揭北京CBD快递员:三人包一楼月 收入直追白领

 http://www.lgmi.com    发表日期:2012-9-17 10:46:40  兰格钢铁

  在某种程度上说,这十年的CBD是北京发展的一个风向标。它寄托了这个城市国际化的想象。在中心商务区这个空间里,地域的差异消失,如同一个飞地一般与欧美的中心商务区同步。

  但CBD的发展带来的不仅仅是跨国企业,不仅仅是北京CBD区域聚集了北京30%的五星级酒店;50%的国际会议;50%的常住外籍人口;70%的国际金融机构;80%的国际组织、商会;以及90%的国际商务展览。它还带来了一种真实的生活方式。在这个空间里,有融入其中的外国人,有新鲜的西式文明和商务礼节,有着白领们津津乐道的国贸时间,也就是不穿正装的星期五。另外还有越来越多普通人进入这个空间,去分享它的发展,借此改变自己的人生。

  9月14日,万通中心与朝外SOHO两座大楼形成夹角的一块空地里。十几个不同快递公司的推车一字排开。

  快递员站在车旁,沉默地归类分件。会有人突然弹出这个行列,冲去写字楼。也有人急匆匆的归来。

  这是CBD角落随处可见的情形。快递员们像钉入CBD写字楼空隙的楔子。对于拥有89座写字楼的CBD来说,快递是他们活动的神经元。

  《华尔街日报》曾经援引美国运通一位主管的言论说:“快递公司处理的包裹量是国家的重要标志,从我们目前的包裹量来看,我们正处于历史上的最佳时期。”

  对申通公司CBD区域的负责人姜霞来说,目前包裹数量并不是最重要的。虽然,这个星期一,申通快递公司在CBD区域的送件量创了新高一天送出一万六千件快递。

  她更渴望能拥有更多的CBD大客户。

  2005年来到CBD附近做快递员的齐铁牛发现,他的活动范围越来越小,收入却越来越高,更重要的是,他在这里找到了自己的人生自信。

  从300到三分之一

  2005年,第一次来到CBD,齐铁牛站在国贸楼下,心里一阵阵的发慌。初中没毕业,第一次出远门,跟着同乡做了快递。满是玻璃的写字楼让他觉得冷冷的。那时候还没有国贸三期,也没有后来成为他核心业务来源的万通中心。整个CBD申通公司只有五六个业务员在跑。他当时选择了CBD附近的工体区域。

  那是一个庞大的势力范围。从东二环到CBD边缘,300栋楼都归他一个人跑。当时他并不觉得累。其实并没有太多的快递。一天从总部取一次件,最多也就是送一百件。现在,他在万通中心一个写字楼一天就可以收发300件。送一百件的时间只需要一个半小时。

  慢慢的,他发现做的好的业务员都向国贸附近集中。在申通,他算得上老员工。而和他差不多时间来的员工都集中在了CBD附近。三年前,申通向外承包业务,他的两个老同事,一个选择了建外SOHO,一个选择了招商局和艾维克大厦。

  他选择扎根在万通中心和朝外SOHO。从业务员到小承包商,他的人生悄悄起了变化。做快递每天遇到的是不同的人,也会有不同的遭遇。齐铁牛的一个同事,因为常年为万通一家电子商务公司送货,关系越来越近,后来就干脆在那个公司上班了。还有4个同事因为对周围小区的熟悉,去年转行做了房地产中介。

  “还不如我们赚的多。”齐铁牛不想转行。7年前,他没有想到自己依靠快递可以达到白领的收入。他承包了万通中心和朝外SOHO之后,手下有了4个快递员。他作为一个负责人,要处理遇到的各种突发状况。到现在为止,还没有碰到大的难题。

