继介入手机经营后，东莞连锁家电今年纷纷升级并扩容数码3C区域，不仅将其打造为新品上市的首销平台，而且更为注重人机互动体验，甚至竞相杀进3C配件领域抢食，这一系列的“大变脸”意在提升家电卖场在数码3C市场的竞争力。
家电连锁摆出咄咄逼人的连环态势，让传统电脑城内的店铺感受到不小“鸭梨”，在某种程度上而言，一旦家电连锁将其触角向镇区延伸，传统电脑城或面临“第二次危机”，“且远较上一次强烈”。
变脸1：扩大数码3C区域
早在几年前，东莞家电连锁“试水”销售手机时，零售行业多不以为意，而且家电连锁亦谦称“手机不是主要营利点”。但随后不久，家电卖场便相继杀入数码相机和电脑领域，多角度分流传统电脑城的生意与客源，而今年三大家电连锁均竞相扩大数码3C的销售面积。
“我们所有的门店包括小店在内，目前都已完成数码3C的升级改造。”本土家电连锁时尚电器媒介主管陈权威说，数码3C的专场面积进一步扩大，并增设了专门的配件区、摄影区、DV区。
月内全新升级的苏宁东城中路3C+旗舰店，则在产品体验互动专区的面积上进行了较大的扩容，从原有的4~5个猛增至近50个，同时增加了众多的关联产品专区。而东莞国美亦加大了数码3C的升级力度，从而让3C的品类更为丰富与齐全。
变脸2：打造新品上市首销平台
在面积扩容的同时，家电卖场更刻意彰显其引领时尚潮流的“范儿”。这也是和以往最大的不同，此前家电卖场一般只能跟在传统电脑城后“亦步亦趋”，多依赖电脑城内的专卖店或供应商供货，如今则“风卷残云”般地抢夺行业上市首销权，这在苏宁体系内表现得尤为明显。
记者从东莞苏宁获悉，继联想乐Phone之后，苏宁又与联想集团合作拿下乐Pad的上市首销权，而在风靡一时的Iphone手机方面也占得了“先机”。仅东城中路重装开业期间，诺基亚E6、摩托罗拉全键盘触控智能3G手机XT316，以及酷派W702、W721均扎堆该店首销，并接受三星旗舰新品GalaxySⅡ、I9100预订，有需求的消费者预交100元即可抵用200元购机款。东莞国美和时尚电器表示，将争取和运作更多平板电脑、智能手机和数码相机在该连锁首发上市。
变脸3：更注重人机互动体验
和在电脑城单纯砍价购物不同，家电卖场则更为注重人机互动体验。“以前展示的多是空壳机，仅在较小的区域里展陈真机，升级后上架产品90%都为真机。”陈权威表示，这样消费者在时尚购买数码3C产品时，可随意试用，轻松体验产品性能的好坏，节省购物时间。
东莞苏宁的数码3C旗舰店在大规模增设开放式体验专区的同时，将相机体验区按照卡片机、摄像机、单反相机分类陈列，手机方面则单独划分智能手机区域和国产手机专区，其中前者按安卓、塞班等主流系统归类，后者则以老人手机、女性手机、学生手机等进行细化，以更为个性化的方式方便消费者人机互动体验，最终直观选购自己心仪的产品。
变脸4：
竞相杀进配件领域抢食
记者在时尚电器东城中路店3C配件馆看到，该馆的配件悉数涵盖了数码、手机与电脑等，大到相机包、三脚架，小到手机外壳、手机链都应有尽有，且全部采用开放式展陈。据其相关部门负责人透露，该馆是这一商圈内最大的3C配件场，“消费者即便购买配件也可刷银行卡消费”。此外每周还将推出特价配件区，如53元的4G名牌U盘、99元的微软无线鼠标等放量供消费者抢购。
一路之隔的苏宁东城中路店，也在数码3C区域增加了众多关联产品专区，如打印机、扫描仪、电视线材、手机配件等产品。
变脸5：
提供3C品美容服务
目前3C商品的功能正逐渐演化成了集听、读、写、拍和上网购物等多功能于一体的娱乐物品和心爱饰品，越来越多的人开始乐意为自己的相机、手机或电脑画个“迷你妆”。
时尚电器方面表示，考虑到消费者的这一特殊需求，该连锁特意在3C配件馆增设了专门的3C商品外观美容区，专业美容人员通过镶钻、换壳、上原料、美饰等手段，即可为顾客的心仪宝贝换一件“新衣裳”，以达到外观焕然一新的效果，从而提升个人品位。
声音：
使传统电脑城感觉压力更大了
“家电连锁全新升级后，我们的生意明显感觉没有那么好啦。”东城中路的某电脑城一店铺老板透露，家电卖场的促销力度很大，电脑城内的单个店铺很难与其抗衡，“像电脑，家电卖场可以通过以旧换新补贴等方式，直接拉低价格两三百元，而一般的店铺则没有这样的资格”。
另一家数码相机专卖店老板则表示，以前在数码3C方面，家电连锁多是从专卖店或本地供应商提取货源，而如今则改为总部与厂家直接接触采购，“这无疑少了一大单生意”。
他甚至认为，电脑城或将面临更大压力。
(广州日报) |
