为进一步提升高速公路收费站管理和服务水平，打造文明服务窗口，树立良好行业形象，陕西省交通运输厅文明办会同省高速公路收费管理中心组织了2012年度高速公路星级收费站联评考核工作。
联评考核组能够以“树立陕西收费公路全新形象”的责任抓评比、以“树的起，叫的响，推的开”的标准抓考核，坚持以日常工作为主，以现场检查为辅，通过查制度、看现场、翻记录、调阅档案资料、工作交流、职工评议、抽查提问等方式对提出申请创建二、三星级收费站的单位进行了考评。经报省交通运输厅批准，首批创建并命名了姜城等79个二星级收费站，三桥等136个三星级收费站，实现全省星级收费站覆盖率达到78%。
通过开展收费站星级创建工作，提高了收费队伍整体素质和人员工作效能及服务质量，增强了收费站管理和服务水平。
(交通运输部) |