  “比以前从容多了”,他用了从容这个词,他说常年在写字楼里穿梭,看着那些穿着很正式的白领,他心里没有一点自卑感。

  “他们都很真诚地跟我交流”。尤其是万通中心的公司,在几家快递中更信任他。他安排了3个业务员跑这个楼,不断地去发展新的客户,已经将这个楼的收发件量做成了申通公司CBD区域的第一名。想想自己曾经一个人跑300个楼,到现在一个人跑三分之一个楼。“以前真不敢想。”

  就靠着这三座写字楼,齐铁牛在家乡买了房,去年买了一辆9万多的车,手上快递的周转资金也有七八万元。

  CBD的痕迹

  每天忙忙碌碌的送包裹,快递员很少会在意别人送的到底是什么。

  作为申通北京第三分公司的总经理,姜霞有时候会琢磨琢磨。从申通来看,在CBD文件的送量会比北京其他地区高出20%到30%。

  实际上这是一个保守估计。CBD大量的文件并没有通过申通。由于这里很多是跨国企业和著名律所,“他们会更愿意选择国外的快递,比如DHL。也有人会选择国内更高端的顺丰快递。”

  说白了,那些公司并不在意钱,“他们要的是服务、速度和安全”。还有的公司会有种种特殊要求。

  要和他们共分一杯羹的不仅仅是快递界的行业大鳄们。姜霞发现,这两年在CBD出现了越来越多的小快递公司。有的小快递公司就是驻扎在某个大客户的附近,专职为一个客户服务。他们速度更快,也更有针对性。还有的客户往往是超短途的,比如从国贸送到现代城,有些小公司专门做这样的单子。

  姜霞说,虽然CBD看起来是一个巨大的宝盆,但想从中获利并不那么容易。

  常年做快递,也慢慢摸出了一些规律,看出一些写字楼的阴晴变化。她说,就比如建外SOHO看着那么多的公司,业务量却并没有想象中那么大。又比如,一个写字楼招租满不满,问问快递员就知道了。

  快递员一般是到一个写字楼的最顶端,一层一层走楼梯往下送。如果十几个楼层常常一个件都没有,这个楼的大体情况也就了解了。

  而一些商家的变化通过快递的单子就可以看出来。很多淘宝的商家最开始都是在建外SOHO,这样一个地址会让人有信任感。但是,“只要单子一天满了100,不出多久,一定搬出去。”这是姜霞的经验,淘宝店主有了客源,会向租金便宜的地方转移。

  所以最重要的还是,长期、稳定的大客户。

  难以攻克的国贸

  国贸一二三期的快递业务代表又换了。国贸一直是姜霞想要拿下来的点。自己的快递公司在国贸做得好,和其他客户谈会更有说服力。

  更重要的是她看上了国贸中心里那些大客户。只要谈好一个大客户,“那就什么都值了”。

  姜霞这一次特意换了一个形象好的代表。成家了,人显得稳重。她觉得他有潜力,要求他去国贸写字楼里的时候,穿着要格外注意,工服一定干净整洁。往那边运东西,不要用编织袋。

  第一天,他取到了5个件。第二天,他取到了9个件,第三天,17个。姜霞一直在夸他,很有进步。多少不重要,关键是扎根进去,赢得大客户的信赖。

  在CBD里,每个快递公司的层级是不一样的。但是,“有的快递公司是赔钱在做”,姜霞说,他们靠其他地方的利润来支持CBD,来争抢份额。

  姜霞说,大家都有感觉,CBD未来会更有利可图。

  卡罗尔 parabel亚洲区副总裁

  八年换四份工作都在CBD

  我第一次来中国,是在二十年前。那时候还没有三环,没有遍地的写字楼,有的是无数的自行车,我还看到了马车。

  八年前,我常驻北京。中国已经处于工业化的起步阶段。CBD是所有想来北京做国际商务的首要选择。那时候,来到CBD的,大多数是一些顶尖的外国公司。这几年,中型的和小型的公司越来越多地出现在这里。

