三星电子白电销售副总经理谢辉
10月22日消息，腾讯家电获悉三星洗衣机未来将会逐步渗透三四级市场，明年三星洗衣机整体销量将会比今年提升50%以上。
日前，三星电子白电销售副总经理谢辉在接受腾讯家电专访时透露此消息，并表示，目前一二级市场以旧换新的限购政策等对洗衣机整体销售多少还有有影响，但三星将会渗透三四级市场作为补偿。三星洗衣机将在三四级市场将会改走区域代理，区域经销商等渠道进行全面布局。
据国家信息中心资料显示，2011年上半年国内重点城市洗衣机销量为1150万台，同比2010年增长10.9%，增幅趋缓。主要增量将来源于三四级市场。
谢晖还强调，目前三星泡泡净洗衣机作为中高端产品在市场上已经渠道不错的成绩，未来也将会考虑降引进三四级市场。目前泡泡净洗衣机能够比同类洗衣机洗衣省时29分钟，省电70%。随着技术的提高，三星将会推出17kg超大容量规格的产品。
对于电子商务谢晖透露，三星更加重视B2C的渠道，我们看到了这部分市场每年以百分二百三百的增长速度，我们会想办法加强和在线的销售的合作。明年三星计划将线上销售做到与线下相同的水平。
以下是专访实录。
腾讯家电：问一下谢总，有一些数据咱们上半年的洗衣机的增量是下降的，我想知道泡泡净这个洗衣机未来的市场的规划，以及是否有向三四级市场的计划?
谢辉：这是个很好的问题，泡泡净这个技术应用于洗衣机是三星独创的，这个技术一方面是省时，标准的洗衣机可省下29分钟，由74分钟降至45分钟，等一下技术可以再交流。我先说它带来的好处，除了省时也更加省电，可以省70%的电，这是个很好的技术。我们这么好的产品通过一些营销活动推广出去，从市场的区别来看，我们的产品能够满足一二级的市场新的需求，所以产品在一二级市场不但能够保持销量，通过这个新技术的发布，我们的销量还可以进一步的提升。三四级市场是这样的，大家都关注这个市场的增长，三星方面也有自己的规划，除了能够更好的满足三四级市场的产品的研发，另外有更合理的渠道接近于三四级市场的需求，把产品送到用户的手边。
腾讯家电：目前是否有这样的数字可以公布一下?
谢辉：其实这个泡泡净的技术的推出，我们今年要做一些市场推广方面的投资，投资的形势多种多样，有空中的有地面的，所谓线上线下的都有，我们首先肯定会投入媒体广告，然后我们会安排和潜在用户直接面对面的路演活动，我们会扩大一些在商品的展示的安排，也会训练我们的导购员把商品的价值更好的传递，总的来说，随着泡泡净的提出，今年我们的计划是洗衣机销量比去年提高50%以上，这是一个很有野心的想法。
腾讯家电：是这个产品还是全体?
谢辉：全体，我们打算使三星洗衣机销售总量比去年要提升50%。
记者：三星在今年做了很多的公益的活动，还联合悠季做了这次活动，我们也感受到三星白电在今年的推广与往年有很大的不同，谢总可以介绍一下三星白电今年的市场策略是什么?
