海南航空股份有限公司(HainanAirlinesCompanyLimited，简称“海航”)近日颁布了新版小动物(宠物)运输规定，新增国际航班小动物运输相关条款，将每名旅客携带小动物数量增加至2只，小动物重量限制提高至每只32公斤，申请时限由原来航班起飞前的48小时缩短至24小时。
旅客可在所乘航班起飞前至少24小时通过所在地海航直属营业部或售票处，或拨打海航24小时服务热线950718申请运输小动物(宠物运输)，根据规定填写运输申请书，并准备好符合规定的宠物箱及《动物检疫合格证明》。乘机当日，旅客须至少在航班起飞前2小时前往机场值机柜台办理托运手续。在海航工作人员确认符合运输条件后，即可办理托运手续。
据了解，海航于今年年初颁布《海南航空小动物(宠物)运输规定》后，受到业内和旅客的广泛好评，已经安全运输小动物一千多只。为了进一步提升海南航空宠物托运服务品质，让旅客办理托运手续时更加方便快捷，海航此次对该项服务的相关条款进行了修订。
据海航客舱与地面服务部负责人介绍，作为SKYTRAX五星航空公司，海航始终秉承便捷、温馨、超越的服务理念，致力于为旅客提供最优质的航空旅行服务，小动物运输服务是海航CareMore系列服务的一部分，CareMore服务依据海航服务精神，以平等之心善待每一个人，用仁爱之情关怀旅客，多问一句、多看一眼、多做一点，超越旅客期望，打造业内领先、独具海航特色的特殊运输服务产品和品牌。
(海航股份公司) |
