电商与实体店将会长期共存，电商对消费者而言，虽有其优势，但在感观体验、信息获取等方面存在不足。
渠道不是消费者购物的首要考虑因素，除了便利，如何提升产品的信赖度，获取良好的体验至关重要。
电商价格大战似乎并没有对上游供应商的渠道战略产生明显影响，实体门店仍将会是家电品牌的重点发展领域。昨日，新任索尼(中国)有限公司总裁栗田伸树首次亮相，在接受少数媒体专访时，栗田伸树认为，电商与实体店将会长期共存，电商对消费者而言，虽有其优势，但在感观体验、信息获取等方面存在不足，消费者的信赖度仍不够。而索尼则正在加大力度扩展实体直营店，力图通过整体解决方案来拉动品牌形象上升。
实体门店体验效果见长
索尼昨日在华推出其年度重磅产品84英寸4K(4倍高清1080分辨率)电视，“这种在画质和音质方面具有尖端技术的产品如果没有眼见为实，现场体验，消费者是很难获得感受的”，栗田伸树认为，在实体门店中感观体验这种产品、获取详细的信息非常重要。
作为在视听娱乐领域的全球翘楚，索尼的这番表态一定程度上代表了供应商在实体门店上的态度。
栗田伸树对近期上演的电商价格大战评价指出，消费电子产品越来越重视互联网应用和融合后的整体解决方案，而电商的优势是在价格比较等便利性方面，并不能取代实体门店在满足消费者体验和服务需求方面的长处，“在日本市场，成熟的消费群体仍是愿意将实体店体验式的购买作为首选”，栗田伸树说。
他据此得到的判断是，电商和实体门店将发挥各自的优势，长期并存。“渠道不是消费者购物的首要考虑因素，除了便利，如何提升产品的信赖度，获取良好的体验至关重要”。
索尼大力拓展实体店
但这并不意味着实体门店的策略可以一成不变。此前长期依赖国美、苏宁等连锁渠道的外资品牌正在对自身的渠道进行调整，索尼也不例外。
本月，索尼就在广州开出了全球最大、广州第一家SonyStore索尼直营店，这是索尼在中国大陆地区的第4家直营店，将销售超过1000种的索尼产品。
这种借鉴苹果体验店的渠道模式，对索尼不仅有提升品牌的战略意义，更重要的是顾客在索尼直营店里可以试用到的索尼产品线和全面解决方案，可以更好地满足其全方位的娱乐体验、更好地享受索尼品牌的高附加值。
栗田伸树透露，索尼这种直营店仍会扩张，接下来将会在成都、上海等地再开3家，在华直营店数量从而达到7家。
(广州日报) |
