|
|
北京兵工：打造现代钢材流通的“轻骑兵团”
|
|
http://www.lgmi.com 发表日期：2007-12-20 15:54:00
兰格钢铁 陈雷鸣 |
●这是一个仅有二十八人的销售队伍，但就是这支人数不多的队伍在2005年步入钢材流通市场后，连续两年实现销售收入逾10亿元并被评为“兰格钢铁网北京地区钢材营销企业五十强”；
●这是一支能打善战的英勇团队，从没有接触过钢材销售到很快成为行业的赢家，他们迅速成长，闪电出击，马到成功，成为钢材流通行业的“轻骑兵团”，活跃在北京地区钢材流通业的前沿阵地上……
隶属于中国兵工物资总公司的北京兵工物资有限公司，是一个刚刚成立两年、注册资金1000万元的钢材流通行业的“新兵”。该公司成立伊始，就显示出了不同寻常的生命力和战斗力，迅速成为“以首钢资源为依托，以薄板、中厚板以及建筑钢材为主营品种，以华北地区钢材现货业务为主要经营模式”的北京地区钢材流通业的“后起之秀”，谱写了现代钢材流通企业的传奇新篇章——连续两年实现销售收入10亿元，同时被评为“兰格钢铁网北京地区钢材销售五十强”。
“现代企业的发展需要有三个依托：品牌、资金和团队。作为国有企业，北京兵工有自己的品牌优势，也有资金实力的保证。但拥有这两点是不是就一定能成功呢？不是，我们还有一支高素质的优秀团队，这是我们成功的有力保证。”该公司总经理吕京平如是说。
市场化——团队建设的催化剂
北京兵工物资有限公司是国有企业，国有企业有它的长处，但也有它的弊端。尤其是在用人机制和员工思想观念上，与民营企业相比缺少一定的灵活性和市场意识，这在一定程度上制约了企业的快速反应能力和发展。
市场竞争就像现代战争，不是以多胜少，而是以快胜慢，正所谓“快鱼吃慢鱼”。因此，在该公司组建之初，有着丰富市场运作经验的总经理吕京平就看到了自己的“短处”，并采取了相应的措施。首先是打破原来的用工机制，完全采用市场化运作的方式招聘、选拔和使用人才，树立全员的市场意识，个人的收入、职位的升降完全与个人的工作能力和表现挂钩。其次是个人位置的转换，由“坐机关”转换到“做市场”。全员打破原来“坐机关”的思想，牢固树立“做市场”意识，上自总经理下至一线员工，每人都是市场的一员，接受市场的检验。三是树立全面的服务观。吕京平深知：贸易企业的竞争是信誉的竞争、服务的竞争。因此，他深入贯彻总公司制定的“先做人，后做事”和“诚信维商，互利双赢”的经营指导思想，与客户之间建立起了良好的信任和合作关系，杜绝了过去国有企业服务意识差现象的再现，赢得了市场。
由于一开始就抓住了团队建设的关键点，再加上员工的文化素质都比较高，因此，“北京兵工”团队一亮相，立刻赢得了客户的满堂彩，为企业的快速和良性发展带来了“开门红”。
现代化——团队管理的推进器
钢铁贸易行业从一开始的“一卖一买”营销模式发展到今天，国内国际的市场形势已经发生了天翻地覆的变化。企业尤其是新兴企业如果不按照现代的经营管理模式运作，要想在波涛汹涌的市场竞争中站稳脚跟并崭露头角，这无疑是痴人说梦。“北京兵工”借助于国有企业成熟的管理模式和高素质员工队伍基础，一开始就采用高起点，把企业现代化运作作为团队管理的推进器落到实处。
一是流程化管理。“北京兵工”采用军队企业的“过硬”要求，借鉴军标的质量认证和管理理念，建立一支严格按照流程化运作的现代化团队。他们把事情的“可追溯性”作为每个人工作自我监督、自我管理和自我完善的重要“法宝”，纳入团队日常工作流程之中。当企业在工作和团队管理上出现问题后，可以随时追溯，找到事情的源头，查清事情的原因，及时解决问题。这不仅提高了团队运作的有效性，还增强了员工的责任感和自觉意识，同时也提升了团队的整体管理水平。
