“通用电气也做家电业务，没听说过。”这是记者在采访时，大部分消费者的第一反应。
近日，通用电气发布声明，在全球召回6.2万台Profile系列滚筒洗衣机。主要原因在于机器在旋转过程中存在与机体分离的危险。据记者了解，该批次洗衣机并未在国内上市。有业内专家指出，尽管通用电气属于国际型家电巨头行列，不过其在家用电器领域一直都是小规模，其洗衣机在中国市场份额近乎于零，几乎脱离市场。
记者日前走访京城各大家电卖场，没有看到一款通用电气的洗衣机。随后通过网上搜索“通用洗衣机”也发现，国美、苏宁等网上商城均没有通用电气的家用电器产品，惟一发现只有一款价值1326元的E1410SW数码相机，不过其评论数仅为2，销量也极为惨淡。
据了解，通用电气的洗衣机在国内还是有销售的，不过仅在华东地区。记者通过连线通用电气的国内客服了解到，目前通用电气产品实体店只在上海有，而且数量极少，消费者如果想要购买通用电气的家电产品只能联系其上海经销商。
记者通过与其上海经销商联系得知，目前通用洗衣机在国内只有一款产品在售，其型号为WISR309DGWW，是一款原装进口超大容量洗衣机，销售渠道主要为淘宝商城，售价高达9000元。
或许正是因为通用电气在中国的市场份额太少，所以对中国区几乎没有任何管理。针对通用电气召回6.2万台洗衣机一事，记者多次向通用电气客服、家用电器售后部门询问，对方却表示并不知情。此外还获悉，通用电气家电产品售后数年前就外包给上海一家公司，并没有自己的售后服务部门。
家电产业研究专家陆刃波表示，像召回洗衣机这类事件在国外时有发生，已经被国外的消费者所接受。通常是因为生产过程中有瑕疵、有缺点。通用电气本身家用电器领域涉及很小，出口中国就更少。此外，产品基本上都不是其自己制作的，绝大部分由国内企业为其贴牌生产。而其在华几乎无市场的原因是产品竞争力不够，在价格、品牌、技术等方面与国内一些企业相比，毫无优势。
为了保持通用电气在中国的增长趋势，通用电气曾于去年年初任命夏智诚为通用电气中国总裁兼首席执行官。不过，事实证明通用电气主要看中的领域仍集中在航空、能源、医疗等，对家电领域鲜有关注。
早在2008年5月底，通用电气董事长兼CEO伊梅尔特就曾表示，按照其一贯所遵循的“数一数二”原则，通用电气将出售旗下的家电部门。原因在于受美国以及全球经济的影响，通用电气的家电部门增长步伐过于缓慢，严重制约了通用电气所制定的年增长必须高于10%的目标。
最近又有业内声音传出，尽管在2010年通用电气在家电领域业绩有所好转，不过以其目前在国内的经营现状来看，未来恐怕难逃退市，或者遭遇收购的结局。
(本文来源：北京商报) |
