一曲《苏州好风光》把苏州美景唱得人人向往，“上有天堂，下有苏杭，城里有园林，城外有水乡，苏州好风光……推开门窗，青山绿水，巧手绣出新天堂……古韵今风，天下美名扬，说不尽苏州好风光……”来自苏州“鱼米之乡”的乔忠民，好山好水养育了他的好性情，也塑造了他率真、豁达、爽朗的好人品。勤奋好学的他，硬生生从一个一穷二白的大学生，通过坚持不懈的努力，打造了北京钢贸圈里“最具成长性”的企业品牌，进而成就了他在异地他乡的另一番美景。
天道酬勤 成就“北漂”榜样
水巷小桥多，人家尽枕河。乔忠民的童年就是在小河流水的美妙音乐声中度过的，而父母都是地地道道的农民，靠着几亩薄田维持生计，贫寒的家境并没有给他的童年留下阴影，倒是早早地就让他树立了唯有勤奋努力才能改变窘境的志向。
如千千万万的农民家庭一样，望子成龙心切的父母倾尽所有供其上学，父母的艰辛他看在眼里，并立志要通过自己的拼搏闯出一片天地，回报父母的恩情。打上学第一天起，乔忠民就非常争气，学习也非常优秀，最后怀着对首都的无限向往，他以优异的成绩考取了北京交通大学。
2000年在校获得了北京市三好学生以及以专业第一的成绩毕业后，他并没有回到他本应该去的铁路系统，而是选择做起了“北漂”一族。因为大学导师的强烈推荐，乔忠民开始在当时钢材领域内的龙头企业负责做起了ISO9000质量体系认证，凭着自己的勤奋和聪颖，他很快就得到了领导的重用，成为了公司的副总经理，期间积累了丰富的经营管经验和业务操作经验，尤其是积累了很多客户资源，交了很多朋友。
2003年6月，乔忠民被北京一家知名的钢贸企业选中，成为这家公司的CEO。在工作上严谨，在生活中随和的性格使他总能得到大家的喜欢。在这里，他充分发挥了年轻领导的活力，带领团队很快在行业内打出了品牌，成为了北京市金属材料商会副会长单位。
“这两份工作经历都让我非常难忘，他们给了我广阔的平台，不但锻炼了我的能力，更重要的还是能有更多的机会向钢贸圈里的前辈们学习，结识更多的朋友。”但他说他需要更敞亮的空间，让自己的梦想能够更加自由地展翅翱翔。
2007年，他创办了自己的公司——北京吉兆年商贸有限公司，取“吉祥如意，瑞雪兆丰年”的寓意，祈福自己能在异地他乡一帆风顺，有所收获。自喻为北漂一族的他在北京没有任何根基，可以说是完全白手起家，这俨然成为了众多“北漂”年轻一族中的榜样。
凸显特色 实现利润最大化
血气方刚，阳光帅气，还略带一点书生气息，看起来不太像钢贸企业的老板，因此刚创业的时候，乔忠民尽量把自己打扮得老气横秋，留着一脸胡子，很是沧桑的摸样。二十多岁的他，看起来的确很年轻，但心志与年龄无关，他想改变钢贸企业老板“大老粗”的形象，凸显吉兆年独有的特色，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现利润最大化。
乔忠民把公司设立在首钢一耐库，一方面，这对自己做首钢的螺纹线材产品十分便利，而且一耐库给予中小型企业的平台和支持非常大；另一方面，一耐库聚集了几十家大中型钢贸企业，更容易贴近市场，更便于了解复杂多变的钢铁行情，有利于同行之间的交流。公司所有员工年纪和乔总都差不多，都很年轻。一群北漂年轻人为人都很真诚，生性都比较活泼，很快就跟一耐库的钢贸同仁们打成了一片，通过同行朋友之间的口口相传，吉兆年这个钢贸品牌很快就在北京市场有了一定的影响力。
有过之前多年的工作经验，乔忠民在企业的管理上显得得心应手。他的公司没有一个家里人，他认为家族式的企业不是很好管理，员工们容易在企业内部形成帮派，很难凝聚整个团队的核心竞争力。目前公司的员工大多是以前的同事和朋友，其中主管会计已经和乔总共事12年之多。大家相处多年，彼此相互了解，做事也非常上心。
