月饼质量等问题仍是今年中秋申城市民投诉的热点。昨天市工商局公布了2011年本市中秋假期的消费投诉情况，假日期间，12315热线共接到消费者申(投)诉、举报共221件，与去年的224件相比基本持平，解答消费者咨询306人次。从投诉类别看，月饼、网上购物等方面的投诉量居前列。
今年中秋假日期间，12315热线共接到涉及月饼的消费投诉63件，比去年有所增多，投诉问题主要集中在月饼变质发霉、提货券不能正常使用、经营者售后服务不到位等问题。如9月12日消费者陆某反映购买了一盒价格388元的月饼，食用时发现其中部分月饼已发霉变质，与经营者联系却得不到妥善解决；消费者沈某反映，近日他持一张某公司面值328元、有效期截至9月12日的月饼券，到多家门店提取月饼，均被告知“无货”。同期，热线还接到网上购物类投诉20件，与去年同期的5件相比增幅明显，投诉内容主要为网购商品存在质量问题、经营者违反约定、送货不及时等。(东方网) |
