2012年家电行业的需求疲软和市场下滑已经为业界所公认，众多小家电厂商已不满足于大陆市场，纷纷将触手延伸到全球市场。格力开拓了巴西、巴基斯坦、越南、东南亚等市场;美的则继越南、埃及、巴西、阿根廷之后更剑指印度;九阳豆浆机也大热台湾。
随着两岸沟通交流的进一步加深，以及社会文化经济的多层次融合，台湾市场正以其独特的价值和魅力，吸引着商业投资者的目光。在台湾市场，汇聚了各个国家和地区的小家电巨头，但其中，最强的一直是日本小家电，在台湾市场上占据约60%的份额;其次是欧美小家电及台湾本土小家电品牌;而来自大陆的小家电品牌也往往是依靠“质差价廉”来抢夺低端市场。
但九阳豆浆机改变了这些。
2010年刚进入台湾，九阳当年销售出4万台，到了2011年便已增长超过300%，零售额超过3.8亿元新台币。而且，九阳豆浆机在台湾平均每台单价为980元人民币，在台湾树立了高端的品牌形象。
销售九阳豆浆机的零售终端在2010年只有60多家特力屋的自有渠道，到2011年末已拓展到全岛超过2000个终端，渗透入家电3C连锁、超市、百货公司等各种零售业态。目前，在台湾，豆浆机品牌超过20多个，但九阳的市场份额已经超过85%，而实现这一切，九阳仅仅用了18个月。
据了解，起初，很多台湾人买回去九阳豆浆机后，都不知道如何正确使用。他们对如何放豆子，怎么放，放多少，都不清楚。消费者因为误操作导致的返修比例很高。九阳在台湾快速建立了一个规模不小的电话呼叫中心随时接听台湾用户来电，在电话中指导他们如何操作。当第一批消费者使用习惯九阳豆浆机后，对这么一台十几分钟内就能做出新鲜营养的熟豆浆的产品交口称赞。称赞多了，就形成了口碑传播。慢慢的，使用九阳豆浆机的人越来越多，很多台湾消费者都是买了一台以后，觉得非常新奇好用，又回头再买两三台送给亲朋好友。台湾的众多团购网站、电视购物节目也纷纷主动联系要求销售九阳豆浆机。这么多人都在使用豆浆机，却很少出现质量问题时，九阳的良好的口碑就迅速树立起来了。而这些都成了九阳消除传统的“中国造”负面烙印的法宝。
(中国家电网) |