乔忠民一再强调，在生活上，对员工要像对待亲人和朋友一样；企业的发展靠的是员工，员工的成长同样需要企业的培养。企业和员工同进退共成长这早已成为各方共识，因此如何使企业和员工达到最大程度的和谐统一是企业管理者必须解决的重大课题。众多钢贸企业对这个问题还识易行难，乔忠民却以他接受过系统的高等教育的背景，着力实施“有德有才破格录用，有德无才培养使用，有德无才限制录用，无德无才坚决不用”为选才标准，倡导尊重人才的人本理念，量才用人，用制度激励员工，坚决做到能者上，平者让，庸者下，以事业留人，待遇留人，感情留人，尽最大可能发挥人才的自身能量，让员工从心底感受到，在吉兆年不仅仅是拥有一份能够养活自己的工作，更能在这里学到为人处世之道，实现自己的人生价值。“在我这里我可以保证给每一个员工提供他所需要的平台，任何一个员工只要觉得自己有能力足以胜任重要的工作岗位，随时可以向我提出，我会毫不犹豫地给其机会，任其发挥自己的才能和优势。”乔忠民如是说。
乔忠民始终认为，管理员工不能过分依赖诸多的条条框框，最理想的状态是使员工自己心里有一份属于自己的规章制度，明白自己每天应该做些什么，懂得公司是在为自己铺就未来的道路，而不仅仅是在为老板创造效益。这样不仅可以锻炼员工的自觉性，还能减轻管理者的工作压力，这是员工与老板共同创造的享受成功与财富的平台。乔忠民介绍说：“公司每个业务员或者财务平时加班，都是出于员工的自愿，公司从来没有硬性规定。”吉兆年成立的时间虽然不长，但已经建立了严格的管理制度和营销管理体系，着力开发进销存软件，一直致力于实现电脑自动化业务处理。同时销售和财务部门是公司的核心部门，因此吉兆年公司在流程上的管理也就更为严格，采购人员必须要把采购单以及销货方出库单交给财务，才能进行付款，而且每一笔资金的流动都必须经过总经理的签字，真正从源头上杜绝不良业务的发生。
与此同时，公司的销售及发运实行全天候24小时服务，使订货、发货、结算形成一条龙，真正实现了客户第一，信誉至上的要求，始终如一的优质服务为吉兆年赢得了良好的信誉。
2007年至2009年是中国经济飞速发展的三年，也是吉兆年资本原始积累并且飞速发展的三年，吉兆年公司一直致力于开发终端客户，服务于终端客户，通过三年的潜心经营，吉兆年公司的实力发生了质的变化。2010年初，全球经济下滑，房地产调控，基础建设暂缓等一系列负面影响包围，再加上产能过剩，需求增长乏力，所谓“穷则变，变则通，通则久”。随着北京及周边地区工地项目的不断饱和，乔忠民改变经营思路，把和终端的合作延伸到了秦皇岛、包头、沈阳、青岛等二三线城市，同时开始与银行合作，通过应收账款质押的模式以保证资金的及时回款。同时还利用大型国企采用托盘的形式进一步放大资金，从而奠定了多模式经营的基础。目前吉兆年的销售模式以40%业务服务于终端，60%做批发零售的比例分配，连续两年被兰格钢铁网评为“最具成长性企业”。
近两年，吉兆年公司积极参与了多项工程的竞投标，在北京路桥工程、北京站至西客站地铁工程、北京地铁四号线、110国道改造、北京中远房地产远洋各项目、首都机场T3航站楼、北京南站等工程项目钢材供应招标中中标，以“严守合同、信守承诺”和“优质的服务”的经营理念，赢得了中铁轨道公司、城建集团、北京路桥、公司南京建工等建筑公司的认同和赞誉。
随着钢贸行业的经营环境越来越严峻，单纯依靠资源和资本挣钱的时代已不复存在。乔忠民认为，在这样的市场环境之下，只有两类企业能很好地生存，一是国有企业和多元化发展的大型民营企业；二是拥有稳定终端客户群体的中小型贸易企业。乔忠民深知，如吉兆年一样处于成长中的企业，丝毫不能怠慢，应把终端服务做出自己的特色，更多地服务于央企、国企。目前，公司批发和零售加上终端每月都能保证一万吨以上的销量，其中50%都服务于大型国企和央企。
足智多谋 在逆境中突围
在钢贸行业摸索前行了十几年，经历了行业的辉煌，也赶上了行业的调整，但乔忠民始终保持对这个行业敏锐的眼光，踏准了行情变化的节点，在逆境中一次次突围。
吉兆年成立以来，很少建库存，但有机会的时候乔总也从来不会错过，公司每一次做库存，他都会亲自踩点。2010年初，他在钢价低点的时候通过厦门建发托盘采购了首钢6千吨的螺纹，第一次尝试冬储，从而在批发零售这一领域真正打响了第一枪，完成了资本原始的又一次积累，实现了可观的利润。
