作为一直是致力于满足世界各地消费者对“健康舒适、优质生活”的愿望，不断提高人们的生活品质的飞利浦，近期传出涉假新闻，这使得国外产品在中国的巨大销售利益打上了大大的问号。作为在上海已经发展了几十年的“老牌子”，其实飞利浦之前一直是以遵循'精于心简于形’的品牌承诺，对消费者心理的及时把握，提供优质的生活、全新的消费体验，来满足对品牌的信任和渴望。但是这样“涉假”的事件已经不是第一次被曝光，而面对这样的事件，飞利浦体现出的回避态度又让我们消费者真的开始反思，我们未来的家电购买该何去可从!
据了解，型号为HD3035的飞利浦电饭煲，其标注生产工厂为飞利浦珠海工厂。然而，奔腾电器上海有限公司内部资料却显示，飞利浦HD3035电饭煲是由奔腾电器贴牌代工生产，直接由飞利浦业务中心下单。两个不同的产地，顿时将飞利浦家电贴牌生产推到风口浪尖。而在此前不久，知情人士向记者爆料称：“型号为HD4665电水壶、HD2060豆浆机、HD4763电饭煲等这些飞利浦旗下的多款电饭煲、电水壶、电磁炉等小家电产品，大多为委托上海奔腾电器贴牌生产，豆浆机等产品则是委托珠三角的企业。在没有收购奔腾电器之前，飞利浦还曾委托美的、格兰仕等中国企业贴牌。由于飞利浦的订单少、数量多，最终让这些大企业都不愿意接单”。
虽然当我们联系了飞利浦的客服人员，他们则转移话题称：“飞利浦全国各地都有生产，类似的电饭煲肯定是飞利浦自己生产的，请放心使用。”此外还强调称，对于飞利浦在中国销售的小家电，尽管生产地在中国，但是使用的都是飞利浦的技术。我们通过业内人士证实：飞利浦在珠海的确有工厂，不过那里从来没有出产过电饭煲，也根本没有电饭煲出产工厂。否则，国家质量监视检修部分可以对其责令改正，没收违法出产、销售的产品，并处违法出产、销售产品货值金额等值以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严峻的，吊销营业执照等处罚。
我们为此采访了许多沪上的市民对此事件的想法，使命刘阿姨说：“以前挺信任这个牌子的，想不到现在也这样了，真让人寒心。”许多知道了此事件的网友专家们也都表示了极大的愤慨：“明明是贴牌生产，却宣称自产，飞利浦这种行为就是典型的利用信息不对称欺骗消费者，从而达到企业商业利益的最大化”其实不仅仅在道德上飞利浦遭到了谴责，在法律上，按照国家相关法律法规，飞利浦电饭煲的错误产地信息也可能真的已经涉及违法犯罪：《产品质量法》第27条、第30条明确规定，“产品或者其包装上的标识必须真实”、“生产者不得伪造产地，不得伪造或者冒用他人的厂名、厂址”，至于这次的后续报道，我们记者将做继续的跟踪，那就当前的事情来说，我们又要从这样的事件中得到什么结论呢？
我们走访了一些行业内的专家，想得知他们对这样事件的结论，他们表示：飞利浦之所以不愿意承认此次的贴牌生产事件，主要还是担心中国制造与飞利浦一贯的品牌价值不匹配，担心损失品牌溢价。但这种行为一旦被揭穿，对中国消费者的感情是极大的伤害，同时也会让飞利浦的品牌信誉受到很大冲击。而在网络上，大家也是众说纷纭，网友小芬也说：“之所以飞利浦将外包贴牌加工或者子公司奔腾电器生产的产品，标注成飞利浦某地工厂，是为了让消费者购买时产生较好的心理暗示。但是，这种产地造假是缺乏诚信的违法行为。”我们记者认为，此事将对飞利浦的品牌声誉造成明显的负面影响，也会让一些消费者、业内人士质疑飞利浦在小家电领域的研发、设计、生产能力。
其实贴牌生产并不是什么稀奇的事，很多国际家电巨头都有涉及。但是如果企业刻意回避贴牌生产话题，从一定意义上来说，显示其对中国市场不够重视，生产同一个品牌不同品质的产品，这也是歧视中国市场的消费者。值得关注的是，此事被曝光后，飞利浦一直未就此事进行说明和回应。我们记者对此表示，飞利浦很可能是希望通过冷处理的方式来淡化此事，不过这种处理方式将严重伤害国内消费者的感情，极大地影响飞利浦的品牌信誉。
我们记者认为：其实之所以飞利浦这样的事件让我们如此震惊，是因为之前我们对这个品牌一直都是非常信任，有人也许就要问，为啥不用中国的牌子呢，其实无论是从质量还是观感，或是整体的综合来看，再没有爆出这样的事件前，飞利浦确实比国内的一些厂家要做的好，虽然在选材上，我国可以和国际接轨，但是需要工艺的地方却是不容有失，中国也存在很多问题，既有设计、加工能力的问题，也有从业人员的素质问题。目前我们的家电产品不但缺少先进的工艺技术，很多基础和关键的零部件我们也要依靠进口，这样才能提高产品的档次，这不能不说是一个悲哀。
其实最重要的也是一个理念的缺失，所谓普遍性是指我国家电行业的缺乏先进的经营理念和整体的发展思路。无论是国有大品牌还是那些民营的中小品牌，大家只是把竞争停留在价格上，缺乏在技术研发和产品价值的追求。同样的产品为什么我们的产品只卖2000元，而国外产品就可以值20000元？产品不是只有外观和功能，内涵才是价值的体现。如果只为了做产品而做产品，是没有大发展的。同样，理念的地域性也在一些行业有特殊的意义，忽视了市场对品质的需求，就是失败的结果。
而对于飞利浦，如果一味地躺在过去的功劳簿上的话，这次的事件已经给他们敲响了警钟，口碑是好不容易才积攒起来的，如果没有用心去对待，千里之穴也会毁于蚁穴，没有过硬的质量把关，欺骗消费者的代价，是企业走向没落的开始，如果飞利浦不想重蹈现在的覆辙，相信他们的公关活动会在这几天陆续展开。我们记者也会继续保持对此事件的高度关注。
(上海热线财经) |
