8月8日，华南地区多家媒体记者与车主就共同走入福州玖玖经销店，近距离体验了一汽丰田的SMILE认证二手车置换认定业务。为了让大家更好地了解二手车评估的过程，一汽丰田评估师现场进行了车辆评估演示。
整个过程共十四步，每一步都有严格规范。技师会通过实地查看及核对数据等专业方法，全面检查车身各部位，内容包括是否有损坏、是否有维修痕迹、磨损程度如何、各部件性能是否完好等。进行评估时，评估师必须严格按照操作手册上的步骤执行每一步的操作。
据介绍，SMILE认证二手车对车源的选择非常苛刻，必须满足三个要求：一、必须是一汽丰田自有品牌；二、必须在销售6年以内，并且行驶里程不超过12万公里；三、骨架无异常。而后，成功入围的二手车还必须通过170项专业检测，对不符合要求的零部件进行更换，以使车辆达标。另外，3个月/5000公里免费保养、3天/300公里内不满意退货免除了消费者后顾之忧。
早在2005年，一汽丰田就在全国范围内率先导入了二手车置换认定店制度，正式开始了二手车置换业务。7年来，一汽丰田遵循着“为消费者提供最大便利”的服务宗旨，以“安心”为核心，辅以“专业、透明、标准、便捷”四大服务优势，成功地建立起了自己的二手车服务品牌。
(本文来源：东南快报) |