谢辉：这个问题比较大，一般来说，我们看一个产品要想产生销售的话，一个是渠道一个是市场活动，您问的是后边的市场活动的部分，市场活动的这个部分根据我们目前的产品和渠道的情况，还有中国的市场的需求变化的情况，市场增长的区域不平衡的这样的情况。我们打算要重视一下在一二级市场保持市场占有率的情况下，想快速的增长三四级市场，这样跟三四级市场需求的推动结合好的方式，刚才介绍了，需要有一些当地的媒体的广告的推广，需要和当地的消费者在商圈里面搞一些路演活动，那么对于当地的经销商的合作，不光要培养和教育，把我们商品的价值传递给我们自己的导购员，还要培训他们的店长和营业员，让当地不只是三星的水平提高，让当地的他们的商业活动的经营水平整体提高，这样由于我们的进入带动了整体的商业服务水平的提高，这样吸引当地的高档需求，并对三星形成了关注，所以我们采取了一系列的活动，当然今年和去年三星的市场推广活动是有战略的，几年都已经规划好的，我们只是随着泡泡净这个系列的推出，我们自信这个产品满足了新需求，它在竞争当中让三星处于更有利的位置，其实你看到的和感觉到的部分，投资加大了，活动多了一些，我们这边看法是这样的活动不断会通过新产品和新技术的投入会一直延续下去，我们的目的还是贡献当地社会，让当地的消费者生活水平提高，所以这次和尹总这边的合作也是泡泡净的洗衣机的推出，我们想传递给用户的顾客价值特别适合用瑜伽的形式来推广，这次有很好的合作，今天是总决赛，这次的活动可能暂时告一段落，但是今后我们还会继续合作。而且我本人和尹董事长已经成为朋友了。
记者：问一下谢总，您怎么看待现在的电商，在下一步的计划中，明年的销量是提高50%以上，这方面有更好的合作或者是计划。
谢辉：您说的是在线销售?
记者：对。
谢辉：对于在线销售，我们的统计来看，家电这块有集中流通的方式，我们更重视是B2C的在线的销售的模式，像京东网，淘宝，京东网是9亿左右，占到了里面的三分之一左右，这个目前还不足够大，我们看到了每年以百分二百三百的增长速度，我们会想办法加强和在线的销售的合作，白色家电对于其他小的 3C产品有一些不方便，所以在线销售的电子类产品当中是发展最晚的，个头比较大，提供服务也很麻烦，所以更适合与有实体店的销售，现在在这样的问题上，我们找了一些物流和资金推广方面的平台，所以明年我们想要比线下销售成长更快的速度和在线渠道合作，因为我们现在丢了一些市场，也就是线上的一些市场占有率，我们现在在那边做的不是很理想。
记者：我想问一下谢总，今年三星在公益活动方面做了很多，明年的公益活动是否会延续下去?还有一个问题，问董科长，刚才详细说了泡泡净可以节省 70%，这个量挺大的，但是泡泡净洗衣机在卖场的价格会相对于其他的洗衣机高一点，因为毕竟是新技术，可以理解，推出这个技术有一段时间了，三星是否有想过经过更深一步的研发降低成本，使这个泡泡净技术成为三星洗衣机的标志?
谢辉：其实这个不是我回答的范畴，公司回答这个问题的时候有另外一个授权的部分，计划我没法详细的做答，但是方针，公司在企业的社会责任中的部分我可以告诉你。三星这个公司本着公司的创办人的理念来看，他先是在韩国，现在已经变成了跨国公司，在中国的口号是做中国人喜爱的企业，做贡献中国社会的企业，贡献当地社会，让当地人们喜爱，所以要想做到这一点，不光是为了这一点，公司理念，在公司里面从上到下身体力行去实现这个事情，不只是捐钱这个事情，这是很简单，上到全球的CEO包括总裁，我们每一年一定要我们去花时间帮助需要帮助的人，我们在各个地方有一心一村，当地需要帮助的贫困人群和弱势人群结成了帮助的对子，我们的员工去帮助他们做各种各样的农事，教残障的小孩子，陪孤独的需要陪伴的人士，我们就是通过这样的形势达到了实践，每人都要亲身实践一下公司了理念，社会贡献不光要做，这个要和三星这个品牌一起成长，到哪一天不在了，可能我们没做好，大家不选择了，这个活动就不做了，在的话，他一直会进行这种社会责任的活动。税收就不用说了，是必须的。
董胜功：提的第二个问题，关于生产成本的问题，成本我们一直在追求最合适的成本，我们不会随便找个材料替代。我们进口的一些材料曾经想做国产化，但是每次一加热，元器件可能不能支撑十多年，所以我们宁可成本高一些，我们也不去做不太适合的生产。第二个我们有一个分享哲学，是三星的一个单独跟别的企业不太一样的，我们有一心一村，我们有白内障的手术的支援，有反哺社会的，我们在经营过程当中，反馈给我们的社会。做中国人民喜爱的企业，和贡献中国社会的企业，这个意思是我们保证我们的经营的状况下，我们当然去找适合我们的产品，就像乔布斯一样把关我们的产品，所以我们的成本比其他的要高一些，这是很自然的。还有一种我们要品质的生活，我们卖给我们的消费者的机器是提高消费者的生活品质品位的，不是简单的解决一个洗衣服的问题，如果羊绒的衣服变形就得不偿失了，所以我们做这个产品是提升生活的品质，不是一味的追求低成本，因为羊毛出在羊身上，如果这样做，会对品质带来一些影响。
记者：问一下董总，现在的天气变凉了，尤其是一些贵重衣物洗起来比较麻烦，现在的各级城市的房产限购政策都出台了，你是否认为这个对于白电的销售有影响，三星这方面是如何理解的?
