暴力分拣、快件损失赔偿不当等问题或将逐步得到解决。记者日前从国家邮政局了解到，新修订的《快递市场管理办法》(以下简称“新《办法》”)将于3月1日施行。新《办法》对快件赔偿有了明确规定，不再以3倍资费作为赔偿上限，并抬高了服务门槛。
新《办法》明确规定，快递企业分拣作业时不得野蛮分拣，严禁抛扔、踩踏或者以其他方式毁损快件，否则将被邮政管理部门处3万元以下罚款。这是部门规章依法处罚额度的上限。
对于新《办法》，国内某知名快递企业负责人表示，国内快递业正处于高速发展期，但由于暴力分拣、监守自盗、私卖信息、快件损坏丢失维权难等问题，让快递业始终处于社会舆论的风口浪尖之上。此时推出新《办法》有助于加速快递企业改革，使快递业从粗放型发展向集约化转型，从价格竞争向服务竞争转型。
业内人士认为，新《办法》将加速淘汰不注重服务质量、不尊重消费者的快递企业。
(北京商报) |