2011年初，乔忠民再次大胆冬储，乔总利用敏锐的嗅觉，洞察到市场上28二级螺纹钢的紧俏，他果断通过厦门建发和厦门国贸采用托盘的形式从河钢采购了6千吨螺纹(其中单规格28二级螺纹2000吨)，再加上从一级代理商手里采购28二级集中入库，几乎做到了对28二级的市场垄断。2011年春节刚过，钢价迎来开门红，乔总又一次成功把握住了商机。钢铁同仁们把2011年形容为水深火热的一年，可乔忠民足智多谋，一次又一次化险为夷，被冠以钢材圈内'小诸葛’的美誉。
2012年初，他又察觉到市政路桥以及地铁项目全部将设计改成HRB335E的抗震材以及HPB300的线材，市场资源又十分紧缺，他又一次和中铁合作采用托盘的形式，成功从首钢长治和凌钢定了5000吨二级抗震螺纹和HPB300线材，再次利用稀缺资源这个题材，借一季度上涨的机会，实现了又一次飞跃。
2012年二季度钢价一路下滑，整个钢材市场一片惨淡，很多小钢贸商悄无声息地关门了，有些大型钢贸企业也处于不断亏损中，钢贸商跑路的传闻更是让这个行业深陷惊恐。而乔忠民始终利用自身优势，苦练内功，充分发挥和铁路系统的渊源，始终坚持通过批发零售，市场拼缝，通过诚信经营创品牌，树立公司信誉；利用终端直供，通过渠道创新给公司带来效益，始终坚持终端为王论，终端做精论，他的“零库存战略”再次在残酷的市场环境下得到了验证。
乔忠民说：“资金是把双刃剑，企业的融资一定要适度，企业发展到一定程度扩大规模是自然之事，但是倘若不计风险盲目扩张，一旦外部环境和国家政策发生变化就会给企业带来难以想象的困难，所以在银行融资方面我始终坚持三点个原则：一是银行贷款高过基准利率20%以上的不能用；二是融资额度一定不能超过自有资金；第三，不利用担保公司的融资。”
市场越来越透明，竞争越来越激烈，要想在严峻的环境下生存得更好，乔忠民认为除了踏踏实实做好市场，还需要一些出其不意的“怪招”，持之以恒做到“人无我有”。他诚恳地说：“钢贸前辈们个个身手不凡，我会取其精华，去其糟粕，学习他们好的企业管理经验，学习他们的为人处事之道。做钢贸生意也是需要悟性的，我也是一步一个脚印，边学习边进步。”
宁静致远 营造和谐共生圈
乔忠民平时喜欢游泳，而且能不间断游5000米，这对一个人的耐力和意志力是极大的考验；他还喜欢钓鱼，一坐就是四五个小时，经常空手而归，因为他总是把钓到的鱼再放生，他只是享受其中的过程，重在修身养性。这两大爱好一动一静，恰似他对企业的经营管理——以静制动，动静结合，和谐发展。
乔忠民还是名符其实的儒商，他善用古代文人墨客的名言警句激励团队奋进，营造团队积极向上的文化氛围。公司财务部门显眼处是一副“宁静致远”的牌匾，他认为财务部门的工作容不得半点马虎，必须静下心来、耐心、认真对待。业务部门挂的是“天道酬勤”，他认为做业务最重要的是勤奋。而乔总的办公室则是“见贤思齐”，这是他的座右铭，寄托了他善于学习，不断进取的精神。用他的话说，每个人都有可取之处，因此不论对方的阅历学历，他都会虚心学习。钢贸圈里有在管理方面做得很出色的企业，也有在文化建设上做得很优秀的企业；有些企业底子很薄，但进步很快，有些企业规模不大，利润却很可观；有的企业人才队伍素质很高，有的企业团队氛围很融洽……乔忠民善于学习这些企业的长处，并以身作则带领员工一起进步。他希望借用古人的这些名言时时刻刻警醒大家不要停止前行的脚步，把吉兆年做成一个品牌，共同为钢贸圈的和谐发展贡献自己的力量。
乔忠民很早就把业务工作放权了，他不干涉大家的工作时间和具体的业务内容，除非在行情不好的时候，他才会亲自给大家制定销售策略和具体的任务量。销售工作本就枯燥乏味，他希望团队之间积极沟通交流，营造快乐的销售氛围。同时，多出去跑市场，谁更勤奋，谁的业绩自然就更好。