董胜功：你说了两个问题，第一个是贵重的衣物怎么解决的问题?第一个问题的回答，贵重衣物现在通常的做法是洗衣机洗正常的衣服，稍微贵一点的送到洗衣店去，这很麻烦，我们开发了这个产品，第一个好处是出水桶比较小。洗衣服磨损率很大，这个大的原因有几种情况，一种情况是出水孔大，一分钟转一千转以上，有八百、六百转的，一分钟离心率这么大的情况下，衣物在高速旋转的时候，产生张力，衣物跟水桶的圈来回的摩擦。所以我们把这个口变小了，然后出去的机会也减小了，磨损自然就小很多。第二个是我们通过实验把这个桶做成了菱形，这个形状像钻石一样，我们给它起的名字是钻石内桶，磨损比较小。另外还有一个是升温的，滚筒加温可以起到杀菌的作用，好的衣服可以不到洗衣店去用化学品去洗，可以用热水开水把温度升到90度以上，开水杀菌的同时，也起到保护衣服的作用。第三个是门圈比较大，高档衣服拿去的时候，相对来说不会有划伤的。第四个是通过一些水流的变化，使衣服之间的揉搓尽可能的减少衣服和桶壁之间的摩擦，我们还有一些其他的技术，我们通过所有的这些技术，还有泡泡净最重要的因素是这个洗衣粉充分的去溶解，如果洗衣粉不残留到衣服里边，长期来讲是很好的，如果衣服里长期有洗衣粉残留，衣服也是有损伤的，所以通过一系列的技术可以改善目前的洗衣服的状态。我们洗衣机上有一个羊毛的标志，这个标志我们都取得了国际羊毛专利局认证的，不是一个普遍的标志，通过这个标志你的羊毛衣服可以用洗衣机洗，所以你以后不用再拿到干洗店去洗，我们未来还会有17公斤，现在有6公斤、8公斤等等。
第二个是限购的问题对家电来说有影响，我感觉，大家买了新房子必然去买家电，会受一点影响的，我们目前的方式除了稳定一二级市场之外，还要开发三四级市场，这个三四级市场，GDP稳定增长，大家也知道的这两年的经济发展比较快，三四级市场的发展比较快，他们也想得到好的产品，赚钱的目的是为了享受生活，我们现在有这样的计划，未来去扩大三四级市场。
记者：消费渠道上国美(微博)苏宁覆盖的是不是特别全面。
董胜功：您说的一听是专业人士，可能三四级市场国美苏宁的渗透的比较弱一些，但是当地的区域的商店渗透的比较厉害，比如说北京的大中等，我们未来会除了一二级之外会强化这个市场。
记者：想问尹董事长一个问题，我们在会上也了解到，悠季瑜伽现在举办到了第五届，一直以来也是中国瑜伽日的推广，您认为现在联合三星举办这个活动对悠季瑜伽产品的什么样的影响。
尹岩：我认为最大的意义是以前我们在瑜伽的圈子里边，可能更多在悠季瑜伽和瑜伽的爱好者里边，这次和三星的合作，因为他受众是更宽泛的，可能通过这次活动，是一个强强联手的活动，所以也希望这一次的跨界合作能够让我们再继续进行，以更好的方式和更好的形势。
记者：目前市场的洗衣机种类和品牌都非常多，市场竞争也很激烈，洗衣机采用的技术是多种多样，相对于其他的品牌，三星的技术比较显著的特点和它的优势主要体现在哪些方面?
