日前，浙江省政府组织交通、文明办、财政、工商等部门联合召开全省高速公路服务区文明创建工作现场会，要求各部门联动深入开展以“四改八提升”为主要内容的服务区文明创建活动，今年全省将建成11对示范文明服务区，所有服务区纳入星级文明服务区评价体系。到2012年，具备条件的服务区创建为示范文明服务区。
目前，浙江省共有高速公路服务区63对。“四改八提升”就是通过对高速公路服务区的公厕、餐饮、停车以及其他公共服务等四项重点硬件设施改造，大力提升基础设施的服务能力；同时从标准规范、公共服务、营运环境、管理水平、安全保障、区域特色、文化品味、队伍素质等八方面入手，着力提升服务区服务品质。
浙江省副省长王建满指出，全省各级政府职能部门要围绕两年建成浙江高速公路服务区品牌的主题，高度重视服务区文明创建工作，要坚持以人为本，强化公共服务。硬件软件一起抓，既重硬设施，又重软服务；既重硬标准，又重软文化；既重硬考核，又重软评价。坚持政府主导和企业主体相结合，各级政府与相关高速公路企业要形成合力，齐抓共管，共同做好服务区文明创建。
浙江省交通运输厅厅长郭剑彪表示，交通运输部门将进一步明确责任，建立健全高速公路服务区建管机制。加大改造投入，进一步完善服务区服务功能。通过典型引路，推进示范服务区建设。
提升人员素质，提高服务区管理水平。切实加强对服务区工作考核，将老百姓的满意度作为考核的主要参考内容。完善奖惩机制，对通过考核达到三星级文明服务区及以上档次的，由省级相关部门联合表彰，授予奖牌，并通过以奖代补的方式给予一次性奖励。
(交通运输部) |