二是信息化管理。既然现代市场竞争是“快鱼吃慢鱼”，那么，借助网络技术的信息化管理就是一个企业变成“快鱼”的重要手段。“北京兵工”在整个运营和管理上都采用了信息化手段，利用管理软件对整个运营工作进行控制。这样，无论何时，员工们都对市场情况及时了解，及时掌握，及时反应；无论企业的经营管理人员身在何处，对公司每天的运营状况都能够一目了然，便于指导和交流工作。
吕京平常说：“领先一步是先进，领先三步是先烈。”这就是说一个人或一个企业，什么时候该做什么事情，必须要把握好节奏，太晚了不行，太早了也同样会失败。因此，信息化管理对于一个团队来说，就是一个便于掌控进度的推进器。这个推进器为“北京兵工”团队成为“轻骑兵团”发挥了快马加鞭的作用。
知识化——团队进步的加速器
在企业运营中，“北京兵工”的高层管理者深刻认识到知识管理在企业可持续性发展中的重要作用，他们把公司的资金流通、货物库存管理、客户关系管理等纳入知识管理的范畴，通过对企业知识资源的开发和有效利用以提高企业的创新能力，从而提高企业创造价值的能力，加速团队的成长。
在这种氛围下，员工们主动把自己的职业成长与知识管理挂钩，在不断的实践中总结经验，与大家分享、共享，促进了整个团队的进步。他们经常把发生在自己身边或工作上的事情进行总结，比如客户“锁货事件”，他们把这种事件公布于众，让大家参与讨论，深入探讨，分析发生这种事情的原因和应对策略。员工们各抒己见，最后达成共识：出现这种事情不是客户的责任，是本公司员工自身对市场的运营还缺乏一定的经验。然后他们又探讨出了应对这种事件的措施，形成一种“新知识”进行汇编，让每一个人都能从中得到教训和启发。这无形中加速了团队的进步和成长。
采访时，吕京平总经理兴致勃勃地告诉记者：“我们将把员工具体工作中遇到的问题归纳整理出来，汇编成《营销100题》，提出问题并鼓励员工们提出解决方案，然后公布出来，发给每一位员工，达到共同进步的目的。”
此外，“北京兵工”还悉心打造“学习型团队”，努力建设一支知识化、高素质的员工队伍。知识就是力量，知识已经成为该团队奋飞的力量源泉。
情感化——团队运转的润滑剂
吕京平认为：要打造出真正的“轻骑兵团”，光靠市场化、现代化、规范化、知识化的管理还是不够的，情感化的管理更能激发员工的创造性，增强团队的凝聚力，提高团队的整体意识，保障团队正常、健康地运转。
由于员工们分布在几个市场上，平时大家见面的机会比较少，为了达到让员工相互交流、沟通和密切感情的目的，“北京兵工”为员工建立起QQ群这个平台，让员工们在网络上保持互动，探讨业务，交流工作上的问题、经验和体会。为了让员工们能够没有顾虑地畅所欲言，总经理吕京平从不进入这个QQ群。由于有了这个交流平台，员工与员工之间、部门与部门之间的工作沟通更顺畅了。当然，也会有员工对公司的管理发表见解，有好的意见或建议公司就会积极采纳。
为了进一步倾听一线员工的意见和建议，“北京兵工”还从人事行政部选取比较有公信力和一定威信的员工深入到车道沟、西三旗、百子湾和卢沟桥四个分公司的销售点，与员工沟通交流，收集他们的意见，然后反馈给公司。公司每个月还邀请四个分公司的员工集中聚会一次，在活动中交流了感情，深化了友谊，提高了团队的凝聚力和向心力，激发了员工们的斗志，催化了他们永远进取的激情。
“众智熔融，共创辉煌”，这是“北京兵工”的团队理念。情感化的管理确保了团队的良性运转，也让这支“轻骑兵团”真正能够做到没有任何顾虑、没有任何杂念地“轻装上阵”，为夺取市场竞争的制高点奠定了坚实的基础。
北京兵工物资有限公司的“轻骑兵团”虽然小试牛刀，但已经闪亮登场，令人赞叹。面对新的市场形势，他们已经从“又快又好”转变为“又好又快”地向前发展。这支具有新知识、新理念、新思想、新做法的市场化、现代化、知识化、情感化的年轻的队伍，正在领路人吕京平的带领下，跃马扬鞭，向着远大的目标奔腾着…… |
|
|