董胜功：三星的洗衣机目前的特点是泡泡净的技术为代表，目前对于我们来说是比较特殊的，特殊在几个方面，第一个是泡泡净可以省时省电，省时正常一个标准的程序差不多需要74分钟，我们这个产品是一个标准程序45分钟，节省了29分钟的时间，所以29分钟做一个瑜伽是这么来的。它在技术上来实现是我们在洗衣机的下边的部分，在靠近地面的部分有一个泡泡发生器，洗过的衣服上有残留的像毛絮一样的东西，那个是因为洗衣粉没有溶解产生的结果，是因为洗衣粉溶解慢，我们现在的泡泡发生器在洗衣粉进水的时候，泡泡发生器就发生了作用，溶解提前了，所以到最后洗完的时候衣服上没有这个东西，泡泡发生器省时的特点，省电我们是节电70%，我们如果真正的在全国推广开，能够达到一定的量，对国家的贡献是很大的，7%是改善，70%是质的变化，我们现在的洗衣机洗一次衣服，经过测试只需要0.1度电，0.1度多一点，从一些数据可以看出，一度现在北京的电费是4毛多，0.1是洗一次衣服用电量几分钱，加上水一两毛就洗一次衣服了，如果全国人民都这么节省那是很大的量。
第二个是内筒的问题，目前以我们的技术，毛刺比较尖锐的，属于磨损比较大的。
第三个是技术上有一个VRT减震技术，我们做过一个调研，洗衣机最关键的因素是第一个是否洗干净，第二个方面是噪音，一般的情况下，一般的时候会发现洗衣机洗完衣服以后不在原地了，因为它会振动而偏移了位置，这个地方噪音比较大，我们有一个VIT的技术可以减震，所以避免了洗衣服的时候的跑位的问题，噪音和振动都减少了很多，我们参加了一个评测活动，噪音上减少了很多。
还有一个再举个例子，我们有一个热风的技术，一般的女同志比较讲究一些，一般男同志吸烟比较多，或者是应酬，抽烟什么的，回家的时候衣服上会有烟味，外套总去洗也不现实。我们现在有一个好的方法，把这个衣服放到洗衣机里，不用去洗，通过热风把这个味道去掉，同时可以杀满虫，你不需要水、洗衣粉，唯一需要一点点电。这样的技术让我们很自信，我们在洗衣机的未来把这个技术推广开，我觉得是能够赢得消费者青睐的，包括我们的爱婴煮洗洗衣机，填补了市场的空白。在座的家里如果有小孩，洗衣服的时候要把尿布等衣服需要拿开水去烫，现在简单了，把这个衣服放进去它有一个自动加温的功能，这个机器从自来水可以加热到90度以上的，衣服可以杀菌，拿出来的衣服比较干净，对于小孩稚嫩的皮肤是比较安全的，所以通过这些技术的实施，我们是非常有信心的。
记者：我想问一下，尹岩董事长，刚才谢总谈到这次跟瑜伽的合作非常成功，这次与三星白电合作，您觉得有什么特别的意义和感想，从大赛的开始到决赛，这一路走下来，觉得有什么亮点?
