我国网购市场发展迅速，而家电网购却处于发展的初级阶段。家电企业自建的网上商城是一把双刃剑，家电企业必须平衡网上商城和传统卖场之间的关系，因此网购价格不能过低。业内人士建议，家电网上商场还应该开发新的销售模式。
在IT行业，同方耕耘了多年，在渠道运营上也积累了很多资源，但是，作为家电行业的新人，同方花费了一年多的时间进入卖场。“IT行业的渠道类型很多，但在家电行业，在大城市，不进入国美、苏宁这样的大卖场，彩电根本就没有地方卖。”同方多媒体产业本部副总经理孙小山在接受记者采访时表示：“家电卖场垄断性销售的环境，实际上是家电产业的巨大包袱，给家电企业带来严重的打击。”
这样的观点在家电企业中并不鲜见。为了拓宽家电产品的销售渠道，企业自建网上商城逐渐蔚然成风。2010年6月25日，TCL自建的网上商城开启；6月28日，格兰仕网上商城开始运营；12月22日，志高空调的B2C网购平台正式上线……
奥维咨询(AVC)总经理喻亮星表示，彩电行业的电子商务发展迅速，在未来5年也就是“十二五”期间，彩电企业自建的网络销售渠道有望分享彩电10%的销售规模。家电零售渠道的发展与彩电行业的发展可谓息息相关，渠道结构稳中求变，降低渠道费用率和提高可控性成为各方博弈的重点。
企业网上商城热潮
孙小山介绍，同方最初并未对网上商城抱太大希望，仅派两名员工负责，但上线之后取得的成绩却超出想象。孙小山给出了一组数据，网上商城刚上线时一个月销售额为二三十万元，3个月后提高到一个月100多万元，到2010年12月，已增长到二三百万元。孙小山称，实体家电卖场竞争越来越白热化，并且目前来看企业做网上商城并不赔钱，所以同方将来要大力发展这部分业务，2011年的目标销售额为1亿元，占总销售额的5%左右。
同方试图在新兴渠道上打破销售市场的垄断格局。而海尔、创维、美菱、TCL、海信、康佳、格兰仕、松下和志高等家电企业，在网上商城方面早有尝试。
海尔和创维是国内较早开设网上商城的家电企业。“海尔商城”销售包括冰箱、空调、洗衣机、电视机、笔记本电脑及手机等在内的海尔旗下几乎所有产品，内容非常丰富。消费者既可以通过产品菜单选择，也可以通过设定自己想要产品的规格、价格范围等来搜索，很方便。
创维将旗下的“铭店网”建成了一个第三方的B2C平台，而且已不再局限于家电销售，同时还销售时装、配饰和家居用品。只要与创维自有产品不冲突，铭店网还可销售其他品牌的产品。
TCL、海信和康佳等多数家电企业自建的网络销售平台，与海尔商城的模式类似。这些企业自建网店中的产品种类和型号十分丰富，产品说明和介绍也很细致。
志高空调自建的网上商城2010年12月刚刚上线。目前志高网上商城主要以展示和销售志高空调为主，相较其他网站和传统销售渠道会有更为经常性的让利活动。
需开拓不同销售模式
家电企业网上卖自家产品，跟传统渠道相比，网店的入场费、人工费等开支都将有所减少。按此推断，同样的产品，网上商城的价格应该比家电卖场便宜，但情况并非完全如此。
比如海信一款32英寸LED液晶电视，在海信网上商城的标价是2900元，虽然有赠品，但是全国各地的用户都要付不同的运送费；京东商城的标价是2899元，免费送货；而国美商场的最低售价竟然是2780元，也是免费送货。记者在比较海信网上商城、京东商城、国美三方面的销售价格后发现，海信网上商城的售价竟然最高。
对此现象，家电业内人士表示，我国网购市场发展迅速，而家电网购却处于发展的初级阶段。海尔、海信等家电企业趁此机会杀入，表明他们正在积极拓展在线销售渠道，以找回在大卖场面前日益失去的话语权。但这也是一把双刃剑，家电企业也必须平衡网上商城和传统卖场之间的关系，因此网购价格不能过低。企业常常选择的策略就是在不同的渠道销售不同型号的产品，尽量不产生同一产品不同渠道的价格竞争。
业内人士建议，家电网上商场还应该开发新的销售模式。“在网上购物比较灵活，可以团购，也可以攒购。攒购是我们开发的新概念。一台电视可以拆分成5份，你来买屏，你买主板，你买外壳，5个人凑起来就是一台电视。”孙小山说，这种娱乐与销售共同进行的模式也值得企业尝试。
(本文来源：中国高新技术产业导报作者：王耀翠) |
