图：启动仪式。摄影：徐莹婷 2012年11月28日，笔者从中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）在上海召开的“畅行地空-空铁联运”产品发布会上了解到：国航联合上海铁路局，推出“空铁联运”产品，将于12月1日启动上线。“空铁联运”产品作为国航“畅行地空”产品理念的延伸，在为旅客提供航空与铁路相互衔接运输服务的基础上，实现航空、铁路、巴士的无缝隙中转和衔接，以一票通达的优势，为旅客出行提供更为便捷无忧、多元化的选择。
当天，国航、上海分公司以及上海铁路局以及各代理和媒体界朋友100余人参会。国航市场部副总经理靳英杰与上海分公司总经理黄波、副总经理刘振江、上海铁路局副局长赵峻、上海铁路局客运处处长时建平共同启动了该产品。
靳英杰在致辞中表示：近年来，国航在持续加强北京主枢纽建设的同时，积极实施上海国际门户战略，亦将“畅行地空-空铁联运”产品作为国航华东地区航空运输服务发展的重要一项。在未来，国航将积极开发并实现铁路运输与国际航班运输的相互衔接，希望能够与上海铁路局紧密合作，发掘“远程航空+短途地面运输”的市场潜力，不断丰富地面运输城市连接点，以推动上海作为国际门户点，在中国城市中连接中国与世界的突出作用。
此次国航与上海铁路局携手打造的“空铁联运”，是国航原有在国内首推的“畅行地空”产品的再次升级，最大特点是将航空、铁路、巴士三种运输模式纳入网络之中。与其它航空公司相比，国航的畅行地空联运产品范围更广，覆盖了更多的通航城市点。
通过“空铁联运”产品，国航将铁路班次以虚拟航班形式录入国航订座系统，并在订座系统中实现铁路运输段的销售。旅客在购买“空铁联运”产品时，可以在国航售票系统内完成全程预定，方便的实现航空与铁路运输间的衔接转运。购买“空铁联运”产品的旅客也将有机会享受到更多出行优惠。国航将在“空铁联运”产品上延续以往旅客在国航直接购买航空与地面巴士运输联运客票，可根据所选航班不同舱位（票价）等级获得地面运输段的不同程度优惠的做法。“空铁联运”产品的推出，极大地丰富和完善了国航“畅行地空”系列产品，将大大地方便旅客出行。
“空铁联运”产品适用于出发或到达站为上海虹桥或上海浦东机场挂CA航班号，且由国航实际承运的国内航班的电子客票。旅客可以经各通航城市经上海往返苏州、杭州、常州及无锡。举例来说，计划从四川德阳旅行至江苏常州的旅客，可以首先乘坐国航“地空联运”提供的巴士到达成都双流国际机场，乘坐航班飞抵上海浦东机场后，再直接换乘国航“空铁联运”提供的铁路产品抵达常州。购买“空铁联运”产品客票，旅客须在首个航班出发前两日的24:00前完成订购，并凭本人购买“空铁联运”产品时出示的有效身份证件原件于铁路列车发车前90分钟前往火车站指定取票窗口换取火车票。
上海是国航全力打造的国际门户，“畅行地空-空铁联运”产品作为华东地区重要的战略部署之一，国航携手上海铁路局，将不断丰富通航城市，相继开通台州、昆山、扬州、合肥、绍兴等地。并陆续开发与国际航班的相互衔接，进一步扩展航线网络，让旅客得享便捷、优惠，畅行地空。
（国航上海分公司党群部） |
