京城最赋名气的钢材市场莫过于首钢钢材市场、国储金属材料交易市场、百子湾钢材市场。在2010年钢市瞬息万变的复杂环境下，这几大钢材市场是如何帮助入驻商户打造更强竞争力，在2011年服务商户方面将有哪些创新？记者近日采访这三大钢材市场负责人。
首钢：创新资源、资金服务
至于2010年服务方面的创新升级，北京首钢新钢联科贸有限公司(简称新钢联)副总经理李文杰介绍说，为了给中小供应商提供一个资源、信息、资金平台，公司有意识地引进了期货公司，为商户分析市场。
为了解决中小供应商的资金问题，2010年首钢钢材交易中心推出了钢材典当行业务。李文杰介绍说：“贸易商如果缺资金，我们以收购的形式提供资金，但价格打七折。九十天之内可以原价买回去，但要加管理成本。”
2011年将推出“质押”服务。首钢钢材交易中心将作为第三方监管，引入民生银行，为商户提供贷款便利。
在给商户提供资金、资源平台的基础上，首钢钢材交易中心还给商户提供了延伸服务平台，在卖现货的同时，还提供钢材加工服务，一年能加工75000吨钢材。
同时，2010年首钢钢材交易中心根据客户、市场需求定期组织商户开展市场研讨会，得到商户的一致好评。“2011年我们在继续开展市场研讨会、联谊会的同时，重点打造首钢钢材交易中心的品牌影响力。”
国储：全面升级服务水平
大户云集的北京国储金属材料交易市场有限公司(简称国储)，作为河北钢铁集团指定专卖场，集中经营唐钢、宣钢、承钢的螺纹、线材等产品。目前有智恒达、京奥港、中铁物资、热联等多家资源大户入驻。
随着国储各大户运营能力的提高，国储钢材吞吐量迅速增加。国储总经理申顺虎说，2011年国储吞吐量达220万吨，比去年同期增加12.5%，钢材入库量较去年同期增加12.3%，出库量较去年同期增加12.9%。”
加快物流配送速度是2010年国储服务升级的主要内容之一。由于2010年是钢价变动最频繁的一年，“为了减少因钢价变动带来的损失，国储加快了出货速度、运营速度。”申顺虎说。
同时申顺虎介绍说，为了减少钢材重量误差，国储将“一次过磅”改成“双重过磅”。硬件设施方面，国储加强了电力供应能力。软件方面，加强了企业内部考核、培训，增强了企业管理，做到管理细化。
2011年为拓展国储规模，申顺虎计划一方面通过一定的租金优惠以及“试运营”方式，吸引更多商户入驻；另一方面，国储在融资方面将给予商户更多支持。
“一季度一般都是需求淡季，钢材库存增加迅速。而且2011年银行收紧银根，钢贸商资金问题将更加突出。”申顺虎分析说，“我们常年和金银岛等合作，可以帮助商户解决融资问题，保证商户能够顺利度过一季度淡季市场。”
在信息服务方面，申顺虎计划在2011年继续加强与兰格钢铁网的合作，帮助商户开拓更多的销售渠道。
百子湾：信息服务更具优势
兰格百子湾钢材市场(简称百子湾)素有北方地区钢材交易市场中“NO.1”之称。据百子湾副总经理刘刚介绍：“2010年百子湾入驻商户六七十家，仅有15%左右的闲置率。”
为吸引更多商户入驻，百子湾已经和兰格网络部合作，根据百子湾商户交付租金情况，可以适当减、免钢材报价这一信息服务费用。
刘刚总结2010年工作时说道，2010年百子湾主要在软件服务上进行了升级，侧重工作人员的培训和安全意识的增强，强调为客户服务的理念，为百子湾入驻商户提供更加祥和、安全的经营环境。在硬件设施方面加强了市场的通信网络服务，加强市场综合环境建设，增加服务项目。
“希望借助兰格钢铁网的平台推广百子湾商户，在商户广告服务方面给以更多的优惠的同时，也可以推广百子湾市场。”百子湾总经理师学东说，2011年百子湾将提供更优质的服务。
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