尹岩：意义其实跟刚才说的是异曲同工的，因为家电像三星这么大的品牌受众人群是很大的，跟三星这样的品牌合作能够帮助瑜伽走近千家万户，就像今天在说的，像悠季瑜伽能跟三星这么优秀的品牌一起合作，能够借助三星的影响力去推广瑜伽，我们觉得是一个特别大的幸事。
亮点其实坦白讲，这也是悠季第一次做大赛，瑜伽的本源不是竞争，是向内关注，这一次整个的亮点我们在以一个释放真我，关注自己，纯净自己的身心的这么一个概念里边，就是在29分钟的纯净的瑜伽秀，实际上邀请大家来比赛，更多的是邀请大家来分享，这个市场上的呼应的效果非常好，这个好不光是有众多瑜伽爱好者来参与，更多是29分钟的瑜伽操跟三星的洗衣机这种比较完美的概念的结合，一方面是使大家比较自然的体会到瑜伽的真谛，同时也熟悉了洗衣机的产品信息。最大的亮点是年龄上的概念，今天得到季军的赵阿姨，虽然我们用美女做推广，但是真正的受众肯定不只是年轻的美女，所以瑜伽的受众就跟这个三星的洗衣机一样，真正的受众更多是一种向往和追求纯净生活的人群，赵阿姨她就是属于以练瑜伽为目的的人群代表，他也可能充分的得到了瑜伽的益处，所以我觉得赵阿姨加入这个活动对这个产品推广有非常好的意义，只要这个产品对我们好，对年龄和性别是没有限制的。还有一个是参与的人非常多，还有我们在整个推广种，我们跟三星有一个地方做的很默契，虽然大家事先没有做一个讨论，但是是一种很相符的理念，在悠季的理念是知其然必知其所以然，我们是所有的体势背后的代表的科学是我传达给人群的，就像三星一样，它不仅是一个漂亮的壳，是一个高技术的代表的理念，29分钟为你的生命带来很好的追求，我们从一个表面的形势进入到了一个我们对受众的生活的空间上，这个是我们大家在理念上有一致的地方。三星的产品也是以它的所以然征服了这些人群。那么在整个的真正的通过不管是瑜伽这个表面的体势的课程，还是本质的衣服的干净，最关键我们是追求有品质的生活和更纯净的世界。
记者：问一下默瀚大师，三星通过新技术节约了29分钟时间，你通过29分钟的时间制作了一个课程，您是第一次制作时间如此短的课程，您能否介绍一下制作这么短的课程的心得和内容?
默瀚：第一点我觉得首先我比较感叹和惊讶与一个电子产品的公司能够想到瑜伽的领域里面来合作。因为有29分钟节省出来，你可以做成千上百的事情，有可能提供一个CD盘大家享受一音乐，或者我们跳芭蕾舞，比瑜伽要更有趣一些，人们可能会对瑜伽之外的数千件事情都可能感兴趣，所以这一点一开始让我感觉到很惊讶，这些人怎么会想到瑜伽，所以我的第一个理解这些人他们首先不仅仅是光想到了这29分钟，而是用这29分钟如何给人带来真正有意义的内容。我们在设计这堂课的过程中，我们努力的把所有的重要的体势都列到里面去的了，这其中包括拜日式，它本身就是一个很完整的体势系列，是由八个不同的体势系列串联构成，如果在时间有限的情况下，如果只练习它或者太阳致敬式，就可以把所有的体验带给您，我们在练习瑜伽的时候要强调在一堂体势要锻炼到脊柱的六个功能，如果你锻炼到了脊柱的所有的六个功能就说明你全身的部位都练习到，所以在这个整个29分钟的分钟的体势训练中，我们包含了前去后去侧去倒立扭转的体势，如果用这29分钟练习跑步就不会收获像我们这个课的这么多的益处，游泳29分钟也不可能获得如此多益处的，用29分钟的去练瑜伽可以调动身体的内分泌的腺体，我们设计这个课程的时候，这课程很短，而且我们也了解到练习这个课程的人之前可能没有过练习的经历，所以我们尽量在里面都包含的是正确的和传统的瑜伽体势，如果他们能够真正的切实的一个一个练习这些体势29分钟能够获得真正大的益处的所以这虽然短暂，但是是一个完整的课。
(腾讯科技)