“企业发展到一定程度，不能盲目冒进，需要静下心来观察行业的变化，调整步伐，稳中求进。”因此，不止是财务部门的人需要有“宁静致远”的心境，整个团队都需要有这样的心态。吉兆年的员工都是有着大专以上学历的年轻人，有激情，有干劲，他们经过乔总细致入微的培训，练就了一身的本领，十几个人的年轻团队一年能创造十几万吨的销售量。在行情波动频繁的时候，他们从来没有乱过阵脚，心理素质十分过硬。在钢贸同仁的眼里，这支队伍服务周到，让同行也非常钦佩。
正如今年7月份央视二套《经济半小时》在对乔忠民的采访中他说道：“只有倒闭的企业，没有倒闭的行业”。目前钢铁行业的发展遇到了困难，所以需要调整自身，以适应当前形势的发展，而“求稳”是主旋律。针对吉兆年的情况来说，首先，批发、零售业务要稳，练好内功，把服务做到细致入微，树立诚信，打好企业品牌；其次，终端要稳，尽量不做房地产项目，把更多的精力放在市政、路桥、中铁等这样的央企。
“这么多年来，我自认为没有辜负前辈们的期望。作为钢贸同仁中的一员，我有责任把吉兆年做得更好，更有责任为这个圈子的共同繁荣尽我的一份力量。”乔忠民的感恩之情没有停留在口头上，作为北京金属材料行业商会理事单位，他积极为北京钢贸行业的发展献言献策，身体力行。就在这个月，乔忠民被新成立的石景山区工商联金属材料行业分会任命为秘书长。
赤诚相待 分享成功经验
钢贸圈是钢铁同仁们的共生圈，每个企业有序参与竞争，健康发展，这个共生圈才能长久和谐。在乔忠民的心里，他认为自己的成长离不开前辈们的支持，是钢贸同仁们铺平了道路，他才得以一路顺利前行。“我借鉴了前辈们成功的经验，同时也吸取了他们平时犯得一些错误教训，才有了我的成熟，我今天的成绩!”
乔忠民的好人品在北京钢贸圈里是有口皆碑的，圈里好友有事相求，他从不推脱，自己办不了的事他私底下找人帮忙。他自己遇到困难，朋友们自然也是鼎力相助。今年6月份，因为打球负伤，他住进了医院，圈里朋友无不挂念着他的伤情，一波一波前往医院看望，有些老朋友甚至隔三差五就往医院跑，这种赤诚真情让乔忠民无比感动。
他动情地说：“我最自豪的就是一有困难总有朋友相助，很多时候，都是他们在激励我前进。钢贸圈里的前辈们看着我一步一个脚印成长，他们对我也有很大的期望，我更是想尽力做好，不让大家失望。”作为异乡人，乔忠民的这番感悟真真切切。回想创业至今，朋友借钱给他进货；朋友帮他介绍客户；远离家乡亲人，平日里工作和生活上遇到困难，都是朋友帮忙……
有一群知心的朋友，有前辈们的引路，乔忠民是幸福的，他也十分享受现在的这种状态，并希望当他的企业做强做大以后，也能有一群年轻人跟他学习，把他先进的营销思路，优秀的管理理念，卓越的企业文化发扬出去，让钢贸行业一代代欣欣向荣。
当然，乔忠民对他的那些钢铁朋友坦诚相待，对自己的员工也是一片赤诚。吉兆年的今天凝结了员工团队的智慧与汗水，之所以大家不离不弃，一起并肩作战，除了乔总自身的人格魅力外，吉兆年的平台和待遇也绝没有亏待他们。“吉兆年是每一个人的家，我只是大家的领路人，财富是大家创造的，因此回报也应该是公平的。大家有什么要求，我都会尽最大努力满足，更多地站在他们的角度去考虑问题。大家彼此肝胆相照，亲如兄弟姐妹，我想亲人之间是不想轻易分离的。”乔忠民说。
公司倡导的企业文化是老板对员工负责，员工对企业负责，说到底，这也是一种感恩的文化，员工对企业有付出，老板也应该对大家有所回报。乔忠民对员工的感恩主要是为大家提供良好的工作环境、丰厚的待遇，尽可能为大家的工作和生活提供最大的便利。沧海横流方显英雄本色，航船依然出发，考验也随之而来，作为掌舵手的乔忠民将在竞争波谲云诡的商海中，带领着全体船员劈波斩浪抵达成功的彼岸。
创业这些年来，有过艰辛，也有过快乐；有过焦虑，但更多的是幸福，乔总怀揣一颗感恩的心，知足常乐，享受这个过程。三十而立的年龄，有蒸蒸日上的事业，有美满的家庭，这是人生中的一段辉煌时光，乔总发自心底地感到满足。但他同时也深知，未来之路漫长且充满未知，要想把吉兆年打造成钢贸强林中的常青树，就需要不断学习，不断积累，不断向优秀的钢贸同仁看齐，他相信自己会一如既往努力下去! |
