一贯低调的苏宁电器在B2C业务上陡然提高了嗓门。
昨天(2月23日)，苏宁电器宣布了以电子商务为重点的2011年整体发展规划。在计划实体门店目标新增370家、年底店面总数实现1700家的同时，苏宁电器着重对苏宁易购进行大幅度的调整，将其设立为由上市公司控股的独立的运营体系，以公司化方式运作，与实体连锁零售业务平行，并设定了今年80亿元销售额的目标。
卖的不止是家电
资料显示，苏宁易购于2010年2月上线，主要销售的商品，除了传统家电、3C产品，更扩展到百货、日化用品、图书等商品。官方数据称，苏宁易购在过去一年的销售规模为20亿元。
成长速度虽不错，但出乎意料的是，刚试水一年，苏宁易购就开始大规模扩张了。
去年，苏宁电器副董事长孙为民曾表示，苏宁易购的目标是在3年之内组建1000人的B2C专业运营团队。昨天他介绍，这个团队的人数建制已达6000人。
据介绍，这支队伍中，将包括业务团队500人，技术开发团队500人，物流团队4000人以及呼叫中心服务团队1000人。
尽管仍将以擅长的3C家电产品为主力，但百货、图书以及机票、游戏点卡、资讯、数字内容等虚拟商品品类的加入，显露出苏宁易购增强用户黏性、偏社区化的动向。
元老操盘
苏宁此次还调配其系统内部的“猛将”，强化苏宁易购的管理实力。
昨天，苏宁电器宣布原华东二区执行总裁凌国胜调任苏宁易购总经理。据了解，凌国胜是经历过苏宁从空调专卖商转向3C领域“二次创业”的元老，苏宁电器手机通信类产品业务最初的拓荒，正是经由其手。
凌国胜也以善打硬仗著称。在他的领导下，苏宁于2002年进入永乐电器的“大本营”上海市场，至今已发展了70多家门店，其间曾成功抵御了2006年永乐国美合并后的“围剿”。此次凌国胜受命履新苏宁易购，显示出苏宁将在电子商务领域猛力扩张的决心。
凌国胜在现场立下了“军令状”。他表示，今年苏宁易购的目标是，销售额在去年基础上翻两番，达到80亿元，注册用户数量上冲1000万人。
物流后台再加码
苏宁易购可共享苏宁集团采购、管理、物流等方面的资源，被业内视为关键竞争资本之一。孙为民也强调，物流配送体系资源对于苏宁易购具有重要意义。他曾多次表示，电子商务的根基是电子化的物流。
随着去年B2C业务的爆发式增长，国内的物流配送业发展已明显滞后。京东商城、凡客诚品不得不耗费巨资自建物流，仍难以满足需求。
相比之下，凭借苏宁电器数年间在仓储物流领域的投资建设，苏宁易购得以获得领先的配送能力。
春节期间，受制于物流歇业，多数B2C企业放弃了假期巨大的消费市场。苏宁易购则借助自有物流资源，照常发货持续经营。据悉，这个春节，其销售额同比增长超过400%。
苏宁易购有意持续强化这一优势，并对网购业务进行优化。凌国胜告诉《每日经济新闻》记者，苏宁易购将建立由93个大家电中心仓、10个自动化、高效率的小件商品自动化仓库和1000个依托区域核心门店、物流基地的自建快递点构成的全国物流配送体系。
据介绍，1000个转配中心不仅将实现覆盖区域内全品类24小时送货到位，坚持最后一公里自营服务，还可以向顾客提供小件商品自提服务，可实现现场提货、现场验机和调试。
此外，孙为民还透露，目前苏宁电器在国内已有4个物流基地，计划到2014年前完成60个物流基地的建设，目前已签约15个物流基地项目。
独立运营
与此相匹配的是，苏宁易购在苏宁体系中的地位大幅提升。自此，苏宁易购开始作为苏宁电器上市公司控股的子公司独立运营，建立独立的采销体系和市场、财务、信息、人力资源、行政等配套管理体系，有独立的采购权和定价权。
孙为民表示，苏宁凭借在全国的实体渠道和低价商品，发展电子商务具有优势，苏宁易购的独立运作有利于公司成为“一家真正的互联网公司”。
对于消费者普遍关心的线上线下价格差的问题，孙为民说，几乎为全行业接受的网上价格低于门店价格的观念，有一定的炒作成分。网上商城没有门店成本，但仍有物流和人员成本，所以将网上和店面价格进行类比不合适。随着电子商务的发展，线上线下的价格必然同步化，“目前，网上商城和店面为了满足不同需求的用户，因此不存在左右手互博和竞争的问题。”孙为民说。
苏宁电器内部人士向《每日经济新闻》记者称，在升级建设初期，苏宁易购的价格设定仍需与苏宁电器营销总部的实体门店体系沟通，日后则会逐步接近完全独立操作。
有分析称，品牌影响力、供应链管控、库存配送地域优势，都是电商领域的核心竞争力，苏宁电器确有深厚积累。苏宁要做的是引入用户资源，将后台优势转化为市场实利。
库巴网副总裁彭亮在接受《每日经济新闻》记者采访时，对苏宁独立运营电子商务业务并进行规模大升级的勇气表示赞许，“今年业内各家企业都表现出了行业增量的信心，年度目标都有大幅提升。”(徐洁云) |
