苏宁电商销售规模占7%，巨头转型突破原有业务范围，实现商品多元化服务优质化。...
苏宁电器要改名，去掉名字里的“电器”二字，落实“去电器化”行动。苏宁电器董事长张近东在“两会”期间提到，未来10年，苏宁电器将不再是传统家电连锁企业，而要做中国的“沃尔玛+亚马逊”。另据《羊城晚报》报道称，苏宁电器总裁金明表示：“苏宁易购2012年要挑战300亿元的销售规模。”而根据苏宁的规划，未来十年，线上销售要达3000亿元，线下3500亿元。
苏宁电商销售规模占7%
近年来，零售业已进入一个全新的发展时期。B2C的风行，让各领域的传统大佬纷纷试水电子商务行业。苏宁电器也不例外。
2010年初，苏宁易购正式上线，开始独立运营，但销量不容乐观。2011年，为扩大货物品类，图书频道上线，苏宁开始着手从专业的家电电商向综合型电商过度。然而在激烈的竞争态势下，苏宁电子商务平台取得的成绩有限。
据悉，苏宁切入电商已有两年时间，易购销售规模占据苏宁整体营收的7%左右，2011年自加入图书频道后，易购转向综合型电商。2011年，苏宁易购销售量达到59亿元。针对电子商务平台普遍不盈利的现状，苏宁表示，易购已经构建起一整套盈利模式，相信通过产业链的整合，朝正确的方向发展。
日前，苏宁披露2012年发展战略规划，2012年，苏宁将双渠道、双品牌协同。张近东表示，苏宁将进一步融合线上线下、共享整合资源，借助采购、运营、服务等体系的职能调整、业务创新，实现双线领跑。”。
很显然，电商业务已经成为苏宁电器今年的头等大事。据张近东介绍，“今年的重点在易购'高头’，调了20多个中高层去易购，增加了百货、图书、日用品等五个采销中心。”
巨头转型，突破原有业务范围
家电连锁好时光已不长，按张近东的说法，大约还有10年。这意味着，他须尽快带领苏宁走出单一业务，变成多元化零售商。张近东说，苏宁现在已从传统家电拓展到全品类。过去几年，他多次表示，向沃尔玛学习，后者品类丰富。
今年苏宁将开设30家乐购仕(Laox)生活广场，新开及改造的苏宁EXPO旗舰店也会从3C产品延伸至餐饮、家饰、日用百货。张近东也开始密集提及“亚马逊”。他说，苏宁网上平台“易购”今年要成长4-5倍，从去年的59亿元，做到今年的200亿元至300亿元，成为国内家电、3C网购第一名。按规划，易购除卖家电、消费电子、图书外，今年还会卖百货，甚至提供酒店、机票预订服务。
互联网时代催生的巨大的B2C电子商务蛋糕，引无数“英雄”竞折腰。合纵连横，或是它们当下最佳的选择。龙年伊始，苏宁动作不小，除了与海尔签订战略协议，此前也与美的电器战略结盟，苏宁频频与厂商建立战略伙伴关系。
在苏宁大张旗鼓开始今年战略的同时，国美(微博)网上商城与当当网签约也建立战略合作关系，独家运营的当当家电频道预计3月底上线。
据分析，“双方在优势领域的跨界合作，势必会对网购行业的市场格局产生深远影响。”
业内人士表示，电商行业在2012年进入理性发展阶段，这种聚合线上线下相互优势资源的合作以后会更多。
商品多元化服务优质化是趋势
逸马国际管理顾问集团首席顾问马瑞光认为，中国网上与线下服装消费者的重叠率最早只有10%，现在是70%，如果100%，实体店怎么办？国美、苏宁的门店都开在繁华闹市区，租金不菲，走向多元化、优化服务是必然选择。
服务转型也不再是虚话。苏宁表示，2012年，苏宁在店面体验方面投入重金，优化环境与购物流程。未来门店刷卡收银工作将由移动POS机完成。此外，它还将设置一两家未来店，传递智能家居的科技体验。
张近东表示，苏宁的风格一直以来比较沉稳，一直在零售流通行业深耕，今后会增加苏宁的“科技”色彩，苏宁要做“沃尔玛+亚马逊”。
除了产品品类不断丰富之外，苏宁电器今年还将加将物流配送建设。苏宁易购最大优势在于全国近千家门店，进行直接配送，最大效率地利用了本地优势。对购网者来说，基本是省去了快递环节。在京东和淘宝还在搭建物流之前，苏宁早就有了这种能力。目前，苏宁电器之前部署的全国60个物流基地当中，将包括8到10个自动化程度较高的小件商品择拣配送中心。
业内有观点表示，伴随行业日益成熟、规范，竞争将更加激烈，在进一步完备在线产品品类之后，各B2C电商们下一步很可能拼的是物流和服务质量。拼到最后，不可避免的就是如何降低成本，不久价格战或将来临。
(通信信息报) |