  我常常会觉得北京的CBD已经和纽约、伦敦没有区别。

  那些受过良好教育的中国人,他们行走在北京的CBD就像行走在纽约的CBD一样。

  和我一样的外国人这几年越来越多。和我擦肩而过的比例明显提高了。

  在北京,我换了四次工作。但都没有脱离CBD的范围。能在CBD里面工作,最初是一件让人觉得兴奋的事情。这是一个城市的中心。

  其实在北京工作的外国人,要比在本国的公司更累。因为时差的关系,这边是周六,在美国是周五,我还要不断地和公司沟通。

  常常一周只能休息一天,时间全部用来清洗衣服和逛超市。

  我交到了不少朋友。大家都在CBD工作,有着相同的背景,沟通没有什么障碍。但是工作上的朋友还是不会像从小一起长大的朋友那样亲密。和北京本地人,因为工作节奏太快了,很难成为熟悉的朋友。

  北京的CBD也在改变着我们,让我们变得越来越中国化了。

  比如,我现在学会了如何去维护关系。在美国,你和供货商之间可能只需要一张报价单。但在中国,我要学会如何去和供货商很好地沟通,去维护两个人的关系。

  新来的外国人,对于中国的关系的概念,他们看起来会觉得像云团一样难以捉摸。对于我来说,这些都已经不是问题。

  在北京CBD,我学到了很多东西。2008年,中国真正经历了一个发展后的经济危机。我能看到周围公司的被影响,人的离职。它让我变得更加谨慎。

  这是一件好事。

  北京CBD的发展太快了。我觉得自己工作的节奏也越来越快。我一直很喜欢北京CBD的氛围。它不像其他地方那么无趣,充满了新奇和可能。

  我希望有一天能在北京安家定居。到时候,我会买一座房子,和家人住在一起。

  以前,我的亲人问我在中国工作是什么样子,我一直告诉他们,就像在华尔街一样。这样他们就懂了。

  如果让我用一个词来形容北京CBD,我会用“国际化”来概括。

  柯焕章 中国城市规划协会副会长,北京CBD规划提出者

  CBD规划蓝图大多已成现实

  我最近很少去CBD,今年初开会去过一次。每走过一条路,每走到一个地方,我就会想起当时的规划意见,还有争吵。

  十年来,CBD规划蓝图大部分已成为现实。CBD已基本形成规模,总体格局形象也出来了。它和奥运中心一起,成了新北京的城市形象,这令我感到欣慰。

  从上世纪80年代开始,中央明确北京不再发展重工业。那什么是北京的经济增长点?

  北京第一个优势是拥有众多大学、研究机构、科技人才、文化资源,适合发展高新技术产业。第二,有大量的国际交往,需要第三产业,尤其高端服务业,包括金融业、保险业、信息业,还有旅游业、房地产业等。

  CBD,为高端服务业和商务功能的发挥提供了好平台,可以直接拉动北京的经济。

  1997年初,我59岁那年,给北京市打报告,谈了我的认识,提议建设北京商务中心区。报告很快获得了市领导一致同意。但亚洲金融危机,有些企业撤资,CBD项目一停三年。2000年,项目再次启动。

  CBD里的商业是中高档的,沃尔玛曾想进入,但管委会不同意,国外的CBD不是精品店就是专卖店,档次是中高端,为白领服务。

  十年后,CBD的规划基本实现了,写字楼、商业配套、交通、市政基础设施,已到一定水平。

  北京的城市风貌,也因为CBD,有了现代化的新形象。

  但我觉得,现在CBD还不很完善,规划的商业设施还没完全形成,尤其是核心区还没建设,还缺一条比较紧凑、尺度得体的商业街。

  CBD规划时,原目标是公交、地铁到达率达到56%以上,据调查现在已达到60%。这样还不够,地下交通轨道网,缺乏公交场站、中心站,一体化的交通系统没完全形成。

  希望在CBD东扩的时候,能弥补这方面的不足。

(新京报)

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