的转型，才让其不惧身揣几十亿美元的B2C大佬。
左英杰表示，新七天电器网未来的真正竞争对手是苏宁、国美两大传统家电连锁。尽管传统零售企业触网会有“左右手互搏”的问题，但是传统家电连锁前端有完善的配送体系，后端有庞大的采购体系，这是新兴的互联网企业短期内无法与之抗衡的。
坚持自建物流
在专做家电3C产品之外，左英杰还给公司确定了另一个原则：门到门的配送服务必须自营，要保证售后安装服务。左英杰解释，对于家电3C产品尤其是大件电器，用户要求的配送时效性并不强，而配送时专业的安装和技术指导更能赢得顾客的忠诚度。
在委托第三方物流公司配送还是坚持自建配送队伍、是节省成本还是提高客户体验方面，新七天的团队有过不同看法。
去年新七天一款特价电视机本来每单已经倒贴几十元，为了节省费用，新七天物流部门负责人委托韵达快递负责配送；在其看来，韵达配送一单的快递费是15元，而新七天自己配送则需要20元的成本。没想到，左英杰得知此事后，坚持要求物流部同事坚持用自身物流进行配送。
左英杰为其算了一笔账，搞特价活动，每台电视机是低于成本价销售，如果第三方配送令消费者不满意，那么此前亏本做的促销活动就前功尽弃了。搭上几十元配送成本，如果能够赢得顾客好评并使其成为回头客，那么这次的促销活动就算成功了。
其实，为了提高配送速度和减少成本，京东商城、红孩子等B2C企业主要是自建干线配送，而70%的门到门配送则是通过第三方配送公司完成。不过，这些第三方公司的配送员为了能在单位时间内配送更多订单，服务质量会打折扣。
更倾向战略性投资
与其他新兴的B2C企业一样，新七天这两年也接触了很多投资者，但是经过沉淀后，左英杰表示，今年不再接触风投，而是倾向与实业合伙人合作，引入战略性投资。因为除了线上品牌外，其他B2C企业的发展都离不开实业。
目前，京东商城、凡客诚品以及尚品网、走秀网等众多B2C企业都实现融资，资金来源主要以风投为主。左英杰认为，风投投资B2C追求的是短期利益，它需要把企业迅速做大然后获益抽身。
左英杰介绍，新七天今年上半年的销售实现了6倍的增速，销售额达到5.5亿元，亏损额不足1%，因此在经营上没有压力。寻找战略性合作伙伴，主要着眼企业未来的长远发展。 |
