面对严峻的市场形势，销售公司全面贯彻落实首钢“两会”精神，推出完善营销体系建设、提升服务能力、确保产销衔接等一系列新举措，决心今年战略用户第三方满意度调查得分达90分以上，努力为提升首钢产品综合竞争力做贡献。
在去年的战略用户第三方满意度调查中，销售公司的平均得分为86.85分。今年，面对钢材市场持续低迷的新形势，销售公司逆势而上，将目标锁定为90分以上。为提升服务能力，销售公司积极完善营销体系建设，目前已建成3个分公司、1个办事处和6个加工配送中心。上海、广州、山东三家分公司平均每月订货量接近40万吨，增幅高达49%。鹏龙、隆兴、浙金、中山等钢材加工配送中心平均每月销量4万吨，全部实现盈利。针对汽车、家电、工程机械等行业高端客户需求，销售公司武汉分公司和鄂尔多斯、佛山中金、威海等项目正在紧锣密鼓的建设中。营销体系的建设，增强了首钢对区域市场的掌控力，为扩大首钢产品市场占有率，提升营销服务能力创造了有利条件。
按照总公司“低成本生产高端高效产品”的发展方向，销售公司以合同组织为抓手，推动产品品种结构调整，满足高端及个性化的客户需求。通过产品品种结构调整，合同总量居全国第一的管线钢产品实现以高级别、抗酸等高附加值产品为主，汽车板、家电板和专用板也占到冷轧板总销量的56%。面对船板市场整体萎缩的困境，中厚板产品按照SBU(战略业务单元)机制运行，产品规格尺寸进一步向超厚、超薄拓展，大大提升了产品接单能力。长材产品定位高端，储备与开发并举，瞄准市场需求，进一步拓展高端焊丝钢、轴承钢、超低碳钢的销售空间。
销售渠道的建设和管理是提升营销服务能力的基础，销售公司一直坚持高端、直供渠道的开发。截至目前，热轧直供用户95个，直供比接近七成，为历史最高。销售公司明确提出要实现对徐工集团、中联重科、三一重工工程机械行业前三名企业的批量供货，继续扩大与中石油等龙头企业的合作规模，加强对海尔、格力、美的等行业影响力较大的终端企业开发力度，形成一个20万吨级、若干个10万吨以上的战略客户群。
全面提升服务能力，快速向综合服务商转变。按照“营销前移、贴近用户”的理念，销售公司进一步推进大客户代表制、完善客户服务平台建设、提高产销运协同能力、加强售后服务工作。一系列的举措将为“首钢服务、首钢品牌、首钢创造”注入新的活力。 |
